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総合評点：
4.37
5つ星のうち4.37
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2014年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
商品・施工には満足。しかし、日程に関しては約束が守られず(施工日を遅らせようとされたり、連絡もなしに1日ずらされたり、部品が間違っていたとかで完了が遅れたり)、それらのことには何も触れないまま、請求メールやアンケート・写真の請求がきたことには多少不満が残る。コストを抑えたネット販売であり、施工業者と契約担当者が違う人なので、この程度のことは仕方がないか、とも思う。
エクスショップ担当者より
この度は、門扉とフェンスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。プラチナステンの細い横桟が、上品なお仕上がりでございますね。施工日程につきましてご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、このような行き違いのございませぬよう、提携施工店との連絡を密に取って参ります。また、ご説明、お詫びが行き届かず、誠に申し訳ございませんでした。何かお気づきの点がございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。
2014年1月工事
(門扉)
プリレオ R2型 片開き 柱使用
| カラー | マイルドブラック |
|---|---|
| サイズ | 幅 900mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
下請け業者が、時間を守れず施工日が年内に出来なかった。色をブラックでお願いしたが、見積に色はブラウンと書いてあり、電話で念押ししたが施工はブラウンでの施工でした。とんでもない!施工はキチンと出来ているが、
エクスショップ担当者より
プリレオ R2型 片開き門扉の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。門扉のマイルドブラックのお色が、ブラウンのお色に近い、柔らかいお色でございますことのご説明が至らず、申し訳ございませんでした。また何かご不明な点がございましたら、何なりとエクスショップまでご連絡ください。施工完了までにお時間を頂戴致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、迅速で確実な対応を心掛けて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。
2014年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
良心的な値段と電話、FAX、手紙のやりとりで安心してお願い出来ました。業者さんが見積もりに来て下さいましたが、とても感じがよく、施工して頂いた業者さんもてきぱきと短時間できれいに仕上げて頂きました。とても気に入っています。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスライン門扉8型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。両開きの設置でございましたが、サイズもぴったりあい防犯面も安心して頂けますね。お気に召して頂き、永くご愛用頂けますと幸いでございます。これからもお客様により安心快適にご利用頂けるようエクスショップは日々努力を重ねて参ります。また機会がございましたら是非弊社にご用命ください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2014年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
価格及び出来上がりも良かったが施工日の変更にもスムーズに対応していただき良かったと思います
エクスショップ担当者より
この度は、エクスライン門扉2型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。カームブラックの門扉が、ご自宅の外観にマッチし、スタイリッシュなお仕上がりでございますね。お客様のご希望に沿うことが出来ましたこと、大変嬉しく存じます。これからも、快適なお住まいづくりのパートナーとして、エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2014年1月工事
(門扉)
セレビュー門扉R3型 片開き 門柱式
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 900mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
工事前に出来上がりの様子やこちらの希望について話し合いができたので、思い通りの仕上がりでした。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。お客様のお住まいが、より快適に、より素敵になりましたこと、大変嬉しく存じます。お気に召して頂き、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。お顔の見えないネット販売ではございますが、今後も、お客様に最大限ご満足頂けるエクスショップを目指し努力して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2014年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
よかったです。
エクスショップ担当者より
この度は、ハイ千峰の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。マイルドブラックの門扉が、ご自宅の外観にマッチし、スタイリッシュなお仕上がりでございますね。お気に召して頂き、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2014年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
発注が年末だったにも関わらず、年内に全て仕上げて頂きとても早い対応には満足致しました。また仕上がりもよかったです
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用くださいまして、誠に有り難うございます。弊社はお客様にご満足して頂くため、迅速・丁寧な対応を日々心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。お客様のご満足のいく施工となりましたこと、大変嬉しく存じます。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2014年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
見積もり依頼から施工まで素早く対応していただきました。工事の日はあいにくの天気で雨も降りましたが、丁寧に施工していただきました。担当の方が礼儀正しい方で見積もりの時も丁寧な説明があり安心できました。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用くださいまして、誠に有り難うございます。弊社はお客様にご満足して頂けるよう、迅速で親切・丁寧な対応を常に心がけておりますので、このようなお言葉を頂き、大変光栄でございます。今後もお客様に安心してご利用頂けるエクスショップを目指して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2014年1月工事
(門扉)
エクスライン門扉1型 両開き親子 門柱使用
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,200mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
作業員が真面目で、設計、施工状況も良好であったが、コンクリートの仕上げが雑に感じられた。
エクスショップ担当者より
この度はエクスラインフェンス1型 及びエクスライン門扉1型 両開き親子の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。プラチナステンの色味で揃えられたフェンスと門扉がお住まいの外観と馴染み、明るく素敵なお仕上がりでございますね。コンクリートの仕上げに関しまして、ご不満の残る結果となりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことのないよう、施工技術の向上に努めて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。
2014年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
今回フェンスをお願いしました。施工場所に傾斜があった為、隙間が出来ても良い旨、伝えましたが、傾斜があっても大丈夫という事で、お任せしたら、計測間違いで、フェンスが合わず、再度制作という事になって、時間はかかりましたが、綺麗に仕上がりました。
エクスショップ担当者より
この度は、メッシュ門扉A型及びメッシュフェンスA型の施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。現場調査が至らず、ご迷惑をおかけ致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様から頂いたご意見は施工士にも申し伝え、今後改善に努めて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。また何かお気づきの点がございましたらエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
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