お客様の声（工事例）

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（2024年05月18日現在）

埼玉県本庄市のエクステリアのお客様の評判・口コミ（LIXIL(リクシル)）

2015年1月工事

埼玉県本庄市さいたまけん ほんじょうしS.T.様邸（写真No：20875822）

LIXIL リクシル(TOEX)のフェンス・柵 ライシスフェンス 4型 太たて桟 アルミ多段柱使用（1段） 施工例

ライシスフェンス 4型 太たて桟 アルミ多段柱使用（1段）

カラー シャイングレー
サイズ 幅 1,979.5mm 高さ 1,000mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

地域の職人さんに施工頂き、満足してます。

エクスショップ担当者より

お客様のお住まいからお近くの施工店がお伺いする「地域密着あんしん施工」にて、お客様にご満足頂ける施工内容となりまして、私どもも大変安堵しております。ずらりと並んだシャイングレーのフェンスによりお庭が明るく近代的な雰囲気に一掃され、とても素敵でございますね。お客様ご家族様が今後お庭でのお時間を有意義にお楽しみいただけることと存じます。この度はエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございました。またのご利用を社員一同心よりお待ちしております。

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2010年9月工事

埼玉県本庄市さいたまけん ほんじょうしA.N.様邸（写真No：6264767）

LIXIL リクシル(TOEX)のポスト・門柱・宅配ボックス エクスポスト　口金タイプ N-1型 施工例

エクスポスト　口金タイプ N-1型

カラー オータムブラウン
サイズ 幅 420mm 高さ 190mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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工事費込価格：
156,900（税込）
円～
見積詳細
  • ※基本工事費・キャッシュバックキャンペーン込の概算金額です。
  • ※付帯工事費・オプション価格は商品ページでご確認ください。

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

価格面では圧倒的に他社より優っていると思いますが、それ以外は御社にお願いして良かったと思える点はありませんでした。どのようなスケジュールで工事をされていたのでしょうか?また、管理はどのようにされているのでしょうか?疑問ばかりです・・・。当初の工事終了予定から大幅にずれ込むことは、現場を見ていれば一目瞭然でした。工事当初から一体どうなっているのか?と、とても不安を抱きました。ですが多少のずれは仕方がないと、御社を信じて任せておりましたが、完了予定日が過ぎても、そして更に更に日が過ぎても終わる気配がなく、また、工事責任者の方に尋ねても回答は曖昧。要望を何度言っても職人さんには伝わっていない様子。そして御社からは何の連絡もこない。結局、新築で入居前にできるだけ完成してもらいたいとの思いや、事前の工事責任者との打ち合わせで要望したことなどは、全くくみ取っては頂けないのだと痛感しました。それからは、ただただ無事に工事が終わることを願うばかりでした。やはり、工事は人が行うものですし、また職人さんの一生懸命な姿を見ると、途中で文句は言いにくいです。そのため、そのフォロー役に御社がいるのではないでしょうか?引っ越し前に、こちらで工事状況を見て、表札、ポスト、インターホンが間に合わないことが予想できたので、転送郵便物が返却されては大変と、私が前日に「名字の麻生」と大きく、また「郵便物はこちらにお願いします」と書いた張り紙をダンボールにして飛ばないよう重石をし玄関に置きました。そのことについても全く事前の配慮がありません。一言、「門柱が間に合わない」と連絡があってもいいのではないでしょうか?仕方なく門柱ができるまではその状態で過ごしました。インターホンについては、さすがに職人の方が気にしてくださり、引っ越し翌日に小雨の中、仮インターホンを作って対応してくださいました。人が来てもこれではわからないなと困っていたので、本当に助かりました。御社は、そういったことはご存知でしたか?いつもこちらが進行状況をひやひやしながら確認しておりました。その間、一切御社からの連絡はなくただただがっかりです。天候、他のお宅の施工日程との絡みなど、様々な理由で工事が遅れるのは仕方がないことです。ですが、「やると言ってやらない」「工事が遅れていても何の確認もしない」「下請け任せ」これではこちらが御社を信頼してお願いした意味がありません。「お庭をこうしていきたいな」といった夢はまだまだあります。ですので、失礼を承知でこのようなことを申しました。次はどこにお願いするかは、その時にならないとわかりませんが、今後また、御社を利用したいと思えるお店でおられることを期待します!色々申しましたが、この度は大変お世話になり、ありがとうございました。おかげさまで、雨が降っても足元が汚れることなく家に入れます。本当ににありがとうございました。

エクスショップ担当者より

弊社を信頼し、せっかくご用命くださったにも関らず、ご不安、ご不満をお持ちでいらっしゃるとのこと、誠に申し訳なく存じております。施工完了までお時間を頂き、お客様にご不便な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。施工状況によってはずれ込んでしまう可能性がありますが、施工店との連携を強化し、お客様にご不便をおかけすることがない方法を開発していくよう、努力してまいります。また何かございましたら、どのような点でも結構ですので、エクスショップまでご連絡頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2020年11月工事

埼玉県本庄市さいたまけん ほんじょうしS.A.様邸（写真No：78995079）

LIXIL リクシル(TOEX)の門扉 ハイ千峰 片開き　柱使用 施工例

ハイ千峰 片開き　柱使用

カラー シャイングレー
サイズ 幅 800mm 高さ 1,000mm
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

子どもが庭で遊びやすくなりました。

エクスショップ担当者より


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