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ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
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商品や設置場所のご検討にお役立てください。
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メッシュフェンスG10 門扉 片開きシリーズのお客様の評判・口コミ
2014年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
特殊な門扉を依頼したため時間が掛かりましたが、施工された業者の方々はとても親切しかも丁寧でした。門扉の下の隙間から猫が入り込まないようにできないか、と話したところ、門扉の下に別途入り込まないように柵を取り付けて頂きました。本当に感謝しております。
エクスショップ担当者より
お客様のご希望にかなった施工内容となりご満足頂けまして、施工士はもとより私どもと致しましても大変嬉しく存じます。玄関のメッシュフェンスG10 門扉は大型でしっかりと存在感のあるお仕上がりでございますが、開放的で通風性にも優れておりますので、夏場でも風通しが良く快適にご利用頂けることと存じます。また動物の侵入を防ぐお仕上がりにより、お客様のお悩みも解消して頂けましたら幸いでございます。今後もお客様の笑顔の為日々精進して参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
インターネットでの注文依頼で、本当に大丈夫?と不安もありましたが、低価格で設置できとても満足しています、一部施工ミスがあったのが残念です。
エクスショップ担当者より
この度はメッシュフェンスG10 門扉、メッシュフェンス G10-R及びヴェクターテラス R型 テラスタイプの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。一部施工不備があり、お客様にご心配とご迷惑をお掛けしましたこと、申し訳ございませんでした。今後、このようなことがないよう、より丁寧できめ細やかな対応を心掛けて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。また何かございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
電話での応対、施工担当の方も応対はよかったです。有り難うございました。ただこちらで伝えたことが連携されていなかったり、施工月のズレや土間の面積(？！)など不一致だったのが残念です。(対面ではないため、こちらの説明不足で上手に出来ず申し訳ございませんでした。)
エクスショップ担当者より
弊社と施工店の連携不足によりお客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後はネット販売という顔の見えないお取引であるからこそ、きめ細やかな対応を徹底し、お客様にご信頼頂き施工までお任せ頂けますよう努めて参りたいと存じます。ご迷惑をお掛け致しましたが、この度の施工によりお客様の生活がより良いものとなりますことを、社員一同心より願っております。また何かお気づきの点がございましたらエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
エクスショップさんとメールと電話だけのやり取り。施工会社もわからず不安でしたが結局大きなトラブルもなく、無事きれいに完成していただけたので満足しております。
エクスショップ担当者より
インターネットでのご注文は顔の見えないお取引となりますので、ご不安もあったかと存じますが、施工にご満足頂けたとお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。背の高いフェンスと門扉を設置いたしましたが、圧迫感のないスッキリとしたお仕上がりでございますね。お気に召して頂き永くご愛用頂けますと幸いでございます。今後、全てのお客様により安心・快適にご利用頂けるよう、更なる努力を重ねて参ります。また次回エクステリアをご検討の際は、是非エクスショップにご用命ください。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2014年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
フェンス設置場所が高所で曲りや傾斜部の含まれる場所でしたが、イメージしていたとおりの仕上がりでした。工事業者の方も丁寧な作業で終了後の清掃もきちんとしていただき、設置前よりきれいになっていました。近日中にカーポートを3基お願いする予定です。
エクスショップ担当者より
メッシュフェンスと門扉の施工をご依頼頂き、施工内容にお褒めのお言葉を頂きましたこと、誠に光栄に存じます。カーブも傾斜も綺麗に納まり、美しいお仕上がりでございますね。圧迫感を感じることなく、お客様のお住まいをしっかりとお守り出来るものと存じます。カーポートの施工もお考えとのこと、誠に有り難く存じます。次回も、１００％ご満足頂けるよう努めて参りますので、安心してお任せください。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2014年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
商品、工事ともほぼ満足。ただ約6ヶ月待たされましたが、その間待たされている理由を逐次連絡が欲しかったです。いつになるのか正直イライラしました。
エクスショップ担当者より
この度は数多くございますショップの中からエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。施工完了までお時間を頂戴致しまして、誠に申し訳ございませんでした。またその旨のご連絡も不十分であり、お客様にご迷惑及びご心配をお掛け致しましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。今後は弊社のモットーでもございます迅速且つきめ細やかな対応に忠実に、お客様に１００％ご満足頂ける施工を目指して参りたいと存じます。ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、施工内容にご満足頂いているとのお言葉、大変恐縮でございます。どの商品もお客様のご自宅に見事に調和し、とても自然なお仕上がりでございますね。機能性にも大変優れたカーポート・門扉・カーゲートにより、お客様の生活がより豊かなものとなりますことを、心より願っております。今後もお客様の笑顔の為日々精進して参りますので、またエクステリアをご検討の際には是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
天候が悪い日が続き作業が大変だったと思いますが、小型犬が隙間から逃げ出さないように施工して欲しいというこちらの要望通りにして頂き大変満足しています。
エクスショップ担当者より
広々としたリウッドデッキ 200とメッシュフェンスの施工が無事完了致しましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。ラチス格子のフェンスがキュートで、温かみのあるウッドデッキでございますね。ワンちゃんが通り抜けないようにというお客様のご希望を叶えることが出来、何よりの喜びでございます。これからも、提携施工店と協力しながら１００％ご満足頂ける施工を目指して参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2014年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
取り付け位置の関係で、サイズが合う物が1つしか無かったようで最初の見積もりは高くて、辞めようかと思いましたが再度、左右の扉のサイズが違うパターンでお願いしたら7万円も安くなった。そういう提案をこちらからお願いするまで無かったのが残念でした。取り付け工事の際は、状況を見て頂き(大型犬の出入口)他の材料を追加して、メーカーの基準寄りも地面を深く掘って頑丈にしてもらえて満足です。
エクスショップ担当者より
この度は、メッシュフェンスG10 門扉 両開き親子の施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。お客様のご希望をお伺いの上、最適なご提案を併せてお見積りを送付できておりませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。施工士の協力のもと、ご満足頂けるお仕上がりとなりましたこと、大変嬉しく存じます。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますので、又機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
担当の方の感じもよく、メールでのやりとりなど対応も早かったです。出来上がりも満足です。家のデッドスペースが出入りできるようになり、これから物置や子供の自転車など置く予定です。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用くださいまして、誠に有り難うございます。弊社はネット販売ならではの低価格に加え、迅速・丁寧な対応を日々心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。今後も、お客様に１００％ご満足頂けるよう、親切・丁寧な対応を心掛けて参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2014年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
見積もり依頼から見積もり提出までの時間が長いと感じた。ネットによる利点が薄れているように感じる。また、十分な商品説明が受けにくい為、自分で商品の知識を得てからでないと難しい点も感じられた。金額が安い為、多くは望めないのかもしれないが、商品説明と提案をしていただけると安心感と満足度があがると思う。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。お見積ご提出までお時間を頂戴致しましたこと、お客様にご不便をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後、顔の見えないネット販売であるからこそ、きめ細かい対応を心掛け、お客様に安心して頂くということを全スタッフに徹底して参ります。万が一、何かございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。
よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵・塀】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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