お客様の声（工事例）

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（2026年10月30日現在）

総合評点：

4.44

5つ星のうち4.44

エクステリアのお客様の評判・口コミ（LIXIL(リクシル)）

2018年9月工事

東京都練馬区とうきょうと ねりまくN.N.様邸（写真No：51971457）

LIXIL リクシル(トステム)のオーニング・サンシェード・日よけ 彩風 あやかぜ C型 電動式 施工例

彩風 あやかぜ C型 電動式

カラー シャイングレー
サイズ 間口 3,640mm 出幅 2,000mm
屋根材 熱線遮断アクア（ブリティッシュグリーンBS）
工事方法 メーカー責任施工

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工事費込価格：
459,300（税込）
円～
見積詳細
  • ※基本工事費・キャッシュバックキャンペーン込の概算金額です。
  • ※付帯工事費・オプション価格は商品ページでご確認ください。

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

夏の強い日差しを気にせず、外に出られるようになった。急な雨が多い夏だったが、洗濯物を干して外出できる安心感がある。

エクスショップ担当者より

彩風 あやかぜ C型 電動式の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。早速、日除け、雨除けの効果を感じて頂いておりますこと、大変嬉しく存じます。深いグリーンのお色が目に優しい、熱線遮断アクア（ブリティッシュグリーンBS）のキャンバス地は、太陽の熱も遮りますので、日差しが強い日でも少し暑さが和らいで感じられるものと存じます。これからも、常にお客様満足度１００％を目指し、精進して参ります。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

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2018年9月工事

広島県広島市ひろしまけん ひろしましH.Y.様邸（写真No：52056958）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 パワーアルファ RB型 ルーフタイプ 連棟 積雪～30cm対応 施工例

パワーアルファ RB型 ルーフタイプ 連棟 積雪～30cm対応

カラー ホワイト
サイズ 屋根幅 6,880mm 出幅 885mm
柱仕様 柱無しタイプ
屋根材 熱線吸収ポリカーボネート(クリアマットS)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

会社組織としてはしっかりしているようだったが、営業・工事日程調整窓口・支払い管理などと所管は縦割りで、ある部門がミスをしても、次の部門へ手順が進むと謝罪の連絡すらなく、営業から淡々とメールがくるだけで不愉快極まりなかった。 事務的に処理されている感が強く、また、工事前の段階で複数部門でのミスがあり、「工事が心配なので総括的立場の責任者の方と話したい。」と申し出ると、「今日はいません」とのことだったので、「明日でいい」旨を伝えると、今度は「対応いたしかねます。」とか「複数の部署を総括するものはいません」など顧客を迷惑もの扱いする対応には閉口した。 その後、ある部署のみの上司の方から連絡はあったが、工事完了の3日後に入金を完了しても、通常の企業であれば「このたびは、いろいろご心配をおかけしましたが、無事、工事完了して安心しております」などと電話くらいあるものだが、「支払完了確認メール」が届いただけであった。 機械的ではなく、もっとお客さんの立場にたった接客について、会社全体を、教育する必要がある組織だと感じた。 このアンケートに対して、今後どう改善していくのかについて、会社としての反応があるようなら、一目置ける会社に成長されると思うので、見ものである。

エクスショップ担当者より

弊社でパワーアルファ RB型 ルーフタイプ 連棟の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。この度は弊社スタッフの対応が至らず、お客様に多大なるご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。お客様からのお声を真摯に受け止め、弊社スタッフの対応や社内のシステムの改善を図って参る所存でございます。常にお客様目線で、お客様に寄り添った対応を心掛け、スタッフ教育にも努めて参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。

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2018年9月工事

静岡県静岡市しずおかけん しずおかしY.I.様邸（写真No：50510856）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 パワーアルファ F型 ビューステージHスタイル屋根タイプ 単体 積雪～30cm対応 施工例

パワーアルファ F型 ビューステージHスタイル屋根タイプ 単体 積雪～30cm対応

カラー オータムブラウン
サイズ 屋根幅 3,840mm 出幅 2,685mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 メーカー責任施工

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LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー・ベランダ ビューステージHスタイル 縦太格子 単体 柱建て式+屋根置き式 施工例

ビューステージHスタイル 縦太格子 単体 柱建て式+屋根置き式

カラー オータムブラウン
サイズ 間口 3,640mm 出幅 2,685mm
柱高
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

施工時の仕事の丁寧さなど、職人さんの手際の良さです。

エクスショップ担当者より

「メーカー安心施工」により、ネスカF (フラットスタイル)、バルコニーとその上部を覆うバルコニー屋根が完成しましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。オータムブラウンのビューステージHスタイル 縦太格子は、ご自宅の外観と馴染み、違和感の無いお仕上がりでございますね。パワーアルファ F型を設置したことにより、雨や直射日光が遮られ、快適にお過ごし頂けるものと存じます。お洗濯物の干し場としてご活用頂いておりますパワーアルファ F型も、シックなお色が引き締まった印象を与えるお仕上がりでございますね。突然の雨にお洗濯物を濡らしてしまう心配も無くなるかと存じます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用して頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2018年9月工事

