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屋外手すり・転落防止柵のお客様の評判・口コミ
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2013年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
当初は、WEB経由の依頼に不安を感じましたが、発注前後で変らず、営業担当の方には度々現場に来て頂き、事務所の方も含めてタイムリーに連絡を頂きましたので安心してお任せできました。また工事も丁寧に施工いただきましたので満足しております。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。ご自宅の外観とマッチし、違和感のない素敵なお仕上がりでございますね。顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、弊社を信頼して、施工までお任せ頂いたことを誠に嬉しく存じます。施工士にとりましても、お客様のお喜びのお言葉が何よりの励みとなっております。これからも、お客様に１００％ご満足頂けるエクスショップを目指し、日々精進して参ります。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
2013年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
7月の現地確認から12月の工事完了まで5ヶ月もかかってしまいましたが、仕様変更、再見積もり、再現地確認、工事開始後の細かな変更などエクスショップの方も施工者の方も都度丁寧に納得いくまで説明対応いただき、完成状態にも大変満足しています。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。施工内容にご満足頂いたとのこと、私どもと致しましても大変安堵しております。テリオスポートとシングルシャッターのお取り合わせがとても高級感のあるお仕上がりで、ご自宅にも見事にマッチした外観は、お写真で拝見するだけでも惚れ惚れと致します。フェンスに於きましても重圧感があり、しっかりとご自宅の敷地を保護し、お客様のセンスの光るお仕上がりでございますね。この度の施工によりお客様の生活がより豊かなものになりますことを、心より祈っております。今後もお客様のご期待を裏切ることの無いよう、なお一層の努力を重ねて参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
商品と施工会社さん、受付の対応はとってもよかったです。ただ見積もり、日程調整等に時間がかかっため星4です。それ以外はそんなに急ぎで無い人には問題なくよい感じです。
エクスショップ担当者より
この度はグリップラインの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。お見積りや日程調整に関しまして、お客様をお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後は迅速且つきめ細やかな対応に努め、お客様に安心して施工をお任せ頂けるよう、企業努力を重ねて参りたいと存じます。手のひらにフィットする自然なR形状のだ円手すりは、手のひらや肘で体重を支えて歩行するのに最適となっております。グリップラインがお客様のより安全な生活の為に活躍できますこと、心より願っております。またのご利用心よりお待ちしております。
2013年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
電話対応してくれた担当者が、もう少し丁寧に説明や対応してほしかったです。施工してくれた方は、とても礼儀正しくて一生懸命してくれて、よい人に当たって良かったなと思いました。しかし、フェンスに何ヵ所か傷があり、残念でした。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。お客様への対応で至らない点があり、お客様にご心配をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。今後はお客様にご安心して施工をお任せ頂けますよう、丁寧且つきめ細やかな対応に努めて参りたいと存じます。また商品に傷があり、ご満足頂けないお仕上がりとなってしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。もしお気になられるようでございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2013年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
注文した商品とは色違いのベランダ屋根が設置されたため、交換できないか問い合わせしました。施工後であり商品の切り詰め加工等もしてあったため、商品代金はかかるだろうと思っていましたが、無償で交換・再施工に応じて頂けたため、ありがたかったです。他にも細かいトラブルはいくつかありましたが、事後の対応が良かったため、総合的には満足しています。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有難うございます。お顔の見えないネット販売ではございますが、今後も、お客様に最大限ご満足頂けるエクスショップを目指し努力して参ります。また機会がございましたら是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
受付の人・見積もりに来て頂いた人・施工して頂いた人、みなさん親切丁寧にして頂きとても良かったです。施工も思っていた通りにして頂き大変満足しております。ただ、施工期間が当初2週間だったのですが4週間かかってしまったのが少し困りました。
エクスショップ担当者より
この度はイーネットフェンス1F型、パルトナーUDフェンス1型及びカーブポートシグマIII ワイドの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。弊社は日頃からお客様に安心してご利用頂けるよう丁寧な対応を心掛けておりますので、このようなお言葉を頂き大変嬉しく存じます。複数の商品を同時施工でございましたが、いずれもお住まいの外観にすっかり溶け込み自然なお仕上がりでございますね。今後は、スピード面でもご満足頂けるよう、企業努力を重ねて参ります。また機会がございましたら是非エクスショップにご用命くださいますよう宜しくお願い致します。
