お客様の声（工事例）

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茨城県 サッシのガレージシャッターのお客様の評判・口コミ

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2018年7月工事

茨城県石岡市いばらきけん いしおかしS.T.様邸（写真No：51277157）

LIXIL リクシル(トステム)のガレージシャッター ガレージシャッタークワトロ 手動式 内部付タイプ 施工例

ガレージシャッタークワトロ 手動式 内部付タイプ

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,616mm 高さ 1,813mm
工事方法 メーカー責任施工

商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

シャッター取付以前の建具は、2枚引きのサッシでしたが、ガレージとしての使用を前提にシャッターに変更しました。シャッターの見積がきて直ぐに契約をしたが、1週間たっても何の連絡も無い。工事希望日も近いので連絡の催促をすると、「シャッターの入荷が1週間後なのでその後の工事となる。土曜日の工事は混んでいるので平日にして欲しい。」との説明あり、このような説明は催促がなくとも前もって連絡して欲しかった。(ここは改善が必要と思われる。)結局、契約日後約20日後の工事となった。・・・と、ここまではクレーマーの様な内容だが、工事はとても丁寧且つ迅速。約1時間で完成。シャッターを付けようとした建物の枠が垂直で無かったため、スペーサーをつけてシャッターを垂直に付けて貰った。この作業を怠ると後々シャッターの開け閉めの際に異音発生の可能性ありとの説明等もあり、安心して工事をお願いすることが出来ました。総論として、現場確認・見積もりまでの対応は早く、価格及び工事に関してはとても満足だが、契約後の工事日の連絡等が遅く、見積依頼から工事まで約1ヶ月近くの日数がかかった。契約後の工事日連絡をメールでもよいのできめ細かくして頂くと満足度はもっと高いと思いました。

エクスショップ担当者より

この度は、ガレージシャッタークワトロの施工をご依頼頂きまして誠に有り難うございます。後付とは思えない程自然な仕上がりでございますね。頑丈なシャッターが風雨を遮ったり防犯効果を発揮したりと活躍しますので、安心してお過ごし頂けることと存じます。せっかく弊社をお選び頂きご依頼頂きましたのに、担当者に至らぬ点があり対応が遅れましたこと誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、お客様には安心して最後までお任せ頂けるよう、親切丁寧な対応を心がけて参ります。ご迷惑をおかけしたにも関わらず、仕上がりにご満足頂けたようで幸いでございます。また、施工担当者へのお褒めのお言葉も頂き光栄でございます。これからもお客様の快適な空間づくりのお手伝いができますよう、社員一同精進して参ります。またの機会がありましたら、是非エクスショップをご利用下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

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