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宮城県仙台市太白区のエクステリアのお客様の評判・口コミ
2008年9月工事
(カーポート)
テリオスポートII 2台用
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 5,504mm 奥行 6,067mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様(有効高：2300mm） |
| 屋根材等 | 遮光タイプ/折板(別途) |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
とにかく着工までに時間がかかりました。５月申込みで着工が９月１２日。「メーカー責任施工」がエクスショップ責任施工でなく、トステム等のメーカー責任施工とは！！誤解を招く表現であり、遅れたのはこれが原因だと思います。疑問点を問い合わせても、「メーカーに聞いて確認してから」の回答だそうですが、とに角回答が遅く、日数のかけ過ぎです。店子の転勤による立会い辞退で半月遅れたこともありますが、前打合せにネットで３カ月を要しました。現場を見に行ってもいない人相手では話が通じません。直接、メーカーと話をさせて欲しかったです。また携帯電話の好きな担当者で会議中だろうと、駅に向かう途中だろうと構わずかけて来ました。メールという都合が良い時に見られる便利な道具があるのですから、もっとメールを使って欲しかったです。メールならアシストの女性でも打てるでしょう。お蔭で会合に遅刻してしまったことがあります。工事は２日目の午前中に終わった。２人×２日の４人区の見積りでしたが、実質は３人区でした。その清算をしない仕組みなのでしょうか？また廃材廃棄処理費が１万３千円とは結構な料金ですね。結局、東京在住の私が妻と仙台に車で行き、現場立会いと邪魔になる立ち木の剪定、廃材を廃棄しました。不安で管理の不動産業者に立会いを任せられませんでした。水道管近くに柱１本の基礎を打つため基礎が規定通りの面積にできず家屋本体の基礎下にもぐり込ませて打ったことについて、「瑕疵免責をトステムが求めている」という説明でしたが、文面を見ると、エクスショップの免責となっていました。その説明はいまだにありませんし、控えも戴いておりません。とはいえ、東京にいて仙台の工事を手配できたことはたいへん助かりました。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用いただきまして、誠に有難うございます。着工まで、お待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。ネット販売である限り、「スピード」は常にお客様より期待頂いているところかと存じます。施工費の件につきましては、担当よりご連絡させて頂いておりますが、その他ご不明な点などございましたら、お手数ではございますが、弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。貴重なご意見、誠に有難うございました。
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