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総合評点：
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5つ星のうち4.37
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2016年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
裏口の門扉の設置をお願い致しました。主要道路へのアクセスがしやすくなり便利になりました。窓口と施工担当のコミュニケーションがもう少ししっかりしていると助かります。
エクスショップ担当者より
この度は、ハイグリッド門扉の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。主要道路へのアクセスしやすくなったとのことで、さっそく利便性を感じて頂いていることを私共も大変嬉しく存じます。窓口と施工担当者のコミュニケーションに至らない点があり、ご迷惑おかけし申し訳ありません。今後は、全ての面においてお客様にご満足頂けるよう社員一同努めて参ります。またの機会がありましたら、是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2016年11月工事
(門扉)
エクスライン門扉3型 片開き 門柱使用
| カラー | カームブラック |
|---|---|
| サイズ | 幅 700mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
敷地内に動物を放したかったのがきっかけです。貴社とのやりとりはメールが中心で、商品についての説明や理解がしにくいです。しかも材料発注の責任もこちらにあるみたいで、素人の私達が負う責任ではないと思います。今後お願いすることは無いと思います。
エクスショップ担当者より
弊社で施工のご依頼を頂き、誠に有り難うございます。この度は営業担当のメール対応に至らぬ部分があり、不快な思いをされました事、大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事が起こらぬよう、事前の確認を徹底し、きめ細やかな対応を心掛けて参る所存でございます。今後ともエクスショップをご愛顧頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
2016年10月工事
(門扉)
【特注】ラフィーネ門扉4型 片開き 柱使用
| カラー | アイアンブラック |
|---|---|
| サイズ | 幅 800mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
担当の方には些細なことでも丁寧なお電話対応していただきました。施工会社の方にも丁寧、かつ迅速に施工して頂き、門構えの煉瓦タイルはイメージに合うものを何度となく探していただきました。門構えのガレージの完成には感動し、施工会社の方々のお心遣いには感激いたしました。大変お世話になりありがとうございました。
エクスショップ担当者より
【特注】ラフィーネ門扉4型 片開き 柱使用の施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。すっきりと収まり、素敵な空間になっていますね。お住まいの顔ともいえる門扉が、ご家族やお客様を優しく向かてくれるとともに、防犯性も高めていることと存じます。快適な空間づくりをサポートし、最先端のお庭を追及し続けているメーカーですので、お住まいのお庭をぐっと引き立ててくれます。お住まいからの出入りに一段階設けることができますので、飛び出しなどによる不意の事故を防いでくれます。当社は全国に提携施工店ネットワークが広がっていますので、迅速に対応することが可能です。常にお客様の隣に立って、お客様の思いを現実のものに変えて参りますので、また機会がございましたら、ぜひ当社をご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。
2016年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
門扉のサイズについて柔軟に対応して頂いたことは良かったと思います。しかし施工については、コンクリートを一部流し込まなかったなど粗雑でした。しかも、問題の対応には非常に(1ヶ月以上)時間がかかり、私自身は勿論、近所の皆さんにも大変迷惑をかけてしてしまったことは、とても残念でした。また、異常な音の件については、最終的には調整して頂きましたが、原因の究明ができていない状態での対処だったので、いつか再び異常な音が発生する恐れがある点については、いまでも心配しています。
エクスショップ担当者より
弊社でプレスタ門扉の施工のご依頼を頂き、誠に有り難うございます。この度は施工に至らぬ部分がございました事、心からお詫び申し上げます。今後はそのような事がなきよう、事前の確認・連絡対応を徹底し、提携施工店の技術の向上にも尽力して参る所存でございます。お使い頂く上で何かございましたら、お気軽にエクスショップまでお問合わせ下さいませ。
2016年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
利用していない狭いスペースに、屋根、物置、門扉をつけました。サイズオーダーができたので、使いやすい空間ができました。工事日がずれ込んで、調整が大変でした。
エクスショップ担当者より
