各取扱メーカーの会社名、ロゴ及び商品名等は各社の商標または登録商標です。
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…休業日(現場調査・工事は一部対応)
【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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オペレーションスタッフ
エクステリアプランナー有資格者の私たちにお任せください。
ショップ責任者
神(じん)
エクステリア プランナー
有資格者61名
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今週のPick Upページ
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(写真No:8176083)
(バルコニー・ベランダ屋根)
カラー | ブラック |
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サイズ | 屋根幅 3,840mm 出幅 2,685mm |
柱仕様 | 柱奥行移動タイプ(柱2本) |
屋根材 | 熱線吸収アクアポリカーボネート(ライトブルー) |
工事方法 | メーカー責任施工 |
いろいろと不手際の連続。現地調査に来ているにもかかわらず、その後、家の図面の提出を求められ、なぜ調査に来た時に確認していかなかったのか?最悪の対応は、施工日の調整。4月12日頃より調整し始め、第1希望の日程がダメだったのは2日後に連絡が来ましたが、すぐに第2希望を伝えたところ、GW前という大変微妙な時期の日程調整にもかかわらず、1週間返事がなく、やっと返事がきたと思ったら希望日はダメ。GWど真ん中を提示してきて、それが無理ならGW明けになると信じられない内容。希望日がダメならなぜすぐに連絡をすることができなかったのか?すぐの連絡があり、それでも調整できず、GWに掛かってしまうというなら仕方のないことで、こんなに怒らない。あまりに不快だったため、いくら価格が安くても、第3希望を出したところで「これで調整がつかなかったら、この話はなかったことに!」とまで言いました。無事、工事は終わりましたが、不信感は拭いきれません。
パワーアルファ F型 屋根タイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。ご自宅の下地確認のため図面のお願いを致しましたが、事前の確認と説明が至らず、誠に申し訳ございませんでした。日程調整につきましても、連絡が遅れてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、メーカー側との連携を密にし、より安心してご利用頂けますエクスショップを目指して参りたいと存じます。ご迷惑をおかけ致しましたが、バルコニー屋根のお仕上がりにご満足のお声を頂き、大変有り難く存じます。また何かお気づきの点がございましたら、何なりとエクスショップまでご連絡頂けますよう宜しくお願い致します。この度は、誠に申し訳ございませんでした。
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