お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
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（2026年11月13日現在）

総合評点：

4.44

5つ星のうち4.44

エクステリアのお客様の評判・口コミ（LIXIL(リクシル)）

2014年9月工事

岩手県紫波郡 紫波町いわてけん しわぐん しわちょうM.S.様邸（写真No：20875622）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テールポートシグマIII 1500 積雪～50cm対応+サイドパネル 施工例

テールポートシグマIII 1500 積雪～50cm対応+サイドパネル

カラー シャイングレー
サイズ 幅 3,000mm 奥行 5,600mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 ガリレポリカ（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

事細かく、相談に乗っていただいたが、電話越しとメールでのみであったので、施工主と直にやり取りできればもう少し安心できたと思った。

エクスショップ担当者より

この度は数多くございますショップの中からエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。お客様への対応が至らずご心配をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。今後はネット販売という顔の見えないお取引の中でお客様に１００％ご安心して施工をお任せ頂けますよう、より良いシステムを弊社でも検討して参る所存でございます。貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠に有り難うございました。商品のご利用感は如何でしょうか。この度の施工によりお客様の生活がより豊かなものとなりますことを、社員一同心より願っております。今後もお客様の笑顔の為日々精進して参りますので、またエクステリアをご検討の際には是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年9月工事

埼玉県川越市さいたまけん かわごえしO.T.様邸（写真No：20852822）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応

カラー ホワイト
サイズ 幅 6,060mm 奥行 5,686mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 ガリレポリカ（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

施工業者や、エクスショップは安心して任せていられました。完成度も注文通りで良かったです。しかし今回は注文して、半年かかったのが、残念でした。利用が、初めてじゃないので、残念でした。

エクスショップ担当者より

この度は再度弊社をご用命くださいまして、誠に有り難うございます。折角ご用命頂いたにもかかわらず、施工完了ませお時間を頂戴しご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。しかしながら施工内容にご満足頂いているとのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。ホワイトのフレームと、クリアマット・すりガラス調のパネルとのお取り合わせが上品で、ご自宅の外観を爽やかに演出しておりますね。お車のお色味との調和もとても素敵でございます。今後はスピード面でもご満足頂けますよう、迅速且つきめ細やかな対応に努めて参る所存でございますので、また機会がございましたら、エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2014年9月工事

群馬県高崎市ぐんまけん たかさきしJ.M.様邸（写真No：20847322）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テールポートシグマIII 1500 積雪～50cm対応＋着脱式サポート ロング柱23用 1本入 施工例

テールポートシグマIII 1500 積雪～50cm対応＋着脱式サポート ロング柱23用 1本入

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,700mm 奥行 5,600mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

メーカ及び取扱い商品については満足のいくものです。また価格については、ネット販売ということで安さについては魅力あるものと思います。ただ今回、地元安心施工を選びましたが、施工の丁寧さ・技量が満足いくものではなかったです。メーカー安心施工がどれくらいのレベルかはわかりませんが、メーカー施工にすればよかったなという感想です。

エクスショップ担当者より

この度はテールポートシグマIIIの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工内容に不備がございまして、お客様に多大なるご迷惑及びご心配をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。弊社ではネット販売の利点を活かした格安のお値段での最高品質の商品提供をモットーとしておりますのに、このような結果となってしまいましたことを、お客様には誠に申し訳なく、私どもと致しましても大変心苦しく感じております。今後二度とこのようなことの無いよう、施工士の方にもより高い意識を持って施工に取り組むよう申し伝えて参ります。ご迷惑をお掛け致しましたがこの度の施工によりお客様の生活がより豊かなものとなりますことを、社員一同心より願っております。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年9月工事

埼玉県蓮田市さいたまけん はすだしS.T.様邸（写真No：20830622）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート エックスルーフ 前上がり 積雪～20cm対応 施工例

エックスルーフ 前上がり 積雪～20cm対応

カラー ツートン
サイズ 幅 2,443mm 奥行 4,971mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

エクスショップの営業には手配ミス含め大不満です。知識も足りないと思います。工事の方は頑張ってくれました。

エクスショップ担当者より

この度はエックスルーフの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。弊社の対応が至らず、お客様に多大なるご迷惑及びご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。今後はお客様に全ての面でご満足頂けますよう、迅速且つきめ細やかな対応に努めるとともに、スタッフの知識向上にも努めて参る所存でございます。多大なるご迷惑をお掛けしたにも関わらず、施工内容にご満足頂いているとのこと、大変恐縮でございます。カーポートの設置によりお客様の生活がより良いものとなりますことを心より願っております。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年9月工事

千葉県八千代市ちばけん やちよしT.S.様邸（写真No：20805722）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート ルーフポートシグマIII 1500 積雪～50cm対応　標準後枠 施工例

ルーフポートシグマIII 1500 積雪～50cm対応　標準後枠

カラー シャイングレー
サイズ 幅 3,023mm 奥行 4,982mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,750mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

現場調査から施工まで特に問題なく完了したが、コーキング不良で後日作業があった。施工品質も特に問題なく、標準的と思います。当方は駐車場が複数台あるので車両移動で済んだが、施工者の車両トラックを作業中どこに駐車するのか現地調査時に調べておく必要があると感じた。

エクスショップ担当者より

この度は数多くございますショップの中よりエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。施工不備や施工時のお車の駐車スペースに関しまして事前のご相談が不十分でありご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後はご指摘頂きましたことを肝に銘じ、事前の密なご相談に努めるとともに、施工士の方にも丁寧な施工に努めるよう申し伝えて参る所存でございます。今後もお客様の笑顔の為日々精進して参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年9月工事

