お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
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声の掲載数
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（2026年04月28日現在）

総合評点：

4.48

5つ星のうち4.48

神奈川県のエクステリアのお客様の評判・口コミ

2013年5月工事

神奈川県伊勢原市かながわけん いせはらしK.M.様邸（写真No：15689412）

ヨドコウの物置・収納・屋外倉庫 エスモ 一般型（ESD-1509AGL ） 施工例

エスモ 一般型（ESD-1509AGL ）

カラー 墨（スミ）
サイズ 間口 1,497mm 奥行 900mm 高さ 1,959mm

お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

工事していただいた分は問題無かったのですが、日程を変更した際の連絡ミス、物品のみ購入したものの手配ミスがありました。また事前説明を受けて物品のみ購入したのですが、手元に来たものが聞いていたものと全く違う仕様で改めて設置をお願いすることになってしまいました。それについての謝罪はなく、設置のみでの注文なので割高になり非常に不満です。施工自体は良いので☆二つです。

エクスショップ担当者より

この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。弊社は、格安なお値段での質の高い施工をご提供することをモットーとしておりますのに、お客様にご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、大変心苦しく存じます。お客様のご意見をもとに、今後、弊社全スタッフおよび施工士に、より一層高い意識を持って取り組むよう申し伝えて参ります。貴重なご意見、誠に有難うございました。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用して頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2013年5月工事

神奈川県厚木市かながわけん あつぎしN.S.様邸（写真No：15671312）

YKKAPのカーポート レイナツインポートグラン 積雪～20cm対応 施工例

レイナツインポートグラン 積雪～20cm対応

カラー ブラウン
サイズ 幅 4,801mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,355mm）
屋根材等 ポリカーボネート（スモークブラウン）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

メールでのやり取りに当初は若干の不安もありましたが、質問に対する回答の速さや説明についても満足しております。量販店に行き、都度電話対応よりはメールでのやり取りを行うネット注文の方がメリットあると感じました。現地調査や現地施行では実際に人とお会いするので、人とお会いしてからは不安感はなくなりました。

エクスショップ担当者より

施工士ならびに弊社スタッフに、お褒めのお言葉をお寄せ頂き、誠に有り難うございます。顔のみえないネット販売で高額の商品をご購入頂く際に、ご不安に思われるのもごもっともでございます。にもかかわらず、弊社を信頼して、施工までお任せ頂き、誠に光栄でございます。お顔の見えないネット販売ではございますが、今後も、お客様に最大限ご満足頂けるエクスショップを目指し努力して参ります。また機会がございましたら、是非弊社をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。

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2013年5月工事

神奈川県横浜市かながわけん よこはましK.T.様邸（写真No：15621612）

LIXIL リクシル(トステム)のウッドデッキ リコステージII 施工例

リコステージII

カラー ソフトブラウン
サイズ 間口 9,180mm 出幅 3,150mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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LIXIL リクシル(TOEX)のフェンス・柵・塀 サニーブリーズフェンスS型 間仕切りタイプ 施工例

サニーブリーズフェンスS型 間仕切りタイプ

カラー シャイングレー
サイズ 幅 1,000mm 高さ 800mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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LIXIL リクシル(TOEX)の門扉 ハイグリッド門扉NF8型 片開き 柱使用 施工例

ハイグリッド門扉NF8型 片開き 柱使用

カラー シャイングレー
サイズ 幅 800mm 高さ 1,000mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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LIXIL リクシル(TOEX)のフェンス・柵・塀 ハイグリッドフェンスN8型 フリーポールタイプ 施工例

ハイグリッドフェンスN8型 フリーポールタイプ

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,000mm 高さ 800mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

インターネットにて、エクスショップを知りましたが、メールでの、やりとりがこんなにも活用出来るとは思ってもみませんでした!正直今更ながらメールはすごいなと(笑)また、ウッドデッキの出来上がりには家族共々大満足で、他社の見積もりの際、聞いていた出来上がりの状態とは全く別で、非常に広く仕上げられたことに驚いたのと喜んだのと!施工していただいた業者の方も親切にいろいろ教えていただけましたし、本当に良い買い物が出来たと家族で大満足です!

