お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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声の掲載数
182,521件
商品工事数
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（2026年06月30日現在）

総合評点：

4.49

5つ星のうち4.49

兵庫県のエクステリアのお客様の評判・口コミ

2012年8月工事

兵庫県西宮市ひょうごけん にしのみやしH.M.様邸（写真No：12642816）

Value Selectのカーゲート トリップゲート ペットガード型 ノンレール 片開き 施工例

トリップゲート ペットガード型 ノンレール 片開き

カラー ブラウン
サイズ 幅 3,003mm 高さ 1,200mm
柱タイプ
工事方法 地域密着あんしん施工

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Value Selectのカーポート プレシオスポート　積雪～20cm対応 施工例

プレシオスポート　積雪～20cm対応

カラー グレースブラウン
サイズ 幅 2,400mm 奥行 5,052mm
屋根高等
屋根材等
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

貴社の担当者の対応が悪く、工事までの時間がかかり過ぎたため、お盆をまたいで更に遅れた事は残念でした。工事担当者の方々には、丁寧にして頂き感謝します。満足です。

エクスショップ担当者より

この度は、プレシオスポート、トリップゲート、ファンクションユニット ウィルモダンスリムの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。弊社の対応が至らず、多大なるご迷惑をおかけ致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後、迅速かつ丁寧な対応ができます様、精進して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございました。

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2012年8月工事

兵庫県加古川市ひょうごけん かこがわしM.J.様邸（写真No：12630616）

YKKAPのテラス屋根 ヴェクターテラス F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応+ヴェクターテラス 前面パネル+すき間隠し 施工例

ヴェクターテラス F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応+ヴェクターテラス 前面パネル+すき間隠し

カラー ホワイト
サイズ 屋根幅 2,760mm 出幅 870mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（トーメイマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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YKKAPのテラス屋根 ヴェクターテラス R型 テラスタイプ 単体　積雪～20cm対応+ヴェクターテラス 前面パネル+すき間隠し 施工例

ヴェクターテラス R型 テラスタイプ 単体　積雪～20cm対応+ヴェクターテラス 前面パネル+すき間隠し

カラー ホワイト
サイズ 屋根幅 5,490mm 出幅 1,170mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（トーメイマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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YKKAPのカーポート レイナポート 積雪～20cm対応+レイナポート サイドパネル51-10H 施工例

レイナポート 積雪～20cm対応+レイナポート サイドパネル51-10H

カラー ホワイト
サイズ 幅 2,700mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,355mm）
屋根材等 ポリカーボネート（トーメイマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

現場調査してもらって、感じのいいかただったので安心したのですが、そのあとのメールの対応が、とても不安を感じました。7月10日以降で希望日を聞かれたので、返事をしても希望日をすぎても返事がなく、結局、8月10日以降の希望日を知らせてください。ということでした。質問しても返事は1週間後のメールばかりだったので、本当にキャンセルしようと思いました。でも、施工していただいた日は、お盆で残暑の厳しい時なのに、キビキビと働いて、とても、きれいに仕上げていただきました。今はとても満足しています。ありがとうございました。

エクスショップ担当者より

この度は、レイナポート及びヴェクターテラスの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。弊社の対応が至らず、ご迷惑をおかけ致しましたこと誠に申し訳ございませんでした。施工士の協力の元、ご満足頂けるお仕上がりとなり、私共も大変嬉しく存じます。今後、頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、お客様に快適にご利用頂ける様、精進して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございました。

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2012年8月工事

兵庫県神戸市ひょうごけん こうべしT.H.様邸（写真No：12563516）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスIIF型 テラスタイプ 単体 積雪～20cｍ対応 施工例

ライザーテラスIIF型 テラスタイプ 単体 積雪～20cｍ対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 2,085mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱2本）/ロング柱
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

5月にインターネットでメールを送ってから、見積まで時間がかなりかかり、発注してからも施工までにかなり時間がかかりすぎで、いやな思いでしたが、施工担当者の方が親切で出来上がりもかなり良かったのでいいかなって感じかな。

エクスショップ担当者より

この度は、お問い合わせを頂いてから、施工までの間に、お時間を頂戴致しまいまして、誠に申し訳ございませんでした。今後は、迅速に対応できますよう、スタッフ一同努力して参ります。フラットな屋根がお住まいの外観と大変マッチし、素敵なお仕上がりでございますね。ライザーテラスIIF型は、雨・風・雪にも強い商品となっておりますので、永くご愛用頂けることと存じます。この度は、エクスショップに施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございました。

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2012年8月工事

兵庫県加古川市ひょうごけん かこがわしU.E.様邸（写真No：12558716）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー ブラック
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 2,085mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

