お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
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（2024年05月06日現在）

京都府向日市のエクステリアのお客様の評判・口コミ

2015年2月工事

京都府向日市きょうとふ むこうしI.S.様邸（写真No：25782121）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート レグナスポートシグマIII 積雪～20cm対応 施工例

レグナスポートシグマIII 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 3,009mm 奥行 4,982mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

雨の日は本当に助かります。特に雨の日の洗濯は全部部屋で干してて匂いが気になってました.....でも付けて頂いてタオルだけ外に干してます。本当に助かってます!

エクスショップ担当者より

お客様にご満足頂ける施工内容となりましたこと、私どもも大変嬉しく感じております。梅雨の時期も重宝頂けるライザーテラスII F型は外観もスタイリッシュで素敵でございますね。レグナスポートシグマIIIは紫外線を遮りつつ太陽光を通し、雨天時も明るく開放的でございますね。どちらの商品もお客様のより豊かな生活の為に活躍出来ましたら幸いでございます。今後もお客様の笑顔の為日々精進して参る所存でございますので、また機会がございましたらエクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年12月工事

京都府向日市きょうとふ むこうしO.N.様邸（写真No：25306321）

Value Selectのバルコニー屋根 プレシオステラス F型 屋根タイプ 連棟 積雪～20cm対応＋吊り下げ物干し 標準2本入り×1セット 施工例

プレシオステラス F型 屋根タイプ 連棟 積雪～20cm対応＋吊り下げ物干し 標準2本入り×1セット

カラー ノーブルステン
サイズ 屋根幅 5,490mm 出幅 1,470mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（3本）
屋根材 ポリカーボネート（ガラスマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

メールでの連絡や質問に対する回答等が素早くきめ細かで安心しました。また、予算に応じた見積もりを提案していただいたのも大変助かりました。しかしながら屋根の出幅が現地調査の際に聞いていたものよりも実際は20cm以上短かかったのが残念です。それだけ短いと屋根を設置する意味があまりなかったというのが正直な気持ちです。また施工当日が雨天だったせいか終了時間が予定を大幅に過ぎ、ガレージに車が停められず困ったのと、本来であれば汚れないであろう屋根の裏側や柱の内側などに泥はねがたくさん付いていたので拭き取るのに苦労しました。特に設置を急いでいたわけでもなく、雨天の場合は延期と聞いていたので、どうしてもその日に無理やり工事をしていただかなくてもよかったとは思います。しかし施工業者の方はお一人で一生懸命やっていただきましたし、商品自体には問題ありませんでした。

エクスショップ担当者より

プレシオステラス F型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。出幅の件、事前の確認が至らず、誠に申し訳ございませんでした。また、雨の中の施工となりましたため、商品が汚れてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。今後は、お客様のお言葉を真摯に受け止め、現場調査にお伺いする者と営業担当者との連携を強め、事前の確認を徹底して参りたいと存じます。雨天時の施工につきましても、今一度、提携施工店と検討して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。

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2014年11月工事

京都府向日市きょうとふ むこうしH.K.様邸（写真No：24766121）

LIXIL リクシル(トステム)の二重窓（内窓） インプラス(ダストバリア)FIX窓 施工例

インプラス(ダストバリア)FIX窓

カラー キャラメルウッドG
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

契約・発注をかけてから、施工日の連絡が1週間以上なかったので少し不安になりました。吹き抜け窓のインプラス工事の追加料金(高所取付費)以外は、おおむね満足しています。取付した二重窓自体には結露は発生しませんが、元々ある外側の窓の結露は依然発生します。二重窓取付の枠に少し隙間は見られます。正常な施工でこうなるのか、取付に不備があるのかどうか自分ではいまいち分かりません。この辺り点を施工業者に連絡していただいて、後日私の方まで報告していただけると納得できると思います。よろしくお願いします。

エクスショップ担当者より

インプラスの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。一部窓に施工不備があり、ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。補修後の使い心地は如何でしょうか。今後、万が一何かございましたら、お手数ではございますが、弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。この度は誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。

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2014年9月工事

京都府向日市きょうとふ むこうしT.T.様邸（写真No：22876226）

YKKAPのテラス屋根 ヴェクターテラス F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応＋吊り下げ式物干し　標準　2本入り 施工例

ヴェクターテラス F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応＋吊り下げ式物干し　標準　2本入り

カラー プラチナステン
サイズ 屋根幅 2,760mm 出幅 870mm
柱仕様 ロング柱/柱奥行移動タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（トーメイマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

委託工務店のトラブルなどで色々と問題があり、後期が遅れましたが、後を引き継いでいただいた工務店の人は良かったです。トラブルに関し、もう少し機敏に対応してほしかったですが、商品には満足しています。

エクスショップ担当者より

この度は数多くございますショップの中からエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。弊社の対応が至らず、お客様にご迷惑及びご心配をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。今後はお客様にすべての面でご満足頂けますよう、迅速且つきめ細やかな対応を徹底して参る所存でございます。ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、施工内容にご満足頂いているとのこと、大変恐縮でございます。テラス屋根・ウッドデッキすべてがご自宅に見事に調和しており、後付けとは思えないとても自然なお仕上がりでございますね。この度の施工によりお客様の生活がよりご快適なものとなりますことを、こころより願っております。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年9月工事

京都府向日市きょうとふ むこうしT.T.様邸（写真No：22876226）

LIXIL リクシル(トステム)のウッドデッキ レストステージ 幕板納まり 施工例

レストステージ 幕板納まり

カラー クリエラスクA
サイズ 間口 2,616mm 出幅 913mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

委託工務店のトラブルなどで色々と問題があり、後期が遅れましたが、後を引き継いでいただいた工務店の人は良かったです。トラブルに関し、もう少し機敏に対応してほしかったですが、商品には満足しています。