エクスショップ担当者より

お客様にご満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお言葉を頂きますことが、施工士はもとより、私どもにとりましても何よりの励みになります。遠方のお客様にも安心してご利用頂き、迅速な対応が出来ることがネット販売の魅力だと感じ、日々努力しておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くことは、何よりの喜びでございます。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応致しますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡して頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2013年5月工事

神奈川県座間市かながわけん ざましN.J.様邸（写真No：15575912）

Value Selectのテラス屋根 プレシオステラス R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

プレシオステラス R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー ノーブルステン
サイズ 屋根幅 2,760mm 出幅 1,470mm
柱仕様 ロング柱仕様/柱標準タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（スカイブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

価格を抑えて頂いたにもかかわらず、丁寧な仕事をして頂きました。職人さんのマナーもしっかりしていてまた何かありましたらお願いしたいと思います。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。ポリカーボネート（スカイブルー）の屋根材が、明るく、爽やかなお仕上がりでございますね。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2013年5月工事

神奈川県横浜市かながわけん よこはましI.N.様邸（写真No：15554412）

LIXIL リクシル(トステム)の内窓（二重窓・二重サッシ） インプラス ダストバリア仕様 引違い窓 2枚建 施工例

インプラス ダストバリア仕様 引違い窓 2枚建

カラー ショコラーデG　
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

施工そのものは満足しております。北向きの家の為、春でも底冷えがしてましたが、それが心なしか和らいだ気がしています。カーテンも取付場所を移動しなくて済み、見た目の違和感はありません。窓枠の色も既存の色と同じにして正解でした。但し、施工日が中々決定しない(マンションの理事会に申請する時困りました)、工事のお知らせの案内文がビジネス文書として体を成していない、施工当日近隣住民への挨拶をお願いしていたにも関わらず出来ていない、窓などの資材をマンションの共用廊下に置いたまま作業するという出来ごとがあり、その点については不満を持っています。

エクスショップ担当者より

この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有難うございます。今後は、お客様に１００％ご満足頂けますよう、提携施工店との協力体制を整えて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2013年5月工事

神奈川県横浜市かながわけん よこはましT.M.様邸（写真No：15530612）

LIXIL リクシル(トステム)の内窓（二重窓・二重サッシ） 特注インプラス（ダストバリア） 引違い窓PG ノックダウン品3枚建外内内 施工例

特注インプラス（ダストバリア） 引違い窓PG ノックダウン品3枚建外内内

カラー ホワイト
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

当初は4月6日に工事予定だった、当日、搬入された資材の色が違うことがわかり工事は中断。その後の連絡が遅かった。結局、5月11日に再び工事することに・・・当日、搬入し、工事をすると、途中で窓の組み立てミスがわかり、工事中断。外で窓をばらして組み立て直し、再度工事開始。結局4時間以上かかって工事完了。変則引違い窓にフィックス窓、見積書のイラストでは理解しにくかったんですかね?。

エクスショップ担当者より

明るい日差しが全面から差し込む、素晴らしいリビングでございますね。度重なる手違いのため施工完了が遅れ、お客様にご迷惑とご心配をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。最後まで、お任せ頂き、有り難うございました。今後は、このようなことのございませぬよう、細心の注意を払って参ります。ご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。

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2013年5月工事

神奈川県横浜市かながわけん よこはましA.K.様邸（写真No：15491412）

YKKAPのカーポート レイナポート 積雪～20cm対応 施工例

レイナポート 積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,400mm 奥行 5,052mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 ポリカーボネート（スモークブラウン）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

メール担当者と実作業者が違うのが(勤務先など)少々気がかりだった、全国展開をするシステムの関係で仕方ないと思うが、顧客とのメールのやり取りの内容が、実担当者に正確に伝わる事が重要かと思う(今回は大変良い担当者で何の問題も無かったが)。

エクスショップ担当者より

この度は、レイナポートの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。顔の見えないネット販売にご不安に感じられる事もあったかと存じますが、この様なお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。プラチナステンの爽やかなフレームとポリカーボネート（スモークブラウン）の優しい明るさの屋根材が組み合わさり、上品で素敵なお仕上がりでございますね。今後も、お客様に快適にご利用頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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