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ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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総合評点：
4.42
5つ星のうち4.42
メッシュフェンスG10 門扉 片開きシリーズのお客様の評判・口コミ
2014年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
早速ですが、一言感想を申し上げます。見積もり回答時間や、打合せ時期の回答時間が遅すぎます。10日や2週間など平気で待たされました。私としては待ちきれません。なんとか今回は最後まで我慢しましたが、申しわけございませんが今後二度と貴社への注文はしませんのでご了承ください。
エクスショップ担当者より
メッシュフェンスG10と門扉の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ネット販売である以上、迅速な対応が期待されているものと存じます。出来る限りご要望に沿えますよう努めておりますが、施工開始までお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後は、お客様のお言葉を真摯に受け止め、より迅速に対応出来ますよう、提携施工店とも協力して参りたいと存じます。この度は、誠に申し訳ございませんでした。
2014年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
発注が寒い時期だったので作業も大変にもかかわらず、丁寧に遣ってもらい、仕上がりも良く出来上がり、当方の要望も受け入れてもらい喜んでいます。
エクスショップ担当者より
弊社提携施工店の担当者に、ねぎらいのお言葉をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。機能的なフェンス・門扉・物置が、ご自宅の外観を損なうことなく納まりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたら、お気軽にエクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。
2014年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
ネットであるが心のこもった対応で安心感があったので利用しました。施工工事も丁寧で満足しています。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。カーポートは、ポリカーボネート（アースブルー）の屋根材が、明るく、爽やかなお仕上がりでございますね。門扉は、ブラウンのメッシュフェンスと門扉の落ち着いた雰囲気が、素敵でございますね。開放感を損なうことなく、お住まいの防犯性を高めることが出来るものと存じます。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2013年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
細かいことかもしれませんが、気になることがあったのでこちらに書かせていただきます。最終チェックをせずに引き渡しをするのは、普通のことなんでしょうか?・フェンスの留め具のネジの緩み・地均しをしないまま放置・不良品の商品を設置。こちらが指摘をしたので、対応してくださいましたが業者さんを信じて、確認をしていなかったら泣き寝入りするしかなかったのかと思うとぞっとします。また、不良品が設置されているにも関わらず、「・・・どうしましょうか?本部に聞いてみましょうか?」ただ来たものを取り付けるだけの仕事なんですか?どんな不良品でも関係ないのですか?気付いていなかったような、ふりをされましたが商品を開封した時点で気付かないものなのでしょうか???以上です。
エクスショップ担当者より
この度は数多くございますショップの中からエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。商品に不良がございまして、お客様に多大なるご迷惑及びご不便をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。また施工時の対応にも失礼がございましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。今後はこのような事態が二度と起こることの無いよう、施工商品の事前チェックを徹底するとともに、お客様に対しましても真摯な姿勢で対応し、きめ細やかな施工に取り組むよう施工士の方にも申し伝えて参る所存でございます。誠に申し訳ございませんでした。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2013年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
工事対応も迅速・確実で大変満足しています。また施工業者の担当者も良くコミュニケーションを取ってもらい、ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。弊社はお客様にご満足頂くことを第一に考え、迅速で親切・丁寧な対応を日々、心掛けております。お客様より、ご満足とのお声を頂き、大変光栄でございます。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
丁寧な対応で満足しています。ただ、施工日までがけっこうかかってしまったのが残念です。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。施工開始までお客様をお待たせしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。今後はお客様に１００％ご満足頂けますよう、迅速且つきめ細やかな対応に努めて参る所存でございます。施工内容に関しましてご満足頂いているとのこと、大変安堵いたしました。開放感があり、且つしっかりと敷地を保護する役目を果たしますので、わんちゃんものびのびと敷地内を駆け回ることが出来ますね。お気に召して頂き永くご愛用頂けましたら、幸いでございます。今後もお客様に愛され、信頼される企業を目指して日々精進して参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
すべてメールでのやりとりだったのでとても不安でしたが、施工業者のかたもきちんとされた方で、安心して任せることができました。施工も丁寧で満足です。
エクスショップ担当者より
フェンスの施工をお任せ頂けましたこと、大変嬉しく存じます。視界を遮らないメッシュフェンスですが、強度は十分ございますので、ワンちゃんが飛び出す心配もなく安心してご使用頂けるものと存じます。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
前回同様、対応が早く、見積もりをいただいたときも、詳しい図面までつけていただきました。施工業者さんにお伝えしたこちらの要望が反映されていて、また発注から施工までの流れもスムーズで大満足です。また利用したいと思っております。
エクスショップ担当者より
再度エクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。「大満足」とのお言葉を頂戴致しまして、大変光栄でございます。弊社ではお客様にご安心して施工をお任せ頂けますよう、迅速且つ丁寧な対応、施工に日々努めておりますので、このようなお言葉を頂戴出来ますことは、何よりの喜びでございます。今後もこのようなお客様のお言葉を励みに、しかし甘んずることなく、常に企業努力を続けて参りたいと存じます。また何か御用ございましたら、是非お気軽にエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2013年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
見積りの変更や商品の追加など、こちらの要望に迅速に対応していただきありがとうございました。メールでの見積もりだけでなく、電話でも連絡をしていただき、安心してお任せできました。また、施工していただいた方も、真夏の暑い日にもかかわらず、とても丁寧に作業をしていただき感謝しています。インターネットでの注文だったので不安もありましたが、仕上がりに満足しています。また何かの時にはエクスショップさんにお願いしていこうかなとも思っています。
エクスショップ担当者より
数多くございますショップの中から、エクスショップをお選び頂きまして誠に光栄でございます。とても素敵なお仕上りに、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。インターネットでのお買い物は顔の見えないお取引となりますので、お客様がご不安に思われることのないよう、お電話とメールにて、随時ご連絡を差し上げております。この様なお言葉を頂き、大変光栄に存じます。お顔の見えないネット販売ではございますが、今後も、お客様に最大限ご満足頂けるエクスショップを目指し努力して参ります。また機会がございましたら是非、弊社にご用命下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
2013年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
思った通りに出来あがった。満足です。
エクスショップ担当者より
この度は門扉の施工をご依頼頂き、『満足』とのお言葉をお寄せ頂きましたこと、大変嬉しく存じます。機能的で、シンプルな門扉が綺麗に納まり、防犯性も高まり、安心してお過し頂けるものと存じます。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたら、お気軽にエクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございます。
よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵・塀】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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