お客様の声（工事例）

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（2024年05月01日現在）

埼玉県所沢市さいたまけん ところざわし のLIXIL リクシル（トステム）バルコニー・ベランダ屋根施工例(アルファテラス L型 連棟 ルーフタイプ 積雪～20cm対応)

埼玉県所沢市のLIXIL リクシル（トステム）のバルコニー・ベランダ屋根 アルファテラス L型 連棟 ルーフタイプ 積雪～20cm対応 施工例

（写真No：3094936）

アルファテラス L型 連棟 ルーフタイプ 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 間口 6,800mm 出幅 1,185mm
柱仕様
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット）
工事方法 メーカー責任施工

施工図面

施工図面

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

電話での対応等はとても良かったのですが、現場調査に来た方が、依頼した商品とは異なるものと勘違いしていて、あぶなく違うものにされてしまうところでした。例えば、バルコニー屋根はルーフタイプをお願いしていたのに、柱のある屋根タイプだと思って寸法を測っているし、彩鳥CR型をお願いしていたのに、スクリーンについての商品知識が無く、スクリーンはオプションだなどと言い出すので、カタログを見せて説明したところ、納得していないらしく、ぶ然とした態度をとっていたことなどです。この時は、先行きがかなり思いやられましたが、工事に来た方はとても感じの良い方で、丁寧な仕事ぶりで安心しました。ただ、バルコニー屋根とオーニングの2箇所の工事を、工事の方の人数を増やすなどして、なんとか１日で終わらせてほしいとお願いしたのですが、叶わなかったことは残念でした。　

エクスショップ担当者より

このたびは、オーニングとバルコニー屋根の同時施工をご利用頂き、誠に有難うございました。現場調査にお伺いした際、お客様には不愉快な思いをさせてしまい、心からお詫び申し上げます。メーカー側にも申し伝えておきます。今後ますます精進してまいりますので、また機会がございましたら、ぜひ弊社をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。

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