各取扱メーカーの会社名、ロゴ及び商品名等は各社の商標または登録商標です。
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…休業日(現場調査・工事は一部対応)
【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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オペレーションスタッフ
エクステリアプランナー有資格者の私たちにお任せください。
ショップ責任者
神(じん)
エクステリア プランナー
有資格者61名
木附
西村
重富
吉澤
吉野
小東
松前
山田
佐藤
新西
伊野
野間口
次田
浅川
外尾
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阿重田
藤田
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水谷
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山本
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今週のPick Upページ
ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
正式お見積りと一緒に提出させて頂いております「工事概略図面」もご覧頂けます。
商品や設置場所のご検討にお役立てください。
2015年12月工事
前回もでしたが、正式な契約後 完成までに若干時間がかかったような気がします。
再度エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。名前の通り、シンプルでモダンな機能門柱は、ご自宅の外観をより引き立たせるお仕上がりでございますね。前回の、テラス屋根とウッドデッキ同様、ご満足頂き、何よりも嬉しく存じます。施工完了までにやはりお時間を頂戴致しましたこと、誠に心苦しく存じます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、より迅速な対応に努めて参りたいと存じます。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
2012年11月工事
現場調査時には門扉形状についてアドバイスを頂き、高低差のある地形にうまく収まるレイアウトになりました。見積送付等の連絡については、メール、電話により、迅速な対応であると感じました。施工については、非常に丁寧で、特に左官の仕上がりは満足しております。現場調査、施工開始日は土曜日を希望したため、現調依頼から竣工まで、かなりの日数がかかってしまったのが残念です。
この度は、エクスラインアップゲート 1型 電動式、エクスライン門扉1型ならびにシンプルモダン機能門柱1型 の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ブラックで揃えられた3点がお客様の敷地に綺麗に納まり、シックなお仕上がりでございますね。施工までお時間を頂戴しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後は、スピードの面でもご期待に応えることが出来ますよう、企業努力を重ねて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。
2012年8月工事
見積もり依頼より、いろいろなトラブルがあり、工事完了まで1カ月以上要したが、エクスショップ関係者の対応により、無事完了して一安心している。トラブルとは、見積もり遅延/異なる商品/再提出要請するも....怠慢?、確定した工事日の延期(商品の未着)等があった。最終的には他業者の土間打ち工事を含め2ヶ月間要した。
この度は、エクスショップをご利用頂き誠に有り難うございます。お時間頂戴しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。担当者との連携不足からご迷惑をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。今後、お客様のご期待に沿えるよう、日々精進して参りたいと存じます。また、機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2012年5月工事
追加工事として解体を依頼しましたが、全体の工期が予定より大幅に伸びたのが残念でした。(当初5日間の予定が16日間かかった)
この度は、トリップゲート ペットガード型の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。広々としたご自宅の敷地に、大型エクステリアが綺麗に収まり、ステン色で統一感のあるとても素敵なお仕上がりでございますね。すっきりしており爽やかでございます。施工に関しましては、予定よりお時間を頂く形となり、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。今後、迅速な対応ができます様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年4月工事
ちょっと、急いでいましたが、雨のせいもあり時間がかかった。仕事は丁寧にやってもらったので満足しています。商品は安く買えましたが、工事費はこんなものでしょうか?壊して撤去するのに工事費がかかり商品代の倍以上になりました。その他はこちらのわがままもきいてもらい気持ちよく工事を終えました。
この度は、エクスライン門扉3型及び機能門柱4型の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。施工店の協力の元、お客様のご希望をしっかりとお伺いし、ご満足頂けるお仕上がりとなりましたこと大変嬉しく存じます。プラチナステンのすっきりとした印象がご自宅にマッチしとても爽やかなお仕上がりでございますね。お急ぎの所、雨天もありお時間を頂戴いたしましたこと誠に申し訳ございませんでした。今後も、お客様にお喜び頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2011年7月工事
(ポスト・門柱・宅配ボックス)
カラー | ホワイト |
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サイズ | |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
