お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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（2026年04月22日現在）

総合評点：

4.32

5つ星のうち4.32

エクステリアのお客様の評判・口コミ（LIXIL(リクシル)）

2018年12月工事

京都府京都市きょうとふ きょうとしS.A.様邸（写真No：54485351）

LIXIL リクシル(TOEX)の門扉 ライシス門扉 5型 横目隠し エントリーシステム[タッチキー]両開き 柱使用 施工例

ライシス門扉 5型 横目隠し エントリーシステム[タッチキー]両開き 柱使用

カラー ブラック
サイズ 幅 1,800mm 高さ 1,600mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

金額が安かったので、決めました。見積もり依頼後、施工業者の方に配線もして欲しいと依頼しましたが、見積もりは、リクシルの商品なのに、合い見積もり先と型番違いだったので御社に問い合わせると、(6型)5型は違いはない。と返事あり、注文する。しかし、工事前日、担当者からTELあり、「配線の要らない商品が付けられる」と説明され、その代わり、5万くらい安くなる。とのことでした。商品設置後、扉のかみ合わせが悪く、施錠のうまくいかないことがあり、逆に食い込んでしまう、すぐ修理依頼し、依頼日に直しに来てもらえた。担当者にはもう少し、取り扱っている商品の知識を持ってもらいたい。

エクスショップ担当者より

この度は弊社でライシス門扉 5型の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。シックなブラックカラーの門扉が、ご自宅のイメージに自然に調和し、スッキリとした収まり具合でございますね。タッチキー仕様で門の出入りがスムーズになりましたら幸いでございます。この度は営業担当の商品知識不足により、お客様にご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。今後は社内研修を徹底し、スタッフの商品知識向上に努めて参ります。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2018年12月工事

東京都町田市とうきょうと まちだしS.J.様邸（写真No：55113251）

LIXIL リクシル(TOEX)の門扉 コラゾン1型 両開き　柱使用 施工例

コラゾン1型 両開き　柱使用

カラー マイルドブラック
サイズ 幅 1,600mm 高さ 1,000mm
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

現調に来たにも関わらず、当日になってサイズが合わないため施工が出来ないとの話がありました。職人さんの腕で施工して頂きましたが、なんのための現調かという思いです。また、施工後に職人さんからこの高さだと鍵が上から開いてしまうという話も聞き、現調の際に教えて頂ければ高さの高い門にしたのにと、正に安物買いの銭失いと言った感想です。今後は貯金をして早急に高さの高い門に付け替えたいと思っています。

エクスショップ担当者より

弊社でコラゾン1型 両開きの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。この度は現場調査の対応が至らず、お客様に多大なるご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。また門の高さにつきまして、防犯もふまえた商品の提案が至らず、大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事が起こらぬよう、現場調査の精度を高め、再発防止に努めて参る所存でございます。またお客様に100％ご満足頂けるよう、スタッフ一同日々商品知識の向上に努めて参りますので、これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2018年12月工事

東京都大田区とうきょうと おおたくK.S.様邸（写真No：54240551）

LIXIL リクシル(TOEX)の門扉 アーキスライドB型 単色 施工例

アーキスライドB型 単色

カラー ブラック
サイズ 幅 1,300mm 高さ 1,200mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

所有するアパートの裏庭への門扉が経年劣化で壊れたため新しくしました。新しい門扉は見た目もきれいで開閉もなめらかで静かです。今年は相次ぐ台風の被害で工事業者さんが忙しかったらしく注文してから工事予定日までかなり待たされましたが、工事自体は半日で終りました。ただ、商品ページに幅と高さは出ていても開口部の広さは併記されておらず施工例の写真もすべて閉じた状態だったため、施工完了後に開口部がわずか750mmしかないとはじめて知ってがく然としました。現場調査のときはバイクが置かれていなかったのと、幅1300mmなら開き幅は1000mmくらいだろうという思い込みのため担当者に確かめることもしなかったのですが、今思えばもう少し慎重に品物を選ぶべきだったと思います。

