お客様の声（工事例）

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（2025年11月18日現在）

埼玉県所沢市さいたまけん ところざわし のLIXIL リクシル（トステム）バルコニー・ベランダ屋根施工例(アルファテラス L型 連棟 ルーフタイプ 積雪〜20cm対応)

埼玉県所沢市のLIXIL リクシル（トステム）のバルコニー・ベランダ屋根 アルファテラス L型 連棟 ルーフタイプ 積雪〜20cm対応 施工例

（写真No：3094936）

アルファテラス L型 連棟 ルーフタイプ 積雪〜20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 間口 6,800mm 出幅 1,185mm
柱仕様
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット）
工事方法 メーカー責任施工

施工図面

施工図面

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

電話での対応等はとても良かったのですが、現場調査に来た方が、依頼した商品とは異なるものと勘違いしていて、あぶなく違うものにされてしまうところでした。例えば、バルコニー屋根はルーフタイプをお願いしていたのに、柱のある屋根タイプだと思って寸法を測っているし、彩鳥CR型をお願いしていたのに、スクリーンについての商品知識が無く、スクリーンはオプションだなどと言い出すので、カタログを見せて説明したところ、納得していないらしく、ぶ然とした態度をとっていたことなどです。この時は、先行きがかなり思いやられましたが、工事に来た方はとても感じの良い方で、丁寧な仕事ぶりで安心しました。ただ、バルコニー屋根とオーニングの2箇所の工事を、工事の方の人数を増やすなどして、なんとか１日で終わらせてほしいとお願いしたのですが、叶わなかったことは残念でした。　

エクスショップ担当者より

このたびは、オーニングとバルコニー屋根の同時施工をご利用頂き、誠に有難うございました。現場調査にお伺いした際、お客様には不愉快な思いをさせてしまい、心からお詫び申し上げます。メーカー側にも申し伝えておきます。今後ますます精進してまいりますので、また機会がございましたら、ぜひ弊社をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。

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