各取扱メーカーの会社名、ロゴ及び商品名等は各社の商標または登録商標です。
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…休業日(現場調査・工事は一部対応)
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【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
正式お見積りと一緒に提出させて頂いております「工事概略図面」もご覧頂けます。
商品や設置場所のご検討にお役立てください。
総合評点:
4.45
5つ星のうち4.45
2014年1月工事
(カーポート)
| カラー | オータムブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 5,484mm 奥行 5,453mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様(有効高 約2,300mm) |
| 屋根材等 | スチール折板(ペフ無) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
現場調査の方、施工担当者は大変満足していますが、エクスショップの担当の方との文書の行き違いなどその他あまりいい印象はありませんでした。
この度は、テリオスポートIIIの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。オータムブラウンのカーポートが、スタイリッシュで、素敵なお仕上がりでございますね。今後は、お客様に100%ご満足頂けるよう、スタッフのスキルアップに努めて参りたいと存じます。また機会がございましたら、エクスショップをご用命頂ければ、幸いでございます。
2014年1月工事
(バルコニー・ベランダ)
| カラー | カームブラック |
|---|---|
| サイズ | 間口 2,749mm 出幅 870mm |
| 柱高 | 屋根置きタイプ |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
(バルコニー・ベランダ)
| カラー | カームブラック |
|---|---|
| サイズ | 間口 2,749mm 出幅 870mm |
| 柱高 | 柱建てタイプ |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
担当さんの説明がよくわからない。丁寧な言葉使いを使っているわりに、内容が全く出来てない。工期が延びに延びて非常に困りました。
この度はバルコニーの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。お客様への対応が至らず、多大なるご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。また施工完了までもお客様をお待たせしてしまいましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。ネット販売という顔のみないお取引の中で、お客様にご安心頂ける対応に努めております私どもと致しましてもこのような事態となってしまいましたことを、大変心苦しく感じております。今後このようなことの無いよう、ネット販売の利点を活かした迅速且つきめ細やかな対応を徹底し、お客様にご信頼頂ける企業となれますよう社員教育に努めて参る所存でございます。重ねてではございますが、誠に申し訳ございませんでした。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年1月工事
価格が安いと思った。インターネットによる工事発注に関らず意外に簡単に出来て良かった。担当者の対応も良かった。屋内作業なので、施工担当者の身分証明等の明示が欲しい。
弊社はインターネット販売の利点を活かし、格安のお値段で最高品質の商品をお届けしております。インプラスの施工にご満足頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。ホワイトの窓枠がお部屋の雰囲気にマッチして、違和感のないお仕上がりでございますね。お伺い致します担当者の身分証明につきまして、貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございます。今後の改善に向け、メーカー担当者とも協議して参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2013年12月工事
(カーポート)
| カラー | ブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 3,111mm 奥行 5,456mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様(有効高 約2,350mm) |
| 屋根材等 | スチール折板(ペフ無/t=0.8) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
基本的に満足しておりますが、今後に向けてという意味で要望を書かせていただきます。電話についてですが、対応自体は特に問題はないのですが、つながる時間帯が平日の日中だけなので、仕事をしていると難しいです。改善いただけると良いかと思います。
この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。お電話の受付時間につきまして、貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございます。お客様のお言葉を参考に、より便利にご利用頂けるエクスショップを目指して参りたいと存じます。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
2013年12月工事
(カーポート)
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 3,111mm 奥行 5,456mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様(有効高 約2,350mm) |
| 屋根材等 | スチール折板(ペフ無) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
見積、積算が杜撰。カーポートの鼻隠しが、なぜか標準のものではなくDXになっていた。サイドパネルに波板を含んだ価格に更に波板の価格を追加し、二重に請求しようとした。サイドパネルの色についてブロンズマット色と指定しているのに、見積の表記はトーメイ(マット調)であった。フェンス高さを800mmから1000mmに変更したが、価格は1000mmのもので商品名は800mmのままだった。これらは全て、こちらの指摘により修正されたが、こちらが見逃したり、指摘しなかったらどんな事になっていたかと思うとぞっとする。最終的な請求についても、現状確認後であるにもかかわらず、変更された部分が価格に反映されていなかった。土間コンクリート工事の担当者が悪質であった。工事開始予定日が何月のいつ頃と漠然としたものであり、かつ、工事開始日に立ち会えという。その上、何の連絡もなく、工事開始予定日が何度も変更された。工事内容からして雨天順延はやむをえないが、遅れるにもかかわらず、一切連絡がない。工事については隣近所の方々にも話をし、ご協力いただくものだが、この為、当方はもちろん、隣人にも甚だ迷惑をかける事となった。メールでのやり取りがメインとなる為、時間を気にしなくて済む、やり取りをメモしなくて済むといった点が便利な為、同等の金額を提示した業者様ではなく、エクスショップを選択したが、見積は杜撰、連絡すべき事を連絡しない等、施工品質や金額以前の問題。ネットの口コミ情報によると、過去にも同様の問題が発生し、改善していくとのようだが、本件からすると、改善されていない。
この度は、ジーポートneoとエクスラインフェンス7型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。お見積りの段階や、施工の際、不手際がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。繰り返しになりますが、顔の見えないネット販売であるからこそ、きめ細かい対応を心掛け、お客様に安心して頂くということを全スタッフに徹底して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。また、お気付きの点がございましたら、エクスショップまでご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。
2013年12月工事
見積もりの依頼から、取り付け工事、問い合わせの応対も丁寧で大変満足しています。どうもありがとうございました。
2013年12月工事
(ガレージシャッター)
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,273mm 高さ 1,987mm |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
現地調査から施工まで約1カ月かかりました。また、こちらの電話での問い合わせに丁寧に対応頂きありがとうございました。施工業者さんも丁寧で、現地調査をしっかり行い、当日は寒い中、短時間で施工頂きありがとうございました。
ガレージの外側から手軽に取り付けることが出来ますガレージシャッタークワトロが綺麗に納まり、大変嬉しく存じます。外観の美しさだけではなく、動作音も静かで、操作も簡単ですね。メーカー担当者に頂きましたお褒めのお言葉を、早速、担当者にもお伝えしたいと存じます。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2013年11月工事
(テラス屋根)
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 3,670mm 出幅 1,770mm |
| 柱仕様 | 柱奥行移動タイプ(柱2本) |
| 屋根材 | ポリカーボネート(アースブルー) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
電話での対応のため、進行状況に不安があったが、電話対応もよく、迅速に動いてくれたことがよかったです。出来上がりもいいものができ、大変満足です。
この度は、ヴェクターテラス F型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。お客様のご自宅の外観を損なうことなく、施工できましたこと大変嬉しく存じます。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたら、お気軽にエクスショップまでご連絡ください。
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よくあるご質問
フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵・塀】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか?
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか?
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか?
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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