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総合評点：
4.32
5つ星のうち4.32
エクステリアのお客様の評判・口コミ（LIXIL(リクシル)）
2013年10月工事
(フェンス・柵・塀)
シャレオR P型フェンス アルミ多段柱施工
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,979.5mm 高さ 1,800mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
価格は、安くできて、とても満足しています。エクスショップの担当者とのメールのやり取りは、思ったほど、早くなく、書類の郵送や、設置日時については、こちらから、電話確認しないと、なかなか、進まない印象でした。担当者の対応は、丁寧でした。お盆休みも挟んだことと、また、安くて人気があるためか、設置までの期間がかなりかかりました。現場に来ていただいた、施行会社の方の対応は、とても親切で、色々相談にのっていただいた上に、土間部分の工務店の方とも連携をとっていただき、本当に助かりました。とても満足しています。
エクスショップ担当者より
この度は、エフルージュ ツイン、レイナポートREグラン、シャレオR9型フェンスの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。ご対応につきましては、迅速な対応ができず誠に申し訳ございませんでした。その他の対応、お仕上がりにつきましては、ご満足頂け、施工士も担当スタッフも大変喜んでおります。お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後迅速かつ丁寧な対応ができますよう、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2013年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
急遽、製品の色変更をお願いしたのですが、迅速に対応いただけたので非常に助かりました。
エクスショップ担当者より
この度は、シャレオR3型フェンスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。地域密着あんしん施工ならではの施工で、柔軟にお客様のご要望にお応えすることが出来、私どもも安心致しました。シャイングレーのフェンスがお住まいの外観を損なうことなく綺麗に納まりましたこと、嬉しく存じます。今後も、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2013年10月工事
(ウッドデッキ)
樹ら楽ステージ+床板キャップ
| カラー | クリエラスクA |
|---|---|
| サイズ | 間口 5,450mm 出幅 1,528mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
一度施工していただきましたが、余り納得ができず、エクスショップ様にお伝えしたところ「始めからやり直します」との返事を頂き非常に驚きました。エクスショップ様がお客の満足度を一番に考えてくださっていることを感じました。施工業者の方も礼儀正しく丁寧にやっていただけたので非常に満足しています。次は門扉の購入予定ですので、その時はまたお世話になりますので宜しくお願い致します。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。再施工になり、お時間を頂戴することとなり、申し訳ございませんでした。にもかかわらず、このようなお言葉を頂き、大変光栄でございます。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
前回とは、施工業者さまが違っていたこともあり、印象が違いました。仕上がりには満足いきました。
エクスショップ担当者より
再度、エクスショップをご利用くださいまして、誠に有り難うございました。お客様より、ご満足とのお言葉をお寄せ頂きまして、大変光栄でございます。今後も、お客様にご満足して頂けるエクスショップを目指し努めて参りますので、また機会がございましたら、ぜひ弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
対応は迅速。工事担当者も親切丁寧でした。
エクスショップ担当者より
この度はシャレオR1型門扉 3枚折戸及びアプローチポールアロット1型の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。弊社は日頃から迅速で丁寧な施工を心掛けておりますので、このような言葉をお寄せ頂き、大変嬉しく存じます。シャイングレーの色味が上品な門扉と機能門柱が綺麗に納まり、高級感のある素敵なお仕上がりでございますね。これからもお客様のご満足の為にエクスショップは日々精進して参ります。また機会がございましたら是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
門柱ができあがるまでに、1ヵ月半近くかかりすこし不安になりました。作業する日もまちまちでいきなり家に来られて作業されたりしたので、来る前日に連絡して頂きたかったです。
エクスショップ担当者より
再度エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。アーキスライドA型が、お住まいにマッチし、素敵なお仕上がりでございますね。今後は、お客様に安心してご利用頂けるよう、丁寧にそしてこまめな連絡を心掛けて参ります。また機会がございましたら、弊社をご利用頂けましたら、幸いでございます。
2013年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
施工業者の仕事は丁寧でよかった。応対も良い。見積もりから発注、工事までが日数を要した。
エクスショップ担当者より
この度は、ハイ千峰の施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。施工士の協力の元、お客様のご希望をしっかりとお伺いし、ご満足頂けるお仕上がりとなりましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。日程調整では、お時間を頂戴し、ご迷惑をおかけ致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後、スピード面でもご満足頂ける様、日々精進して参りますので、また機会がございましたらぜひエクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2013年10月工事
(カーポート)
キューブポートプラス ワイド 積雪～20cm対応
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 5,407mm 奥行 5,006mm |
| 屋根高等 | ポリカーボネート（クリアブルー） |
| 屋根材等 | 標準柱仕様（有効高 約2,250mm） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
工事が雨のために少し延びたが業者の方が一生懸命やってくれた
2013年10月工事
(カーポート)
アーキデュオ ワイド 3台用
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 7,211mm 奥行 5,019mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様（有効高 約2,300mm） |
| 屋根材等 | 熱線吸収ポリカーボネート（クリアブルーS・すりガラス調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
この度はお世話になりました。無事に施工を完了することができました。エクスショップさんを利用して良かった点としては、お手頃な値段で施工できたことに尽きます。逆に改善していただきたいこととして、施工業者さんとエクスショップさんの間で連絡の行き違いがあった点があります。また、見積もり時の図面が大雑把であったため、実際に施工してみるとイメージとは少し違ったため、見積もり時の図面の精度を上げて貰えれば有難いと感じました。建物への影響を考えて幅が狭いタイプを選びましたが、実際は幅が広いタイプでも建物への影響は少なかったため、使い勝手の良い幅広タイプの方が良かったと感じています。しかし、施工業者さんの対応も丁寧であり仕上がりには満足しています。また機会があれば利用させていただきたいと思います。
エクスショップ担当者より
この度は、アーキデュオの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。ご連絡の行き違いがありましたこと、誠に申し訳ございませんでした。もっと効率よくお客様にご不便をおかけすることがない方法を開発していくよう、努力して参ります。図面概略図に関しましては、お客様にご不便をお掛けすることがございませぬよう、全社員のスキルアップを目指して参ります。弊社はネット販売の利点を活かし、お求めやすい価格で、ご要望に沿った施工を目指しております。このようなお言葉を頂き、大変光栄に存じます。またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