2013年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
はじめは『ネットで注文してもだいじょうぶなのか』という心配がありました。実際、メールのやりとりで事が進んでいたとき、ふと詳しく聞きたいことがあって、直接お電話させていただいたところ、オペレータの方が親切・丁寧に対応してくださいました。それからもスムーズに工事まで完了し、大変うれしく思ってます。
エクスショップ担当者より
施工担当者ならびに弊社スタッフに、お褒めのお言葉をお寄せ頂き、誠に有り難うございます。担当致します施工士も弊社スタッフも、常にお客様に満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂き、これからの励みになります。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用して頂きますよう、宜しくお願い致します。
2013年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
発注の現場調査・正式見積りの送付等書面で細かく説明あり施工時の日時も明確な連絡あり。設置位置、立ち合い等の対応の仕方、終わりまで大変良く感じました。
エクスショップ担当者より
再度エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。プラチナステンの手すりがご自宅の外壁とマッチして、後付とは思えない違和感のないお仕上がりでございますね。弊社はネット販売ならではの低価格に加え、迅速・丁寧な対応を日々心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたら、お気軽にエクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。
2013年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
TELスタッフ,見積もりや施工の職人さんなど,とても対応が迅速・丁寧で感じが良かったです。体が不自由な家族がいるのですが,親身になって手すりの位置などを一緒に考えてくれました。もともと付けていた玄関扉と合うように,色や材質なども相談に乗ってくれました。錠はユニバーサルデザインの「タッチ錠E3型」にしました。とても満足しています。
エクスショップ担当者より
エクスライン門扉が綺麗に納まり、スマートなお仕上がりでございますね。現場調査にお伺いしてから、門扉の施工が完了するまで、スムーズに進みましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。今後も、格安のお値段での最高品質の商品の提供にこだわって参りたいと存じますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
2013年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
本来の予定より進捗行程に遅れがあり最終チェックを私が行う事はできませんでしたが、実際に住んでいる両親が良しとしたならば良いのかなとは思っています。ただ、本日実際に確認したところなぜか階段補修の為のモルタル施工が門のところで段差を作られていた仕上がりには若干疑問を持ちました。。。
エクスショップ担当者より
この度のご利用、誠に有り難うございました。統一感のある、とても落ち着いた雰囲気のお仕上がりでございますね。今後は、お客様に１００％ご満足頂けますよう、提携施工店との協力体制を整えて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
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よくあるご質問
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手すりって何ですか？
【商品カテゴリ >屋外手すり・転落防止柵】(ご質問No.28917)
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バルコニー手すりです。老朽化の為交換予定ですが、ykkハンドレールtypeGのような床支持か持ち出しタイプ(メーカーはこだわりません)の金額知りたくメールしました。幅5500奥行き750高さ800のコの字型です。
屋上のフェンスも老朽化しているので、金額次第ですが交換予定です。
バルコニーと屋上フェンスと統一感のあるものが在りましたら、教えてください。【商品カテゴリ >屋外手すり・転落防止柵】(ご質問No.1800)
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階段に手すりを付けたいのですが・・・。
概算でどれぐらい掛かりますでしょうか?
玄関用で段数としては5段程度です。【商品カテゴリ >屋外手すり・転落防止柵】(ご質問No.2708)
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コンクリートの壁に手すりを付けるような工事はやっていますか?掘り込み式のガレージの横から玄関前につながる階段です。
【商品カテゴリ >屋外手すり・転落防止柵】(ご質問No.3126)
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外階段の手すりを取り付けようかと考えています
コンクリートの壁に直接手すりを付けるような感じにしたいんですが
どのジャンルにあたるのか分からず。
だいたい5mくらいの長さでいくらくらいなものなんでしょうか?
見積もりというかだいたいの目安を教えていただきたいです
よろしくお願いします【商品カテゴリ >屋外手すり・転落防止柵】(ご質問No.3477)
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