愛知県東海市あいちけん とうかいしK.K.様邸（写真No：51910457）

LIXIL リクシル(トステム)の内窓（二重窓・二重サッシ） インプラス ダストバリア仕様 引違い窓 2枚建 施工例

インプラス ダストバリア仕様 引違い窓 2枚建

カラー ニュートラルウッドG
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

見積もり期限がまだまだあるのにもかかわらず 毎日着信があったのはどうかと思った見積もり変更等はすぐ対応していただき良かった

エクスショップ担当者より

この度は弊社でインプラスの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。明るいニュートラルウッドGのお色の内窓が、お部屋のイメージに調和し、温かみを感じるお仕上がりでございますね。弊社の連絡対応につきまして、営業担当からの度重なる連絡により、お客様にご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。今後はお客様のご要望に合った連絡対応を徹底して参る所存でございます。お客様対応に100％のご満足を頂けるよう、尽力して参りますので、これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2018年9月工事

高知県香南市こうちけん こうなんしM.K.様邸（写真No：51147256）

LIXIL リクシル(トステム)のガレージシャッター ガレージシャッタークワトロ 電動式 外部付タイプ ※外部停電時開閉機構 施工例

ガレージシャッタークワトロ 電動式 外部付タイプ ※外部停電時開閉機構

カラー ナチュラルシルバー
サイズ 幅 2,860mm 高さ 2,237mm
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

今までのつもりで今回注文をしたが最初の金額からやり取りに時間がかかり、調査日や施工日決定も時間がかかってしまった。施工は丁寧にできている。請求のメールを確認できなかった。キャッシュバックキャンペーンのメールのみ確認できた。請求のメールを再度送ってほしい。施工は良いのですが、次回からは他社も検討したい。

エクスショップ担当者より

弊社でガレージシャッタークワトロ 電動式 の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。ナチュラルシルバーのガレージシャッターが、建物に違和感なくスッキリと収まりました事、喜ばしく存じます。倉庫の防犯性を高め、雨や紫外線の影響を直接受けないため、安心してお荷物を保管して頂けるものと存じます。この度は見積りの提示から施工までにお時間を頂き、大変申し訳ございませんでした。また請求のメールにつきまして、お客様の元に届かず、それに対しての迅速な対応が出来ておりませんでした事、重ねてお詫び申し上げます。今後は見積り提示から施工までスムーズに対応できるよう、またきめ細やかな対応が出来るよう、尽力して参る所存でございます。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2018年9月工事

山口県山陽小野田市やまぐちけん さんようおのだしO.T.様邸（写真No：52229858）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テリオスポートIII 1500 2台用 角柱4本仕様 積雪～50cm対応 施工例

テリオスポートIII 1500 2台用 角柱4本仕様 積雪～50cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 5,484mm 奥行 6,053mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 スチール折板（ペフ無/t=0.6mm）※価格別途
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

盆休みを挟んだことで、申し込みから工事完了まで約1か月かかりましたが、エクスショップ担当者の方の対応も申し分なく、また、施工工務店の職人さんも気持ちのいい方たちで安心して任せることができました。支柱を埋める穴のセメント仕上げも徹底的にきれいに仕上げていただきました。

エクスショップ担当者より

施工完了までにお時間を頂戴しましたのに、テリオスポートIII 1500 2台用のお仕上がりにご満足のお言葉を頂き、誠に有り難うございます。何よりも、数多くの経験を積んできた施工担当者の技術や取り組む姿勢に高い評価を頂きましたこと、大変嬉しく存じます。頑丈なスチール折板の屋根に守られ、お車の汚れや傷みが軽減されるものと存じます。また、日差しの強い日でも車内の温度が上がりすぎず、快適なカーライフをお楽しみ頂けるものと存じます。今後また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命ください。またのご利用を、心よりお待ち致しております。

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2018年9月工事

熊本県上益城郡 甲佐町くまもとけん かみましきぐん こうさまちO.I.様邸（写真No：51385557）

LIXIL リクシル(トステム)の窓シャッター リフォームシャッター クワトロ 手動式 施工例

リフォームシャッター クワトロ 手動式

カラー シャイングレー
サイズ
工事方法 メーカー責任施工

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工事費込価格：
233,000（税込）
円～
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  • ※付帯工事費・オプション価格は商品ページでご確認ください。

LIXIL リクシル(トステム)の窓シャッター リフォームシャッター クワトロ 手動式 施工例

リフォームシャッター クワトロ 手動式

カラー シャイングレー
サイズ
工事方法 メーカー責任施工

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233,000（税込）
円～
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LIXIL リクシル(トステム)の窓シャッター リフォームシャッター クワトロ 手動式 施工例

リフォームシャッター クワトロ 手動式

カラー シャイングレー
サイズ
工事方法 メーカー責任施工

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233,000（税込）
円～
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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

工事当日は、午後から雨の予報で気になっていましたが、予定時刻よりも早く作業を開始され、又作業の手際もよく4箇所のシャッター取付作業は、雨が降り出す前には終了したので助かりました。 工事自体に関しては、現場調査時の説明通りで、且丁寧な施工がされており、又2階のベランダ部分の工事で気になっていた点についても綺麗に仕上げられていました。施工に関しては、ほぼ期待していた通りで満足しています。耐風圧性能に優れた点を持つクワトロですので、耐台風・防犯性能について、期待が持てます。 但し、気になる点が無かった訳ではなく、本工事の発注・契約の段階で事務処理上での行き違いがあった件については、施工に満足出来ている分、非常に残念でした。

エクスショップ担当者より

窓シャッターの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。商品のことを熟知しておりますメーカー担当者による施工に、ご満足のお言葉を頂き、私どもも嬉しく存じます。犯罪や災害に対する備えが強化され、安心してお過ごし頂けるものと存じます。契約に至るまでの過程で行き違いがございましたこと、心よりお詫び申し上げます。頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後は、お客様のお気持ちに寄り添い、きめ細かい対応に努めて参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。

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