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石川県のエクステリアのお客様の評判・口コミ
2011年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
電話でのフォローもありよかった。見積もりより柱が1本余ったのではないかとおもったがそのまま請求されたのが残念。
エクスショップ担当者より
この度は、メッシュフェンスの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。施工内容の最終確認が至らず、ご請求金額の訂正が遅れましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後は、このようなことのございませぬよう、確実な対応を心掛けて参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2011年3月工事
(カーポート)
テールポートシグマIII 1500 積雪～50cm対応
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,700mm 奥行 4,982mm |
| 屋根高等 | ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm） |
| 屋根材等 | ガリレポリカ（クリアマット/すりガラス調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
評価を10点満点でさせて頂くとするなら点数は2点です。まず、ネット見積もりの信用性は極めて低く、最終見積金額は10万以上高くなりました。現地調査時に、耐雪と耐風の為にオプションで補助柱を勧められたのですが、その際、金額はわからないと言われました。こちらは素人ですし、柱も簡単に取り外し出来る物という事なのでさほど高くないと思いお願いしたところ、正式見積もりとの差額に唖然としました。必要な物を省く気はありませんのでそのまま承認しましたが、打ち合わせ段階で金額をもっと明確にして頂きたかったと思います。そして施工日が決まり、当日朝9時前に工事が始まったのですが、昼過ぎに、柱3本にへこみがあるのでここで工事を切り上げ交換品で後日再工事しますと言われました。交換品の納期を尋ねたところ2日後になるとの事でしたが、後日指定してきた工事日は10日後でした。当然工事は途中になっていますので、その間駐車場に30センチ角の穴が3つ空いたままです。穴の上には土嚢が置かれていますが、見た目にも安全面にも十分な状態とは言えませんでした。そしてなんとか工事は終了しましたが、その際のお詫びは一切なし。今回依頼した事を後悔せざるをえませんでした。今後はもっと客側の立場に立って行動して頂きたいと思います。もう少し気配りをしてもらえれば良い取引になっていたはずなのですから。
エクスショップ担当者より
この度は、テールポートシグマIII 1500の施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。現場調査の際、ご提案させて頂きました補助柱につきまして、料金のご説明が至らず申し訳ございませんでした。顔の見えないネット販売で、施工をともなう商品をご依頼頂くにあたっては、ご不安に思われることも多いと存じますので、お客様の立場に立ったきめ細かい対応を、今一度全スタッフに徹底して参りたいと存じます。また、部材の取り直しにより、完成までお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。スムーズに施工を完了することが何よりではございますが、このように不備がございました場合でも、連絡事項を徹底し、お客様にご迷惑をおかけすることのございませぬよう努めて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有難うございます。また何かお気づきの点がございましたら、エクスショップまでご連絡頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。
2011年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
ネットでの注文は初めてでしたが、現地調査や施工も問題なくスムーズに終わりました。連絡も休日でも繋がるので、とても安心。また、機会があればお願いしたいと思います。
2011年1月工事
(内窓（二重窓・二重サッシ）)
プラマードU 引違い窓 4枚建
| カラー | 木目クリア |
|---|---|
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
年末年始休暇を挟んでいたこともあるとは思いますが、思いのほか施工完了まで日数を要しました(問い合わせしてから、約2ケ月。勝手に見込んでいた工期の倍)。パラで進められる作業もあると思いますので、その辺りはエクスショップの今後に期待です。
2010年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
エクスショップさんに発注したのは昨年の年末のあわただしい時期。なんとか年内に施工をと思いお願いしてみると、「本来は年明けの工事になりますが、なんとかやってみます!」と快諾していただき、実際にちゃんと年内に工事を完了していただきました。おかげで風や雷の音に悩まされることない新年をむかえることができました。迅速な対応にとても感謝しております。
2010年12月工事
(テラス屋根)
ライザーテラスII R型 3000 テラスタイプ 単体 積雪～100cm対応+前面スクリーン 2段仕様+側面スクリーン 2段仕様
| カラー | オータムブラウン |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 3,660mm 出幅 885mm |
| 柱仕様 | 柱位置固定タイプ（柱2本） |
| 屋根材 | ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
工事の時間帯に要望をメールで連絡したのですが、用件が伝わっていなかったので、かなり焦りましたが、現場の施工店の方々の素晴らしい対応に感心しました。大変な悪天候の中、要望通りの施工をして頂き有り難うございました。
エクスショップ担当者より
ライザーテラスⅡ R型にオプションで前面と側面スクリーンを付けられ、より立派なお仕上がりになりましたこと、大変嬉しく存じます。施工担当者にお褒めのお言葉を頂きましたのに、弊社対応に至らない点があり、誠に申し訳ございませんでした。今後もお客様にご利用頂けますよう、スタッフ一同迅速かつ丁寧な対応を心掛けて参ります。また機会がございましたら、エクスショップをご用命頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2010年11月工事
(カーポート)
ジーポートneo Aタイプ 2台用 積雪～100cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 5,511mm 奥行 5,456mm |
| 屋根高等 | 角柱4本/標準柱仕様（有効高 約2,355mm） |
| 屋根材等 | スチール折板（ペフ無） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
![LIXIL リクシル(TOEX)のフェンス・柵・塀 ハイスクリーンフェンスA型 2段施工[フリーポール] 施工例](/public/img/img_voice/user_img/2010-7-63121-01.webp)
(フェンス・柵・塀)
ハイスクリーンフェンスA型 2段施工[フリーポール]
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,967.5mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
連絡のやりとりがいまいちでした。
エクスショップ担当者より
この度は、ハイスクリーンフェンスA型とジーポートneo Aタイプの２点同時施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。お住まいのモダンな雰囲気にマッチしたカーポートは見た目にも豪華で素敵でございますね。フェンスも2段施工でしっかりと納まりましたこと大変嬉しく存じます。お客様にはご不便な思いをされましたこと、大変申し訳なく存じております。弊社では現在、口頭でのやり取りのみの結果、行き違ってしまうことを防ぐため、メールと、お電話の両方での対応をとらせて頂いております。その他、もっと効率よくお客様にご不便をおかけすることがない方法を開発していくよう、努力してまいります。またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
2010年11月工事
(カーポート)
ジーポートneo Aタイプ 縦連棟 積雪～100cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 3,111mm 奥行 10,846mm |
| 屋根高等 | 角柱8本/標準柱仕様（有効高 約2,355mm） |
| 屋根材等 | スチール折板（ペフ無） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
施工業者の方が大変親切なので、助かりました。色々と相談もできて、すばやい対応もビックリでした。知人たちにも紹介したいと思います。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
この度はカーポートの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。8本の柱で支えられたジーポートneoは、安定感があり、また十分な奥行きがあるにもかかわらず、圧迫感のないすっきりとしたお仕上がりでございますね。大変ご丁寧なお褒めのお言葉を頂戴し、誠に光栄に存じます。今後もお客様のお声を糧に、益々精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2010年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
始めはネットでの注文なので不安が多かったのですが、電話の応対や職人さんの応対で安心出来ました。エクスショップさんにお願いして本当に良かったと思います!
エクスショップ担当者より
高額且つ施工を伴う商品を、お顔の見えないネット販売で、購入するということにご不安がおありになるのもごもっともでございます。お客様に、少しでも安心してご依頼頂けますよう、弊社スタッフも日々丁寧な対応に努めておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。ダークブラウンのお色も上品で、美しい仕上がりでございますね。お客様のご要望に沿った施工内容となりましたことは、私どもにとりましても大変自信となりました。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
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よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵・塀】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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-
エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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