岡山県岡山市おかやまけん おかやまし のLIXIL リクシル（トステム）カーポート施工例(ルーフポートシグマIII 延長 積雪〜20cm対応)

下見から施工までとても丁寧に対応して下さいました。仕上がりにも満足しています。ただ、電話で見積もりの内容について相談させてもらった時、ハツリ費用と残土処分費用がプラスされていたため、家を建てる時にハツらなくていいように建ててもらったことと、残土は自分で処理すること伝えると、見積もりに入れているのは、施工の時に止むを得ずハツリが必要となった時のためで、残土もハツることになるとコンクリの破片は一般の方では処分ができないためなので、必要なければその分見積もりからどちらも引かせてもらうと言われた。すごく親切に相談を受けて頂き安心していました。しかし、そう言っていたにも関わらず、施工後届いた見積もりにはその費用が二つとも入れられていた。施工後ハツる必要なかったと職人さんから聞いており、残土はなくなっていたが、必要なければ残土もおいとくように職人さんにいっておきますと言っていたため、残土がほとんどなかったから親切で掃除してくれたのかなぐらいに思っていました。すぐに問い合わせたところ、確認してもらい担当者の確認ミスだということがわかり、ハツリ費用は引かせてもらうと言われた。でも残土に関しては費用を払ってもらえないのであればまたその土を持っていかなければいけないと言われ、持ってくる方が手間ではと思ったのですが、担当の方がそういうので持って来てもらうよう伝えた。しかし、その次の日に土はもう処分したので、持って行きませんし費用もいりませんと言われた。今後利用する時はもっと打ち合わせの時に細かく話を詰めようと思いました。まあ結果見積もりも訂正して頂き、施工もきっちりして頂き、話もスムーズに進み丁寧に対応して頂いたので大満足です。エクスショップにお願いしてよかったです。今後もまた必要な時はお願いしたいと思います。

会社での私用電話は、なかなかしずらいのですが、エクステショップは、メールで相談もでき、大いに助かりました。現地調査の方も親切に相談にのって頂けました。ありがとうございます。

施工された人が感じが良く、後始末もきちんとされていた。床面に石畳を1部ひいていましたが汚れていませんでした。残土もガラと分けられ土嚢袋に入れられ指定の場所に置かれていましたので助かりました。

施工された人が感じが良く、後始末もきちんとされていた。床面に石畳を1部ひいていましたが汚れていませんでした。残土もガラと分けられ土嚢袋に入れられ指定の場所に置かれていましたので助かりました。

設置後、駐車場を使用することも考慮していただき、施工していただきました。また、丁寧に施工していただきました。感謝しています。思った以上に残土が出て、急に残土の持ち帰りを依頼したのにもかかわらず、快く対応していただき、大変助かりました。

連絡は全てメールのやりとりでしたが迅速かつ丁寧に対応いただきましてとても安心でした。作業もとても丁寧でした。大満足です。