この度は、再度ご利用頂き誠に感謝致しております。今回の施工におきましては、弊社の手抜かりによって、お客様に多大なるご迷惑をお掛けした事、大変申し訳ございませんでした。すっきりと収まり、素敵な空間になっていますね。お住まいの顔ともいえる門扉が、ご家族やお客様を優しく向かてくれるとともに、防犯性も高めていることと存じます。快適な空間づくりをサポートし、最先端のお庭を追及し続けているメーカーですので、お住まいのお庭をぐっと引き立ててくれます。お住まいからの出入りに一段階設けることができますので、飛び出しなどによる不意の事故を防いでくれます。弊社は安心の保証体制を充実させていますので、有事の際にはお気軽にお問い合わせください。お住まいをより素敵な空間にできるよう、これからもお客様のお声を大切にし、探求を重ねて参りますので、また機会がございましたら、ぜひ当社をご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。
2016年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
電話で担当者の方から何度か説明があり、丁寧だなと持った。
エクスショップ担当者より
この度は、門扉の施工をご依頼頂きまして誠に有り難うございます。繊細なデザインの施された鋳物門扉が、お住まいの入り口をより美しく際立たせています。帰宅するのが楽しみになりそうな玄関でございますね。担当者の電話対応についてお褒めのお言葉も頂き、大変光栄でございます。顔の見えないネット販売ですので、これからもお客様に信頼頂けるような電話対応に努めて参りたいと存じます。今後もお客様にご満足頂けるよう日々精進して参ります。またの機会がありましたら、是非エクスショップをご利用下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
2016年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
わが家は築30年で老朽化が進みリフォームを実施しました。合わせて門扉から門戸に変更したいと考えていました。そんな中、貴社のホームページから三協アルミさんの福野が目に止まり施工をお願いしました。商品自体は大変満足しております。
エクスショップ担当者より
門ユニット 福野 屋根付きタイプ たて板戸をご購入いただき、有難うございます。ご依頼いただきました施工におかれましては、弊社の配慮が欠けており、誠に申し訳ございませんでした。すっきりと収まり、素敵な空間になっていますね。お住まいの顔ともいえる門扉が、ご家族やお客様を優しく向かてくれるとともに、防犯性も高めていることと存じます。先進的な機能性と美しさがデザインが、お住まいの過ごしやすさと美しさをより際立たせていますね。門扉があることで、心理的効果があり、侵入者を寄せ付けない防犯性能を発揮します。エクスショップではお客様から個人情報を預かる企業として、Pマークを取得し、個人情報の保護に努めています。お客様の生活に利便性と彩りをお届けするために、より一層励んで参りますので、また機会がございましたら、ぜひ当社をご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。
2016年10月工事
2016年10月工事
(門扉)
アーキシャット 単色 110S
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 全幅 1,123mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
家が守られた!って点では満足です!親切からは家が囲ってある家は泥棒が入りやすい。と言われ確かに!と思いました。フェンスについてです。
エクスショップ担当者より
アーキシャット 単色 110Sの施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。すっきりと収まり、素敵な空間になっていますね。お住まいの顔ともいえる門扉が、ご家族やお客様を優しく向かてくれるとともに、防犯性も高めていることと存じます。快適な空間づくりをサポートし、最先端のお庭を追及し続けているメーカーですので、お住まいのお庭をぐっと引き立ててくれます。ご家族のみならず、様々な人をお出迎えする門扉ですので、お住まいにマッチするデザインが魅力的です。当社のエクステリアプランナーの資格を持つプロが、お客様の不安やお困りごとを解決いたします。今後も品揃えを拡充し、お客様満足の向上に努めて参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。
2016年10月工事
(門扉)
プレスタ門扉 1型 細横桟 片開き 柱使用
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 800mm 高さ 1,000mm |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
エクスショップは以前も利用していたので安心感はありました。今回は車庫の目隠し用にフェンスを検討していたところ、現地調査にてアドバイスも受けることができた。迷っていたフェンスのタイプを絞り込めて良かった。
エクスショップ担当者より
この度は、門扉とフェンスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。「車庫の目隠し用フェンス」ということでしたが、ご依頼頂きましたプログコートフェンスF4型 は、程よい目隠し効果がありながら、圧迫感を感じさせないスマートなフェンスでございますね。お気に召して頂き、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。これからも、お客様の笑顔の為に日々努力して参りますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。
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