エクスショップ担当者より

弊社でアーキスライドB型とライシスフェンス 2型の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。周囲の景観を損ねる事なく完成しましたブラックカラーの引き戸門扉とフェンスは、スッキリとした収まり具合でございますね。引き戸門扉はスムーズにスライドして開閉して頂け、スムーズにお出かけが出来るものと存じます。この度はご注文頂いてから施工までにお時間を頂きました事、心よりお詫び申し上げます。また引き戸開口部の説明が至らず、大変申し訳ございませんでした。今後は開口部なども考慮した商品の提案を心掛けて参ります。また施工日程につきましても、出来る限り早く施工が出来るよう、日程調整に務めて参ります。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2018年12月工事

神奈川県横浜市かながわけん よこはましM.Y.様邸（写真No：54252651）

LIXIL リクシル(TOEX)のフェンス・柵・塀 歩行者用補助手すり UD手すり＜上部笠木1段仕様＞ 施工例

歩行者用補助手すり UD手すり＜上部笠木1段仕様＞

カラー シャイングレー
サイズ
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

台風で傾き、隣家に接触しそうになったため。今までは大谷石の上にブロックを積んでその上に塀を乗せ,母屋側に頬杖を付けた構造で強度不足だった。今度は自立型にしたので安心感が増した。10月6日に現調を依頼してから12月13日に引き渡し、それもキャンセルがはいったためで、そうでなければ来年2月の工事だったとのこと。納期の長すぎ。台風の影響だけでは済まないのでは。

エクスショップ担当者より

この度は、フェンスと手すりの施工をエクスショップにご用命頂きまして、誠に有り難うございます。ホワイトのアルミ製のフェンスは光を受けて明るく輝き、ブロック塀とは全く違う印象を持たれるのではないかと存じます。植栽の花や実がよく映え、美しいお仕上がりでございますね。手すりの設置により、どなた様にも安心して階段を昇り降りして頂けるものと存じます。施工完了までにお時間を頂戴して、誠に申し訳ございませんでした。今後は、出来るだけ迅速に対応出来るよう、提携施工店やメーカー担当者との連携を強めて参りたいと存じます。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

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2018年12月工事

神奈川県横浜市かながわけん よこはましH.K.様邸（写真No：54801551）

LIXIL リクシル(TOEX)のフェンス・柵・塀 ハイスクリーンフェンスA型 フリーポールタイプ 施工例

ハイスクリーンフェンスA型 フリーポールタイプ

カラー シャイングレー
サイズ 幅 1,968mm 高さ 1,600mm
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

新築に伴いバルコニー屋根と目隠しのフェンスを探しており、ネットで検索して安かったのでこちらにしました。工事自体は概ね満足しております。ただ、当初注文した商品は、施工業者が違うため注文できないと分かり、急遽リクシルの製品から選びました。そこらへんの対応は少し残念でした。

エクスショップ担当者より

スピーネ F型とハイスクリーンフェンスA型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。フラットで透明感のあるポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）の屋根は、視界や明るさを損なわず、快適にお過ごし頂けるものと存じます。「メーカー責任施工」の場合、同一メーカーの商品のみ施工対応しておりますことの説明が至らず、誠に申し訳ございませんでした。頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後はよりきめ細かい対応に努めて参りたいと存じます。今後また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命ください。またのご利用を、心よりお待ち致しております。

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2018年12月工事

神奈川県茅ヶ崎市かながわけん ちがさきしY.T.様邸（写真No：54374551）

LIXIL リクシル(TOEX)の門扉 ライシス門扉 1型 細横桟 片開き 柱使用 施工例

ライシス門扉 1型 細横桟 片開き 柱使用

カラー シャイングレー
サイズ 幅 800mm 高さ 1,600mm
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

目隠しも含めた扉が欲しかったので商品には満足。ただ、予約から設置までの時間がかかり過ぎるのはいかがなものかなと思う。

エクスショップ担当者より

この度は、門扉の施工をご依頼頂きまして誠に有り難うございます。馴染みやすいシャイングレーのお色で、後付けとは思えない自然な仕上がりでございますね。程よい目隠し効果と採光性・通風性を両立しますので、快適にお過ごし頂けることと存じます。せっかくご依頼頂きましたのに、施工日まで長くお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。今後はスピード面でもご満足頂けるよう、社員一同改善に向けて精進して参ります。またの機会がありましたら、是非エクスショップをご利用下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

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2018年11月工事

大分県大分市おおいたけん おおいたしA.K.様邸（写真No：53912459）

LIXIL リクシル(TOEX)の門扉 ラフィーネ門扉4型 片開き 施工例

ラフィーネ門扉4型 片開き

カラー マイルドブラック
サイズ 幅 800mm 高さ 1,200mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

