お客様の声（工事例）

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（2024年05月15日現在）

長野県茅野市ながのけん ちのし のLIXIL リクシル（トステム）カーポート施工例(ルーフポートシグマIII 縦連棟 積雪～20cm対応)

長野県茅野市のLIXIL リクシル（トステム）のカーポート ルーフポートシグマIII 縦連棟 積雪～20cm対応 施工例

（写真No：4734349）

ルーフポートシグマIII 縦連棟 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 3,023mm 奥行 9,922mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,732mm）
屋根材等 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

施工図面

施工図面

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

ご担当の方はじめ電話対応していただきました御社の方々には、丁寧かつ迅速な対応に感謝しております。しかしながら、工事を請け負っている地元業者の対応には、とても不満を抱いております。当日の現地到着の９時を過ぎて、こちらから確認してはじめて、資材の到着が送れ午後になると連絡をいただきました。９時の約束をしているにもかかわらず、連絡をしないのは考えられません。しかも、午後一到着時に、その件につき何の説明お詫びも一切無しです。しかも、現地の確認は１分もかからず、作業終了の連絡も無し。工事については、特にありませんが、雨樋の処理（雨水の流れ出した後の流れは、そのまま浸透ですが、隣の家にそのまま流れる）など細かな説明などもう少し、現地見積もりや施工の時説明があればよかったのではないか。ネットショップの手軽さや価格の安さに反し、地元施工業者との連携の悪さなどがあるように思います。正直なところあの業者とのお取引を止められたほうが、御社の為ではないでしょうか。他にもウッドデッキやオーニングなど検討しておりましたが、見合わせます。

エクスショップ担当者より

弊社をご信頼してご用命くださったにも関らず、このようなお声を頂戴することとなり誠に申し訳なく存じております。率直なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。時間変更のご連絡や、施工内容に関する事前のご説明をきちんとすることは、安心してご利用して頂くためには不可欠でございます。今後このようなことがございませぬよう、弊社はもちろん、提携施工店にも徹底して参りたいと存じます。この度は、誠に申し訳ございませんでした。また何かございましたら、どのような点でも結構ですので、エクスショップまでご連絡頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。

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