お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
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（2026年03月05日現在）

北海道のエクステリアのお客様の評判・口コミ

2014年7月工事

北海道江別市ほっかいどう えべつしI.Y.様邸（写真No：22678125）

YKKAPのウッドデッキ リウッドデッキ 200+ リウッドステップ5型 Hタイプ(3段) 施工例

リウッドデッキ 200+ リウッドステップ5型 Hタイプ(3段)

カラー レッドブラウン
サイズ 間口 1,851mm 出幅 920mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

施工してくださった業者さんが、初めて組み立てる(初心者という意味ではなく)ようで説明書を読みながらで不安でした。階段の穴の位置を間違えて何度かやり直しをするなども見受けられました。出来上がりは特に目立った傷などはなかったのですが、エクスショップさんの施工会社?(表現が間違っていたらすみません)にも行き届いた指導をされてはいないのですか?対応してくださった方は丁寧でよかったですが、実際施工する会社の社員さんとのギャップを感じます。土方さんなので仕方ないのでしょうが、もうそういう時代ではないのではないでしょうか?

エクスショップ担当者より

この度は リウッドデッキ 200の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。施工に際しまして、ご迷惑をお掛けしましたこと、申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、施工店向けの勉強会を開催するなどして、施工技術の向上に努めて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。ほかに何か気になる点などございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年7月工事

北海道札幌市ほっかいどう さっぽろしT.M.様邸（写真No：22646625）

YKKAPのフェンス・柵・塀 レスティナフェンス7型 横目隠し 自由柱施工 施工例

レスティナフェンス7型 横目隠し 自由柱施工

カラー プラチナステン
サイズ 幅 1,975mm 高さ 1,000mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

ネットでの注文は不安でしたが、工事業者が良い方で安心してお任せ出来ました。

エクスショップ担当者より

レスティナフェンス7型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。横パネルのフェンスが外部からの視線を遮り、ご家族のプライバシーをしっかりとお守りすることが出来るものと存じます。それでいて、圧迫感の無いお仕上がりにご満足頂け、何よりも嬉しく存じます。これからも、エクスショップをご利用頂いた皆様に笑顔の輪が広がりますよう、なお一層の努力を重ねて参りたいと存じます。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

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2014年7月工事

北海道苫小牧市ほっかいどう とまこまいしY.M.様邸（写真No：22114824）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テリオスポートIII 1500 4本柱 積雪〜50cm対応＋テリオスポートIII 1500用 サイドパネル1面囲い(波板タイプ) 施工例

テリオスポートIII 1500 4本柱 積雪〜50cm対応＋テリオスポートIII 1500用 サイドパネル1面囲い(波板タイプ)

カラー シャイングレー
サイズ 幅 3,084mm 奥行 5,453mm
屋根高等 凍上ロング柱25（有効高 約2,500mm）
屋根材等 スチール折板（ペフ無）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

見積もりの時点でミスが多かった。担当以外のチェック機能を強化すべき。施工はメーカーだったのでしっかりしていた

エクスショップ担当者より

テリオスポートIII 1500 4本柱の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。お見積り内容に不備があり、ご発注までにお時間を頂戴致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、社内でのチェック体制を整えて参りたいと存じます。ご迷惑をお掛け致しましたが、施工にご満足頂き、何よりも嬉しく存じます。丈夫なスチール折板の屋根を太い４本の柱で支えるカーポートでございますので、積雪が多い地域にお住まいのお客様にも安心してご使用頂けるものと存じます。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じます。また機会がございましたら、お気軽にエクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。

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2014年7月工事

北海道江別市ほっかいどう えべつしK.H.様邸（写真No：20333321）

LIXIL リクシル(TOEX)のウッドデッキ 樹ら楽ステージ+樹ら楽ステージ ステップ(2段)+デッキフェンス フラットラチスパネル 施工例

樹ら楽ステージ+樹ら楽ステージ ステップ(2段)+デッキフェンス フラットラチスパネル

カラー クリエモカ
サイズ 間口 3,616mm 出幅 2,111mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