施工会社さんとの初顔合わせで【絶対、最初立ち会ってもらわなければ・・】と言われ、仕事(私の)を早退させてもらい家で待機していたが待てど待てど・・結局2時間待って・・エクスショップさんも営業時間で電話がつながらなくなるし、勿論施工会社の連絡先もわからないのでエクスショップさんに慌てて連絡・・施工会社より連絡があり・・結局、後日立ち会わなくてもとか・・朝一番でとか・・会社を早くあがらずに済んだ・・そこから始まり色々あり契約をやめさせてもらおうかとも思いましたが・・大工さんの仕事は素晴らしかった。素敵なデッキありがとうございました。施工会社の人も工事が始まるにつれ色々よくしていただいたのでトータル大満足です。ありがとうございました。
この度はウッドデッキ、機能門柱、門扉の施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。広々としたリウッドデッキ 200が、ご自宅にすっきり納まりましたこと、大変嬉しく存じます。モダンなデザインのポスティモ・ボレロ1型門扉も、お洒落で素敵なお仕上がりでございますね。この度は施工時にお時間を取らせることとなり、多大なご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、謹んでお詫び申し上げます。今後このようなミスの無いよう、施工店とのより一層綿密な打ち合わせに努めることを、全スタッフに申し伝えて参ります。お客様に100%ご満足頂くため、精一杯の努力を重ねて参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有難うございました。
2010年3月工事
ネットでの工事発注は最初は不安でしたが、マメに連絡をいただき、対応も素早くて安心できました。しかし、実際の施工業者は時間を守らない、部品を取り違える・・・など信頼に欠けました(メーカー安心施工なのに)。エクスショップの方の対応はとても良く、料金も明確なのでまた機会があったら利用したいです。
弊社をご信頼してご用命くださったにも関らず、このようなお声を頂戴することとなり誠に申し訳なく存じております。今後、このような事のございませぬよう、メーカー側にも改めて注意を促してございます。誠に申し訳ございませんでした。ご迷惑をおかけ致しましたのに、弊社対応にお褒めのお言葉を頂き、また利用したいと仰って頂きましたこと、誠に有り難く存じます。今後は、ご期待を裏切る事のございませぬよう、精進して参る所存にございます。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2009年11月工事
まず、インターネット(メール)でのやり取りなので打ち合わせしにくい、時間がずれる、上手く意図が伝えづらいといったことが気になりました。
スリムなデザインのトラディシオン機能門柱1型が、ご自宅の雰囲気にぴったりマッチし、とてもお洒落なお仕上がりでございますね。顔の見えないネット販売ですので、きめ細かい対応を心掛けるよう努力致しておりますが、至らず、ご不安な思いをされましたこと、誠に申し訳なく存じております。今後も絶えず企業努力を続け、更にお客様にご満足頂けるサービスを目指すよう、努めて参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2009年4月工事
エクスショップは聞いたことのない社名だったので多少心配でしたが、こまめに電話で連絡を貰い信頼ができると判断しました。現場調査、施工ともきっちりやっていただき満足しております。ただ非常に混む時期であったこともあり、施工まで時間がかかったのが、少々残念でした。
インターネット取引の利点として、迅速な施工も要求されていると存じますが、完成まで、お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。今後は、更に迅速な対応に努めて参りたいと存じます。顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、弊社を信頼して、施工までお任せ頂いたことを本当に嬉しく思います。とても広々とした、素晴らしいお庭でございますね。スタンダードポストユニット3型は、ウッドデッキや、ラティス等の既存のエクステリアとの相性もぴったりで素敵ですね。今後も丁寧にそして迅速に対応できますよう、スタッフ一同、日々尽力してまいります。また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2021年2月工事
自治体から設置費用の補助が出るという情報を知り、宅配ボックスの購入を決めました。補助金の交付を受けるには、手間と時間のかかる複雑なステップを踏む必要があり、それをネット通販のエクスショップさんを通してスムーズに行えるか一抹の不安がありましたが、杞憂に終わりました。当初はハウスメーカーから案内された宅配ボックスを検討していましたが、ラインナップが少なく、商品価格と設置費用も相場より割高のようでしたので、ネットで調べていたところYKK APのこちらの商品を発見。カラーバリエーション豊富なポスティモの、中でもオレンジ×黒の組み合わせに心惹かれたため、この商品に絞って取扱販売店を探しました。数ある販売店の中からエクスショップさんを選んだ決め手は、YKK AP商品のローン金利0円キャンペーンを行っていたためです。今回は地域密着あんしん施工を選択しましたが、とても親切な方がお越しくださいました。私が設置場所等に関して細かい要望や質問をしたり、子供が作業中の周りをウロウロしたりと、内心は邪魔に感じていたかと思いますが、嫌な顔一つせずにご対応いただいて感謝しています。設置場所の下に捨てコンが入っていることが作業途中で分かったのですが、ハツリ作業をする前に丁寧にご報告がありました。こちらに不安を与えないための心遣いだったのだと思います。外観の仕上がりもイメージ通りでとても満足しています。普及数が多いと思われる100サイズまで対応した宅配ボックスと比較すると、当然ながら80サイズ対応のポスティモは小さめです。しかし、一般的な宅配ボックスは立方体に近い形をしています。そのため、80サイズの荷物でも1辺が極端に長い梱包であれば、例え宅配ボックスが100サイズまで対応していようが結局入りませんので、どちらにしても入らない荷物はあると割り切って決断しました。施工後に実際に荷物をまだ受け取っていないので、この判断が本当に正解だったか分かるのは、もう少し先の話だと思います。
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よくあるご質問
フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか?
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか?
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか?
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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