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総合評点：
4.48
5つ星のうち4.48
神奈川県のエクステリアのお客様の評判・口コミ
2019年8月工事
(テラス屋根)
ソラリア F型 テラスタイプ 単体 積雪〜20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 4,030mm 出幅 2,970mm |
| 柱仕様 | 柱奥行移動タイプ（柱2本）*ロング柱 |
| 屋根材 | ポリカーボネート（色：トーメイマット） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
価格や工事内容については満足しています。しかし、梅雨の時期に申し込んだためか、工事まで2か月近く待たされのは時間がかかりすぎで、キャンセルして他のもっと早くやってもらえるところにしようかとも思いましたが、他店で、早くできるかもわからないので、結局2か月待ちました。
エクスショップ担当者より
弊社でソラリア F型 テラスタイプの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。シンプルなデザインのテラス屋根が、ご自宅の外観に、後付けには感じられない程自然に収まりました事、喜ばしく存じます。お部屋への雨の吹きこみを軽減し、天候に左右されずにお洗濯物を干して頂けるものと存じます。この度はご依頼を頂いてから施工までにお時間を頂きました事、心よりお詫び申しあげます。今後は出来る限り早く施工が出来るよう、日程調整に努めて参ります。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2019年8月工事
(カーゲート)
スウィングアップゲート1型 横格子 電動式
| カラー | つや消しブラック |
|---|---|
| サイズ | 全幅 2,950mm 高さ 1,000mm 柱タイプ 1,840mm |
| 柱タイプ | |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
(カーポート)
レイナポートグラン 積雪〜20cm対応
| カラー | カームブラック |
|---|---|
| サイズ | 幅 3,000mm 奥行 5,400mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート(クリアマット) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
一番初めにエクスショップに問い合わせてから工事完了まで約3か月くらいかかった。また、初めに現場を下見に来た業者が途中で変わったり、見積の段階で商品の変更があったが設置業者に伝わっていなかった。業者が発注したカーゲートの部品に問題があり、工事完成が遅れた。カーポートとカーゲートを注文し、カーポートはハイルーフにしないとカーゲートにぶつかると打合せのときに営業担当者から言われていたのでハイルーフを設置したが、標準の高さでもぶつからなかったと思う。無駄にハイルーフにした気がする。コンクリートの施工がやや雑だった。最終的な金額はエクスショップのホームページに掲載されている工事費込みの金額より高くなった。
エクスショップ担当者より
弊社でレイナポートグランとスウィングアップゲート1型の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。ブラックカラーのカーポートとカーゲートが、周囲の景観に違和感なく、スッキリと収まりました事、喜ばしく存じます。この度はご依頼を頂いてから施工完了までにお時間を頂き、大変申し訳ございませんでした。またカーゲートの部材のミスがあり、お客様に多大なるご迷惑をお掛けしました事、重ねてお詫び申し上げます。請求金額につきまして、設置場所の状況などにより、ホームページ上の簡易見積もりの金額に変更が出る事がございます。弊社スタッフからの説明が至らず、申し訳ございませんでした。今後は事前確認を徹底し、きめ細やかな対応に努めて参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。
2019年8月工事
(フェンス・柵・塀)
クレディフェンス 6型 ルーバータイプ 自由支柱
| カラー | ステンカラー |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,974mm 高さ 1,340mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
施工業者さんの重要性が8割です。施工業者さんの情報が契約前に足りず、今回は工事がお粗末な結果になりました。施工業者さんとよく面談されては。
エクスショップ担当者より
フェンスの施工をエクスショップにご用命頂きまして、誠に有り難うございます。シンプルなアルミの目隠しフェンスとメッシュフェンスですが、それぞれの用途に応じて使い分けて頂いていると存じます。この度は、施工担当者の対応に至らない点があり、ご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。お伺いしました施工担当者にも事実確認をし、改善するよう指導して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。
2019年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
商品の仕様変更に対して、素早く見積をしてくれたこと。施工前と後の塀の高さがほぼ希望通りに出来上がり満足しています。門扉の方もプッシュプル錠で便利で快適です。
エクスショップ担当者より
フェンスと門扉が綺麗に納まりましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。ご家族やお客様を一番にお迎えするシンプレオ門扉1型の主張しすぎないスマートな外観は、飽きがこず、永くご愛用頂けるものと存じます。また、お庭の植栽の美しさを引き立てるお仕上がりでございますね。ミエーネフェンス 目隠しルーバータイプは、道路からの視線をしっかりとカットしており、プラシバシーの保護に大きな効果があるかと存じます。これからもお客様に安心と満足をお届け出来るよう、日々精進して参ります。また、機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2019年8月工事
(ゴミステーション・ゴミストッカー)
クリーンストッカー CKR-1007-2型 （容量600L）
| カラー | スチール |
|---|---|
| サイズ | 間口 1,000mm 奥行 750mm 高さ 1,160mm |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
ゴミ出しが楽になりそう
エクスショップ担当者より
クリーンストッカーの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。清潔感のあるホワイトのお色と、円い蓋がキュートですね。機能的なゴミストッカーが完成してお喜び頂いております事、大変嬉しく存じます。これからもお客様の快適なお住まいづくりのお手伝いが出来ますよう、日々精進して参ります。また機会がございましたら是非弊社にご用命下さいますよう宜しくお願い致します。
2019年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
お願いしたとおりの出来で満足しております。特に門扉は思っていた以上の出来栄えで非常に満足しています。
エクスショップ担当者より
レナードM3型とポストの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。スライド式門扉ですので、玄関前の限られたスペースを有効にご活用頂けるものと存じます。提携施工店の施工技術に高い評価を頂き、お仕上がりにも、『非常に満足しています』とのお言葉を頂きましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。今後も、エクステリアの施工を通してお客様に笑顔をお届け出来ますよう、日々精進して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2019年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
担当者とは、電話、メールでしか連絡が取れず、施工する工事の方ともすぐには連絡が取れない。具体的な詳細までは、素人にはなかなかわからず、細部のことが確認取れず、心配が多かった。写真等を含めた、チャット的なことができれば良いと思う。
エクスショップ担当者より
この度は弊社でフェンスAA TS1型の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。ご自宅のイメージにしっくりと馴染みました木目調のフェンスは、フェンス特有の圧迫感がなく、明るいお仕上がりでございますね。お住まいの防犯性を高め、程よく目隠し効果がございますので、ご自宅が快適にお過ごし頂ける環境になりましたら幸いでございます。弊社の連絡対応につきまして、スムーズに連絡が出来ておらず、お客様にご迷惑をお掛けしております事、心よりお詫び申し上げます。今後はきめ細やかな報告・連絡を徹底し、お客様に安心して施工をお任せ頂けるよう、社内システムの改善に努めて参ります。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
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よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵・塀】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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-
エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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