お客様の声（工事例）

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総合評点：

4.38

5つ星のうち4.38

エクステリアのお客様の評判・口コミ（三協アルミ）

2014年11月工事

千葉県千葉市ちばけん ちばしT.Y.様邸（写真No：24495129）

三協アルミのカーポート ダブルフェース 積雪～20cm対応 施工例

ダブルフェース 積雪～20cm対応

カラー アーバングレー
サイズ 幅 5,385mm 奥行 5,872mm
屋根高等 標準柱仕様 (2,100mm)
屋根材等 熱線遮断FRP板（かすみ調DRタイプ）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

御社ウェブページも大変見易く、かつメール、電話での対応も大変良かったです。見積書やイメージ図なども大変分かり易く、再度見積もりをお願いした際にもこころよく引き受けて下さい助かりました。

エクスショップ担当者より

弊社の対応にお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。顔の見えないお取引の中で、お客様にご安心頂ける対応を日々模索しております私どもと致しまして、このようなお言葉を頂戴出来ます事は何よりの励みでございます。今後も温かいお気持ちに恥じぬよう、なお一層の努力を重ねて参りたく存じます。後方支柱のダブルフェースはとてもスタイリッシュで、さらに素敵な外観に仕上がっておりますね。お気に召して頂きましたら幸いでございます。今後もお客様の笑顔の為日々精進して参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年11月工事

神奈川県横浜市かながわけん よこはましF.N.様邸（写真No：24433329）

三協アルミのカーポート 4Gワイド 積雪～20cm対応 施工例

4Gワイド 積雪～20cm対応

カラー サンシルバー
サイズ 幅 4,799mm 奥行 5,003mm
屋根高等 ロング柱仕様 (2,350mm)
屋根材等 ポリカーボネート（かすみ）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

見積もりから発注までメールでの連絡はスムーズで良かったのですが、ご連絡いただいた工期と実際の工期に大きな差がありました。工事担当から2回目の工事の連絡が全くなく、実際に工事していただいた方に連絡がとれたので調整して頂けました

エクスショップ担当者より

この度は 4Gワイドの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。施工日程につきまして、ご連絡に至らぬ点があり、ご不安な思いをされたとともにご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。今後、お客様に安心してご利用頂けるよう、よりきめ細やかで正確な対応を心掛けて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。

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2014年11月工事

埼玉県さいたま市さいたまけん さいたましM.K.様邸（写真No：24382529）

三協アルミのカーゲート ラビーネ1型 手動式＋ラビーネ1型用　開き戸セット 施工例

ラビーネ1型 手動式＋ラビーネ1型用　開き戸セット

カラー ダークブロンズ
サイズ 幅 2,650mm 高さ 1,000mm
柱タイプ ハイルーフ柱仕様（有効通過高2,142mm）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

工事が終わってみると丁寧な作業と出来あがりに大満足です。価格も他社よりかなりお安くしていただきました。ただしここに至るまでの時間と対応にはかなり不満が残りました。現場の職人さんとの連絡は直接とれず担当の営業の方が窓口になるわけですが、その担当者が経験不足なのか教育不足なのかはわかりませんが杓子定規な受け答えしかできずこちらが指摘しても口先だけの失礼な謝罪しかしません。何より商品に対して無知すぎます。カタログを見ながら素人みたいな発言しかしません。9/17に最初の電話で見積もりを発注して工事が終わったのが11/29です。その間かなりのストレスでした。職人さんの技術で何とか取り付けも完了しましたがこちらを紹介したいかと聞かれたら少し考えてしまいます。

エクスショップ担当者より

跳ね上げ式カーゲートと門扉の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。一体感があり、細い横桟が上品なお仕上がりでございますね。弊社スタッフの対応が至らず、ご心配とご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、商品の勉強会などを通じて社員の教育に努めて参ります。次回ご依頼頂きました際は、施工担当者の技術に恥ずかしくないような知識と、お客様のことを親身に考えた誠実な対応をご提供できればと考えております。この度は、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。ご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。

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2014年11月工事

茨城県つくば市いばらきけん つくばしS.T.様邸（写真No：24346529）

三協アルミのポスト・門柱・宅配ボックス アクセンティア 機能ユニット 木調タイプ 施工例

アクセンティア 機能ユニット 木調タイプ

カラー トラッドパイン
サイズ
工事方法 地域密着あんしん施工

お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

値段的は日本一の安さに挑戦している割には安くない

エクスショップ担当者より

アクセンティア 機能ユニット 木調タイプの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。弊社は、お求めやすい価格でご要望に沿った施工を目指しておりますが、ご期待にお応えすることが出来ず、大変心苦しく存じます。今後、お客様により一層ご満足頂けるよう、エクスショップは更なる低価格に挑戦して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命ください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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2014年11月工事