取り付けを依頼してから、工事日程が決まるまでが長い!その間、あまりに連絡がなく、不信感を抱く程です。だいたい何日後に日程の連絡があるのか、一言いただければ、不安にならずに済んだと思います。取り付けに関しては何の問題もありません。とてもきれいに付けて頂きました。

エクスショップ担当者より

この度は、ライザーテラスの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。ご連絡に関しましては、対応が至らずご迷惑をおかけしご不安に感じられましたこと、誠に申し訳ございませんでした。施工に関しまいては、施工士の協力の元、綺麗に完成致しましたこと、大変嬉しく存じます。今後、きめ細かな対応を心掛け、お客様に快適にご利用頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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2012年8月工事

兵庫県神戸市ひょうごけん こうべしT.J.様邸（写真No：12535116）

YKKAPのカーポート レイナツインポート 積雪～20㎝対応 施工例

レイナツインポート 積雪～20㎝対応

カラー カームブラック
サイズ 幅 4,801mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ柱
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

設置対象となるところに配管が埋まっていることが判明したにも関わらず、それを対処する施工や、設置方法などで工賃を安くするための様々な提案があったりと、現場の施工の方には、大変お世話になりました。施工品質も大変良く、熱い中、三日間も手を抜くことなく、しっかりとした作業が行われており、安心いたしました。欲を言うと、もう少し、営業窓口の方と現場の意思疎通や、営業の方の商品知識があると、より望ましいかと思われます。

エクスショップ担当者より

再度、エクスショップをご利用頂き、誠に有難うございます。施工士の協力の元、お客様のご自宅に素敵なエクステリアをお届けできましたこと、大変嬉しく存じます。また施工士へ労いのお言葉をお寄せ頂き、何よりの励みとなります。レイナツインポートがご自宅の敷地にぴったりと収まり、存在感のあるとても素敵なお仕上がりでございますね。今後、施工士との連携を密にし、お客様に快適にご利用頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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2012年8月工事

兵庫県姫路市ひょうごけん ひめじしI.T.様邸（写真No：12417715）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テールポートシグマIII 積雪～30cm対応+サイドパネル1段+収納式物干し+サイドパネル1段 補助柱 施工例

テールポートシグマIII 積雪～30cm対応+サイドパネル1段+収納式物干し+サイドパネル1段 補助柱

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,700mm 奥行 5,686mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

トステムの商品を購入施工をお願いしました。施工時の発注を見ますと、側面パネルの間柱が4本でしたが、出来上がりは間柱が3本でした。また、間柱のうち2本は地面に埋まっていなくて、切断後、既存の土間コンクリートにアンカーボルトで簡単に止めてあるだけのお粗末な施工でした。念のため施工が正しいか、メーカーのトステムに確認をしました。トステムの施工説明書には切断後アンカーボルト止めは想定していませんし、また、間柱は4本必要で、このような施工方法で問題が起きたときにはメーカー保証は出せません。強度的にも劣るとの回答でした。その後、エクスショップの施工担当に連絡。エクスショップ担当者の回答は、強度的には問題が無いとの発言がありました。しかしながら、施工説明どおりの施工がされていなかったために、メーカー保証が受けられないとトステムに確認済みであるため、納得がいかず、補修の施工を無償でしてもらいました。メーカーの施工説明書どおりの工事がなされていなかったため、トステムに相談電話をしたり、心配な気持ちになったり、補修工事のために、もう一日休みを潰すこととなり、安かろう悪かろうという典型的な経験をしました。お値段も大切ですが、ご利用される利用者も施工説明書を読んで、埋め込みの深さは適切かなど、ご自身でもご確認いただいた方がよろしいかと思います。

エクスショップ担当者より

たくさんございますショップやホームセンターさんの中から、エクスショップをお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。顔のみえないネット販売にはご不安がおありの中、施工につきましてはご不安・ご心配をおかけ致しましたこと誠に申し訳ございませんでした。また、完了まで日数を要しましたこと重ねてお詫び申し上げます。施工士へも申し伝え、改善を求めたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございました。今後、お客様に快適にご利用頂ける様、日々精進して参りたいと存じます。

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2012年8月工事

兵庫県加古川市ひょうごけん かこがわしS.M.様邸（写真No：11789614）

YKKAPのバルコニー屋根 ヴェクターテラス F型 ルーフタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ヴェクターテラス F型 ルーフタイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー ホワイト
サイズ 屋根幅 1,895mm 出幅 570mm
柱仕様 柱無しタイプ
屋根材 ポリカーボネート（トーメイマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

商品注文後の工事日程が決まるのがおそいのが非常に残念でした。でも現場調査と工事は丁寧にしてもらえました。

エクスショップ担当者より

この度は、ヴェクターテラスF型の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。ぱっと明るく爽やかな印象がご自宅ともマッチし、とても素敵なお仕上がりでございますね。日程調整では、お時間を頂戴しご迷惑をおかけ致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後、迅速な対応ができます様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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