すぐに工事をしてもらえるかと思っていたが、土日はいっぱいで、1ヶ月以内だと平日しか空いていないのが意外だった。

エクスショップ担当者より

この度は、門扉とカーポートの施工をご依頼頂きまして誠に有り難うございます。いずれも敷地内に綺麗に納まり、後付けとは思えない自然な仕上がりでございますね。門扉は繊細なデザインが印象的でございます。カーポートは熱線遮断ポリカーボネートの屋根が雨や日差しを遮りますので、いつでも快適にご利用頂けることと存じます。おかげさまで多くのご依頼を頂いており、施工まで長くお待たせしてしまう場合もございます。今後はスピード面でもご満足頂けるよう、社員一同努めて参ります。またの機会がありましたら、是非エクスショップをご利用下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

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2018年11月工事

埼玉県さいたま市さいたまけん さいたましO.H.様邸（写真No：52347958）

LIXIL リクシル(TOEX)のカーゲート アルシャインII HW型 Aタイプ ノンレール 片開き親子 (150+350)SP 施工例

アルシャインII HW型 Aタイプ ノンレール 片開き親子 (150+350)SP

カラー マイルドブラック
サイズ 全幅 4,708mm 高さ 1,450mm
柱タイプ
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

既存のゲートが老朽化していたため。頑丈になって見てくれも良くなった。発注後、工事までの期間が長かったが、その間の連絡が少なかった。

エクスショップ担当者より

この度は弊社でアルシャインII HW型の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。敷地に沿ってスッキリと収まりましたカーゲートは、マイルドブラックのお色がご自宅の外観に自然に馴染み、落ち着いたお仕上がりでございますね。お住まいやお車の防犯性を高め、安心してお過ごし頂ける環境になりましたら幸いでございます。施工日につきまして、ご注文から施工までにお時間を頂き、大変申し訳ございませんでした。またその間の小まめな状況報告や連絡が出来ておらず、お客様がご不安な思いをされました事、重ねてお詫び申し上げます。今後はきめ細やかな連絡を徹底し、出来る限り早く施工が出来るよう、日程調整に務めて参ります。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2018年11月工事

千葉県市原市ちばけん いちはらしW.Y.様邸（写真No：55003751）

LIXIL リクシル(TOEX)の門扉 プレスタ門扉 1型 細横桟 両開き 柱使用 施工例

プレスタ門扉 1型 細横桟 両開き 柱使用

カラー オータムブラウン
サイズ 幅 1,200mm 高さ 1,000mm
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

手早く設置してもらい助かりました。

エクスショップ担当者より

お住まいの顔ともいえる門扉が綺麗に納まりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。太い枠と対照的な細い横桟が上品で、品のあるお仕上がりでございますね。飽きのこないデザインには、いつも変わらずご家族を迎える、安心感がございますね。今後も、エクステリアの施工を通してお客様に笑顔をお届け出来ますよう、日々精進して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。

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2018年11月工事

静岡県袋井市しずおかけん ふくろいしI.H.様邸（写真No：53647359）

LIXIL リクシル(TOEX)のウッドデッキ 樹ら楽ステージ＋デッキフェンス＋ステップ2段×1台 施工例

樹ら楽ステージ＋デッキフェンス＋ステップ2段×1台

カラー クリエラスクＡ
サイズ 間口 5,800mm 出幅 2,300mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

天候を気にせず洗濯物が干せるようになりました。でもいちばん喜んでいるのは愛猫かも。日向ぼっこ&庭の偵察と1番お気に入りの場所となりました。

エクスショップ担当者より

日当たりの良い広々とした樹ら楽ステージに設置されたサニージュF型 は、大変心地よい空間かと存じます。天気に関係なく洗濯をして頂け、家事の効率アップにつながるだけでなく、猫ちゃんにとりまして最高の場所をお届けすることが出来ましたこと、私どもも嬉しく存じます。テラス囲いのパネル部分は、有害な紫外線をほぼ100％カットするポリカーボネート （クリアブラウン）を使用しておりますため、日差しを浴びながらくつろがれても、うっかり日焼けをしてしまうということもございませんね。これからも、常にお客様満足度１００％を目指し、精進して参ります。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。この度のご利用、誠に有り難うございました。

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