静岡県御殿場市しずおかけん ごてんばしK.T.様邸（写真No：24142229）

三協アルミのゴミステーション・ゴミストッカー ダスティン ボックスタイプ<連結タイプ> 施工例

ダスティン ボックスタイプ<連結タイプ>

カラー ブラック
サイズ 幅 1,200mm 奥行 838mm 高さ 795mm

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

通信連絡を綿密に取っていただき、感謝いたしております。施工業者も近くの方でしたので安心でした。

エクスショップ担当者より

この度はダスティン ボックスタイプ<連結タイプ>の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。メッシュタイプのゴミステーションは直接水をかけて洗浄ができ、収集庫内を清潔に保つことができますね。非常に機能的な商品でございますので、永くご愛用頂けますと幸いでございます。これからも、迅速で丁寧な対応を心掛け、全てのお客様に安心してご利用頂けるよう努めて参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年11月工事

愛知県額田郡 幸田町あいちけん ぬかたぐん こうたちょうO.T.様邸（写真No：24101228）

三協アルミのカーポート ダブルフェース 側面支持タイプ 積雪～20cm対応＋台形用側枠セット 形材屋根枠 施工例

ダブルフェース 側面支持タイプ 積雪～20cm対応＋台形用側枠セット 形材屋根枠

カラー サンシルバー+トラッドパイン
サイズ 幅 5,385mm 奥行 5,104mm
屋根高等 ロング柱仕様 (2,400mm)
屋根材等 ポリカーボネート（かすみ）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

最初に作成して頂いた見積図は、屋根の奥行きが短すぎて車が納まっておらず、形状が決まるまで少々時間がかかりました。また、施工完了後の清掃が不十分でしたがをこちらは連絡したらすぐにご対応していただき、大変満足です。金額も地元業者に比べて安く抑えることができました。

エクスショップ担当者より

この度は弊社のご提案が至らず、施工完了までお時間を頂戴致しまして誠に申し訳ございませんでした。また施工後の清掃も不十分であり、ご迷惑をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後はエクステリアのプロとして、お客様のご希望にかなった的確なご提案が出来ますよう、スタッフの知識向上に努めるとともに、最後の清掃に至るまできめ細かな施工に努めるよう、施工士の方にも申し伝えて参る所存でございます。また何かお気づきの点がございましたらお手数ではございますが、弊社までご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年11月工事

群馬県渋川市ぐんまけん しぶかわしH.T.様邸（写真No：23898428）

三協アルミのカーポート マイリッシュ 前下がり 縦連棟 積雪～20cm対応＋着脱式サポートH25用（2本入り） 施工例

マイリッシュ 前下がり 縦連棟 積雪～20cm対応＋着脱式サポートH25用（2本入り）

カラー サンシルバー
サイズ 幅 3,117mm 奥行 10,117mm
屋根高等 ロング柱仕様 (2,500mm)
屋根材等 ポリカーボネート（かすみ）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

エクスショップは良い、文句無し。施工店はどうだろう?ビミョー。

エクスショップ担当者より

この度はマイリッシュ 前下がり 縦連棟 積雪の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。片側支柱のカーポートは、デッドスペースも少なく、お車の出し入れもしやすいお仕上がりとなっておりますので、快適にご利用頂けますね。今後、全てのお客様にご満足を頂けるよう、窓口対応及び現場対応の向上に努めて参る所存でございます。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。また機会がございましたら、宜しくお願い致します。

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2014年11月工事

埼玉県戸田市さいたまけん とだしI.J.様邸（写真No：23037926）

三協アルミのテラス屋根 セパーネ 独立式テラス すき間カバー付 積雪～20cm対応 施工例

セパーネ 独立式テラス すき間カバー付 積雪～20cm対応

カラー ダークブロンズ
サイズ 屋根幅 3,676mm 出幅 1,623mm
柱仕様 標準柱H2,500
屋根材 ポリカーボネート（ブラウンスモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

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三協アルミのテラス屋根 セパーネ 独立式テラス すき間カバー付 積雪～20cm対応 施工例

セパーネ 独立式テラス すき間カバー付 積雪～20cm対応

カラー ダークブロンズ
サイズ 屋根幅 3,676mm 出幅 1,924mm
柱仕様 標準柱H2,500
屋根材 ポリカーボネート（ブラウンスモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

金額はすごく安いと思います。ただ施工にかかるまでが非常に長いです！！

エクスショップ担当者より

施工開始までお時間を頂戴致しまして、誠に申し訳ございませんでした。ネット販売の利点でもございますスピードは、常にお客様よりご期待頂いているところかと存じます。今後弊社のモットーでもございます迅速且つきめ細やかな対応を徹底し、精一杯の真摯な対応に努めて参る所存でございます。今後もお客様の笑顔の為、日々精進して参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年11月工事

兵庫県神戸市ひょうごけん こうべしY.T.様邸（写真No：22459525）

三協アルミのカーポート マイリッシュOK 積雪～20cm対応 施工例

マイリッシュOK 積雪～20cm対応

カラー アーバングレー
サイズ 幅 3,050mm 奥行 5,802mm
屋根高等 ロング柱仕様 (2,500mm)
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

施工前に打合せをしましたが、イメージ通りの仕上がりとはならなかった為、もう少し綿密な打ち合わせが必要と感じました。

エクスショップ担当者より

この度はマイリッシュOKの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。お客様の完成イメージとお仕上がりに相違がありご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことの無いようお客様目線でのきめ細かなご説明に努め、改善と対策に努めて参りたいと存じます。今後も日々精進して参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご用命下さいますよう、宜しくお願い致します。

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