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TOEXのよくあるご質問

東洋エクステリア製のカーポート用伸縮ゲートを使用しています。購入元が分からない為お伺いします。機種は多分アルシャインAタイプの古い型(昭和55年位)だと思います。上記のカーポート用のゲートで車輪と車輪取付け用のブラケットが破損したので車輪は購入する事が出来たのですが 取付け用のブラケットがネジが錆付いて取り外し出来ないので部品を購入したいのですが御社で取り扱っていますでしょうか 部品の写真と簡単な図面は送ることが出来ますがどうすれば宜しいでしょうか お手数ですが良い知恵を御連絡頂けると有難いのですが 【商品カテゴリ >伸縮ゲート】 (ご質問No.1889)

東洋エクステリア製の伸縮門扉でございますが、
昭和55年製のタイプの場合、すでに生産がなく、
現行タイプの部品が流用できるか、
弊社では分かりかねる状況でございます。

また、部品の手配につきましては、過去にエクスショップにて施工をして頂きましたお客様のみ対応させて頂いております。

他社様にて施工をされた場合は、当社での手配が難しくなっておりますので、お手数ですが直接メーカーへお問合せくださいませ。

------------リクシル お客様サポート------------

◆商品全般について・・・お客さま相談センター(トステム,新日軽,TOEXブランド共通)
フリーダイヤル 0120-126-001
受付時間 月〜金:9:00〜18:00(祝日、年末年始・夏期休暇等を除く)

◆LIXIL修理受付センター
フリーダイヤル 0120-4134-33
受付時間:(月)〜(金) 9:00〜18:00
(土日祝日) 9:00〜17:00 
※定休日:ゴールデンウィーク・年末年始・夏期休暇

http://tostem.lixil.co.jp/support/
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