徳島県阿南市とくしまけん あなんしM.K.様邸（写真No：20805322）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII 積雪～20cm対応＋標準用 着脱式サポート(1本入り)＋ロング柱23用 着脱式サポート(1本入り) 施工例

カーブポートシグマIII 積雪～20cm対応＋標準用 着脱式サポート(1本入り)＋ロング柱23用 着脱式サポート(1本入り)

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,401mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII 積雪～20cm対応＋ロング柱23用 着脱式サポート(1本入り) 施工例

カーブポートシグマIII 積雪～20cm対応＋ロング柱23用 着脱式サポート(1本入り)

カラー シャイングレー
サイズ 幅 3,000mm 奥行 5,686mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約1,800mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

応対が非常に適切であり、タイムリーに情報提供していただける。また、質問に対しても、回答が速い。フォロー体制も十分である。

エクスショップ担当者より

この度はカーブポートシグマIIIの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ネット販売の利点を活かし、迅速な対応によりお客様にご安心して施工までお任せ頂けまして、私どもと致しましても大変嬉しく存じます。傾斜のある駐車スペースにカーポートが違和感なく納まっており、違和感のないとても美しいお仕上がりでございますね。日当たりが良く、風通しの良い場所に屋根が設置された事により、洗濯物干し場としても大変機能的にご利用頂けますね。お客様のライフスタイルに合わせ様々に機能的にご利用頂き、お気に召して頂きましたら幸いでございます。今後もお客様の笑顔の為日鋳精進して参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年9月工事

神奈川県川崎市かながわけん かわさきしY.T.様邸（写真No：20773222）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII 積雪～20cm対応＋着脱式サポート（1本入り） 施工例

カーブポートシグマIII 積雪～20cm対応＋着脱式サポート（1本入り）

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,701mm 奥行 4,980mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約1,800mm）
屋根材等 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

施工は丁寧にやっていただいたと思います。設置したばかりなので、しばらく使ってみるまで商品の良し悪し含めまだわかりません。

エクスショップ担当者より

この度はカーブポートシグマIIIの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ネット販売という顔の見えないお取引にご不安もおありであったかと存じますが、弊社をご信頼頂き施工までお任せ頂きまして誠に光栄に存じます。シャイングレーのカーポートが違和感なくご自宅にマッチしており、後付けとは思えない自然なお仕上がりでございますね。ポリカーボネートの屋根材は、雨や埃だけでなく有害な紫外線をほぼ１００％遮断致しますので、お客様のお身体にも優しく快適にご利用頂けることと存じます。お気に召して頂き永くご愛用頂きましたら幸いでございます。今後のご利用で何かお気になられることなどございましたら、是非お気軽に弊社までご相談くださいませ。またのご利用を社員一同心よりお待ち申し上げております。

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2014年9月工事

愛知県豊橋市あいちけん とよはししS.T.様邸（写真No：20702322）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII 耐風圧強度仕様 積雪～30cm対応 施工例

カーブポートシグマIII 耐風圧強度仕様 積雪～30cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,401mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

以前設置してあったカーポートがサイドパネルが有った関係で当初は少し屋根が曲がったテールポートシグマを検討していましたが価格が高かったり、強風を心配しカーブポートシグマIII耐風圧強度仕様にしました。設置場所が斜めに振っているため屋根が道路に飛び出す可能性が有ると言う事で4980×2401のサイズにしました。今風のハイト系ワゴンに買い替えも考え柱はロングタイプにしました。熱線吸収アクアポリカーボネートは9月の太陽ですが体感的には暑く感じることも無く満足できます。欲を言いますと実際に車を入れてみる道路側に車がはみ出しておりもう少し道路側に寄せていただいても決してはみ出すことは無かったと思います。

エクスショップ担当者より

この度はカーブポートシグマIIIの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工お仕上がりに於きまして１００％お客様にご満足頂けず、誠に申し訳ございませんでした。今後はお客様のご自宅の状況、お車のサイズ、全てを考慮した最善の施工内容をお客様にご提案出来ますよう、スタッフの知識向上にも努めて参りたいと存じます。ご迷惑をお掛け致しましたにも関わらず、熱線吸収アクアポリカーボネートの効果をご実感頂いているとのこと、誠に嬉しく存じます。お気に召して頂き永くご愛用頂けましたら幸いでございます。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年9月工事

愛知県知多郡 東浦町あいちけん ちたぐん ひがしうらちょうA.A.様邸（写真No：20293321）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テリオスポートIII 900 2台用 角柱4本 積雪～30cm対応 施工例

テリオスポートIII 900 2台用 角柱4本 積雪～30cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 5,484mm 奥行 5,453mm
屋根高等 ロング柱25仕様（有効高 約2,500mm）
屋根材等 【遮光】スチール折板（ペフ無）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

正直に申しますと、対応がかなり遅く、出来上がるまで半年以上かかっているのはどうかと思います。また、何度話しても修正されていなかったり、そちらのミスがあったり、返答が遅かったりと、一つ一つのことに時間がかかりすぎだと思います。また、正確な請求書ではなかった為、郵送しなおしてもらっていますが、文章の中に謝罪の言葉はなく、どういった教育をしているのかと疑問に思いました。施工はトラブルもありましたが、そちらの会社には満足しています。

エクスショップ担当者より

この度はワイドオーバードアS5型、テリオスポートIII 、ジオーナ門扉の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工完了までお時間を頂戴致しまして、誠に申し訳ございませんでした。また施工にも不備があり、お客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。この事態を弊社でも重く受け止め、今後二度とこのようなことの無いよう、迅速且つきめ細やかな対応及び施工に努めるとともに、お客様に対し真摯な姿勢で対応するよう心掛けて参りたいと存じます。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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