エクスショップ担当者より

この度は数多くございますショップの中からエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。弊社の対応が至らず、お客様にご迷惑及びご心配をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。今後はお客様にすべての面でご満足頂けますよう、迅速且つきめ細やかな対応を徹底して参る所存でございます。ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、施工内容にご満足頂いているとのこと、大変恐縮でございます。テラス屋根・ウッドデッキすべてがご自宅に見事に調和しており、後付けとは思えないとても自然なお仕上がりでございますね。この度の施工によりお客様の生活がよりご快適なものとなりますことを、こころより願っております。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年9月工事

京都府向日市きょうとふ むこうしT.T.様邸（写真No：22876226）

YKKAPのバルコニー屋根 ヴェクターテラス F型 ルーフタイプ 単体積雪～20cm対応 施工例

ヴェクターテラス F型 ルーフタイプ 単体積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 屋根幅 1,895mm 出幅 570mm
柱仕様 柱無しタイプ
屋根材 ポリカーボネート（トーメイマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

委託工務店のトラブルなどで色々と問題があり、後期が遅れましたが、後を引き継いでいただいた工務店の人は良かったです。トラブルに関し、もう少し機敏に対応してほしかったですが、商品には満足しています。

エクスショップ担当者より

この度は数多くございますショップの中からエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。弊社の対応が至らず、お客様にご迷惑及びご心配をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。今後はお客様にすべての面でご満足頂けますよう、迅速且つきめ細やかな対応を徹底して参る所存でございます。ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、施工内容にご満足頂いているとのこと、大変恐縮でございます。テラス屋根・ウッドデッキすべてがご自宅に見事に調和しており、後付けとは思えないとても自然なお仕上がりでございますね。この度の施工によりお客様の生活がよりご快適なものとなりますことを、こころより願っております。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年6月工事

京都府向日市きょうとふ むこうしS.Y.様邸（写真No：22735325）

YKKAPのテラス屋根 ヴェクターテラス F型 ビッグサイズ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ヴェクターテラス F型 ビッグサイズ 単体 積雪～20cm対応

カラー ホワイト
サイズ 屋根幅 3,670mm 出幅 3,270mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱2本）
屋根材 熱線遮断ポリカーボネート（クリアマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

日程調整などには、連絡がつきにくかったので、雨天順延になった時、やりにくかった。施工は丁寧に、変形もキチンと納めていただけました。同時にお願いした土間の改修も、遅くまでかかってやりきってくれました。職人さんご苦労様でした。

エクスショップ担当者より

テラス屋根と土間補修のお仕上がりにご満足頂き、大変嬉しく存じます。ホワイトのヴェクターテラス F型 ビッグサイズが、ご自宅の外観にマッチして、機能的なお仕上がりでございますね。張り出した熱線遮断ポリカーボネート（クリアマット調）の屋根が、大切なお車をしっかりとガードして、雨や強い日差しからお車をお守り出来ますね。今後また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命ください。またのご利用を、心よりお待ち致しております。

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2014年6月工事

京都府向日市きょうとふ むこうしK.T.様邸（写真No：22590825）

YKKAPのフェンス・柵 レスティナフェンス7型 横目隠し 自由柱施工 施工例

レスティナフェンス7型 横目隠し 自由柱施工

カラー プラチナステン
サイズ 幅 1,975mm 高さ 800mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

問い合わせをしてから早々に現場調査の日程も決まりましたが、施工店に確実に時間が伝わっていなかった為、約束していた時間より2時間も遅刻。しかも、連絡も何もなかったので催促の連絡を入れてようやくの対応…謝罪もなく不愉快に思いました。見積もりに関しましても少し時間がかかり過ぎではないかと感じました。少し連絡を入れるなりの対応をして欲しいです。工事は綺麗に仕上げてもらったと思います。

エクスショップ担当者より

施工担当者が連絡もなく遅刻してしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。言うまでもなく約束の時間を守るということは、基本的なマナーだと存じます。今後は、このようなことのございませぬよう、また、やむを得ず遅れる場合は必ずご連絡を差し上げるよう、厳しく指導して参りたいと存じます。この度は、ご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。

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2014年6月工事

京都府向日市きょうとふ むこうしT.T.様邸（写真No：22188724）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグラン　積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,400mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイロング柱仕様（有効高 約2,800mm）
屋根材等 ポリカーボネート（アースブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

見積もりから施工までに、施工業者の病気や、施工責任者と貴社との連絡が十分でなく、施工完成前に完成確認メールが来たりとバタバタ。また、追加発注の見積もりに関しても遅いです。

エクスショップ担当者より

せっかくご用命くださったにも関らず、ご満足頂けない結果となってしまい、誠に申し訳ございません。今後は、お客様に安心してご利用頂けるショップを目指し、施工店と協議しながら迅速な上にもきめ細かい対応を心掛けて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、有り難うございました。また、何かございましたら、エクスショップまでご連絡頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2014年2月工事

京都府向日市きょうとふ むこうしT.M.様邸（写真No：20288521）

三協アルミの二重窓（内窓） プラメイクE　引違窓 施工例

プラメイクE　引違窓

カラー ナチュラルバーチ
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

前回の内窓工事で施工1年ほどでベランダの窓のシリコンがめくれてとれてしまった。直接結露には影響しなかったので、連絡はせずにいた。今回もエクスショップで頼むのは迷ったが、消費税も上がるため、早めにしておきたかったので利用した。

エクスショップ担当者より

再度エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。柔らかいナチュラルバーチのお色のプラメイクEが、自然で優しいお仕上がりでございますね。この度施工致しました内窓の効果にご満足頂き、嬉しく存じます。前回施工分でございますが、補修が必要なようでございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡頂きますよう宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。

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