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総合評点：
4.32
5つ星のうち4.32
エクステリアのお客様の評判・口コミ（LIXIL(リクシル)）
2014年4月工事
(フェンス・柵・塀)
プリレオR9型フェンス フリーポールタイプ
| カラー | マイルドブラック |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,979.5mm 高さ 1,000mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
初めての利用だったので、いろいろと不安もありましたがとにかく施工業者の方の腕の良さに感服しました。一日は雨で作業が出来なかったり、何度も降ったり止んだりの気まぐれな天気に邪魔をされたにも関わらず、ロスした時間を取り戻そうと無駄の無い作業で当方の予定期間内に無事施工完了。施工完了後の細かな補足説明などもしっかりとしており、予想以上の見事な出来栄えにも大満足です。あえて不満を言うならば、二度の大雪の後というタイミングによる混雑のせいだとは理解しているのですが、発注から施工開始まで1ヶ月ほど待ったことぐらいです。結果的には、待った甲斐があったと思える出来栄えなので大した不満にもなっていませんが。(笑)また次の機会にも、是非お願いしようと思っています。
エクスショップ担当者より
顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、弊社を信頼して、施工までお任せ頂いたことを誠に有り難うございます。施工のご依頼を頂きました、マイルドブラックのプリレオR9型フェンスが、スタイリッシュで、スマートなお仕上がりでござますね。外観だけではなく、防犯性もアップして、安心してお過し頂けるものと存じます。お気に召して頂き、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。今後は、丁寧な対応とともに、スピードの面でもご満足頂けますよう、努力して参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2014年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
見積りから完了まで丁寧に対応いただいて、とても良い買い物ができた。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用くださいまして、誠に有り難うございます。顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、弊社を信頼して、施工までお任せ頂いたことを誠に嬉しく存じます。弊社はネット販売ならではの低価格に加え、迅速・丁寧な対応を日々心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2014年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
隣家が建て直しをしたので目線が気になっていました。テラス屋根に前面スクリーンが付けられると聞き施工をお願いしました。ウッドデッキもシンプルな形にしかできなかったのですが、塗装の心配がないのも気に入っています。施工も満足できました。
エクスショップ担当者より
この度はライザーテラスII F型 テラスタイプ及び樹ら楽ステージの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。フラットのお屋根がすっきりとしたフォルムのバルコニー屋根がお住まいの外観にすっかり溶け込み、スタイリッシュなお仕上がりでございますね。クリエモカAのウッドデッキもお庭のモダンな雰囲気と調和し素敵でございます。これからも迅速で丁寧な対応を心掛け、お客様に更にご満足頂けるショップを目指し精進して参ります。また機会がございましたら是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2014年4月工事
(屋外手すり・転落防止柵)
アーキレール
| カラー | ナチュラルシルバーF |
|---|---|
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
- 工事費込価格：
- 86,600（税込）
円～
- ※基本工事費・キャッシュバックキャンペーン込の概算金額です。
- ※付帯工事費・オプション価格は商品ページでご確認ください。
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
エクスショップさんと、もう1社で見積もりをしていただき、エクスショップさんが断然安くしていただいたので、今回もお願いしました。日中は忙しいため、メールで対応していただくと助かります。
エクスショップ担当者より
再度エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。ナチュラルシルバーFの手すりが、お住まいの外観にマッチし、上品なお仕上がりでございますね。お気に召して頂き、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。今後は、更にお客様にご満足頂けるサービスを心掛けて参ります。また機会がございましたら、弊社をご用命頂ければ、幸いでございます。
2014年4月工事
(テラス屋根)
アーキフィット ミニ 独立テラスタイプ 積雪～20cm対応
| カラー | ナチュラルシルバー |
|---|---|
| サイズ | 間口 2,902mm 出幅 1,203mm |
| 柱仕様 | ロング柱28仕様（有効高 約2,800mm） |
| 屋根材 | ポリカーボネート（ライトブラウン） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
(門扉)
アーキスライドA型 片引き
| カラー | ナチュラルシルバーF |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,500mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
- 工事費込価格：
- 213,900（税込）
円～
- ※基本工事費・キャッシュバックキャンペーン込の概算金額です。
- ※付帯工事費・オプション価格は商品ページでご確認ください。
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
ある程度自身でイメージを持ち行動でき(ショールームに行ったり、カタログを見たり)、普通のパソコン操作が出来れば非常にストレスが少なく気持ちよく買い物ができると思います。相談はしませんでしたが、ショールームの展示数には限りがあるため、自身のイメージに近い現場の紹介やもう少しリアルな写真があるとよりイメージが沸かせ易いと思います。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用くださいまして、誠に有り難うございます。顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、弊社を信頼して、施工までお任せ頂いたことを誠に嬉しく存じます。お客様より、貴重なご意見を頂き、有り難うございます。今後、改善に努めて参ります。また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2014年4月工事
(ウッドデッキ)
樹ら楽ステージ+樹ら楽ステップ 1段
| カラー | クリエモカA |
|---|---|
| サイズ | 間口 4,336mm 出幅 911mm |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
事前の現場確認が大雪の日でしたが入念に確認頂き、満足いくテラス囲いを設置する事が出来ました。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。お客様のお住まいが、より快適に、より素敵になりましたこと、大変嬉しく存じます。お気に召して頂き、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたら、お気軽にエクスショップまでご連絡ください。
2014年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
仕上がりは特に問題なかったが、3月中に注文していた時に事前に送られていた見積書(消費税5%)より、工事後の請求書はちょうど消費税8%の価格になっており、それを指摘すると取手が変わったので以前の見積りは無効と言われた。そういう場合は新たな見積りと変更理由を記載して送るべきではと思った。見積りと請求書の金額が違った会社はここが初めてです。
エクスショップ担当者より
ジオーナ門扉とポストの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。クリエラスクの明るいお色が、外壁や植栽とよくマッチしてございますね。取っ手の変更を承った際、金額が変わりますことのご説明が至らず、誠に申し訳ございませんでした。今後、仕様の変更などに伴います価格の変動は丁寧にご説明するよう、スタッフ一同努めて参ります。語名倭寇をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。
2014年4月工事
(カーゲート)
ワイドオーバードアS1型 手動式 51-12
| カラー | アイボリーホワイト |
|---|---|
| サイズ | 全幅 5,050mm 高さ 1,200mm |
| 柱タイプ | ハイルーフ柱仕様（有効通過高2,150mm） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
- 工事費込価格：
- 386,900（税込）
円～
- ※基本工事費・キャッシュバックキャンペーン込の概算金額です。
- ※付帯工事費・オプション価格は商品ページでご確認ください。
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
提携の施工業者によって土間のコンクリ打設が、出来るところと出来ないところがあると言うことを現場見積りに来た提携業者の方によって初めて知らされた。そこのところが非常に説明不足で不親切。結果、土間打は別業者にお願いしたのだが、業者探しと土間打施工の工程調整に苦労させられた。貴社担当に業者の紹介を依頼してみたのだがそっけなかった。上ものと土間は一体の物なので、たとえ地域の提携業者が土間コン打設をしていなくても、他業者と提携するなどの改善をお願いしたい。提携の施工業者さんにはとても丁寧な仕事をしていただきました。
エクスショップ担当者より
カーブポートシグマIII ワイドとワイドオーバードアS1型 手動式の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ホワイトで統一され、高級感がございますね。土間打ちにつきまして、事前のご説明が至らず、誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、お客様の立場に立ったきめ細かい対応に努めて参ります。ご迷惑をお掛け致しましたが、提携施工店の担当者にお褒めのお言葉を頂き、誠に光栄に存じます。今後もより良いシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたら是非、弊社をご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。
2014年4月工事
(門扉)
ジオーナ門扉SA型 両開き親子 柱使用
| カラー | シャイングレー+ミディアムチェリー |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,200mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
取り付けは綺麗にできていましたが、門扉の設置のために削ったコンクリート部が斜めにガタガタになっていました。最後の確認の時に気付かなかったので仕方ないかと思いますが、施工された方は分かっているはず。気付かれなければいいと思ったのでしょうか?他社に依頼すればよかったと後悔しています。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。施工内容に不備がございまして、お客様にご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。補修後の様子はいかがでしょうか。今後は細部に渡るきめ細やかな施工に努めるよう、施工士の方にも申し伝えて参ります。ご迷惑をお掛け致しましたが、この度の施工によりお客様の生活がより豊かなものになりますことを、心より願っております。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