最初はネットでの注文に戸惑いがありましたが、こちらの質問にも素早くお応えを頂き有難うございました。

エクスショップ担当者より

この度は、樹ら楽ステージの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。顔の見えないネット販売では、ご不安に感じられる事もあったかと存じますが、このようなお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。クリエモカの落ち着いた色味がご自宅にマッチし、十分な広さのある素敵なお仕上がりでございますね。快適にご利用頂ければ幸いでございます。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますので、又機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年7月工事

北海道札幌市ほっかいどう さっぽろしK.H.様邸（写真No：18612819）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テリオスポートIII 4500 2台用 間口延長 角柱6本 積雪〜150cm対応 施工例

テリオスポートIII 4500 2台用 間口延長 角柱6本 積雪〜150cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 7,884mm 奥行 5,453mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 スチール折板（ペフ無/t=0.8mm）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

工事依頼から工事まで冬場を挟んだので時間がかかりましたが、施工自体はスムーズにおわり、御社および施工店の対応もよかったです。

エクスショップ担当者より

施工完了までお待たせ致しましたが、テリオスポートIII 4500 2台用のお仕上がりにご満足頂き、大変嬉しく存じます。カーポートを設置することにより、冬場の積雪だけではなく、夏場の強い日差しからもお車をお守りすることが出来、車内温度の上昇も抑えられるものと存じます。今後も丁寧で迅速な対応を心掛け、更にお客様に満足して頂けるエクスショップを目指して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命頂きますよう宜しくお願い致します。

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2014年6月工事

北海道札幌市ほっかいどう さっぽろしS.T.様邸（写真No：22694025）

LIXIL リクシル(トステム)の内窓（二重窓・二重サッシ） インプラス(ダストバリア)引き違い窓2枚建て 施工例

インプラス(ダストバリア)引き違い窓2枚建て

カラー ホワイト
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

工賃が想定よりかなり高かった。

エクスショップ担当者より

インプラスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工費の点で、ご期待にお応えすることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、施工費につきまして、メーカー担当者とも協議して参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有り難うございました。

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2014年6月工事

北海道亀田郡 七飯町ほっかいどう かめだぐん ななえちょうF.K.様邸（写真No：22371125）

Value Selectのカーゲート トリップゲート ペットガード型 ノンレール 片開き54S 施工例

トリップゲート ペットガード型 ノンレール 片開き54S

カラー ステンカラー
サイズ 全幅 5,467mm 高さ 1,200mm
柱タイプ
工事方法 地域密着あんしん施工

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LIXIL リクシル(TOEX)の門扉 ラフィーネ門扉1型 両開き 柱使用 施工例

ラフィーネ門扉1型 両開き 柱使用

カラー フロスティホワイト
サイズ 幅 1,400mm 高さ 1,000mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

施工して頂いた方がとても親切で、仕事も早くあっとゆう間に仕上がり助かりました。愛犬の足跡も記してくれて、嬉しかったです。お世話に成りました。ありがとうございました。

エクスショップ担当者より

この度はラフィーネ門扉1型並びにトリップゲート ペットガード型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。お客様のご希望に沿った施工となりましたこと、私どもと致しましても大変嬉しく存じます。フロスティホワイトのデザイン性のある門扉が、ご自宅のお花や芝生ともとてもよくマッチしており、素敵な門構えでございますね。ペットガードタイプのカーゲートによりワンちゃんも敷地内をのびのびと駆け回ることが出来ますね。この度の施工によりお客様の生活がより豊かなものになりますことを、心より願っております。今後もお客様の笑顔の為日々精進して参りますので、またエクステリアをご検討の際には是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年6月工事

北海道札幌市ほっかいどう さっぽろしT.Y.様邸（写真No：22254724）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テリオスポートIII 6000 角柱8本仕様 積雪〜200cm対応 施工例

テリオスポートIII 6000 角柱8本仕様 積雪〜200cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 3,084mm 奥行 5,453mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 スチール折板（ペフ無/t=0.8）※価格別途
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

電話の対応も、現場の対応もよく頼んで良かった。

エクスショップ担当者より

施工担当者ならびに弊社スタッフに、お褒めのお言葉をお寄せ頂き、誠に有り難うございます。フラットな屋根がスタイリッシュなテリオスポートIII 6000が、ご自宅の外観を損なうことなく納まりましたこと、大変嬉しく存じます。丈夫なスチール折板の屋根を、太い８本の柱で支えておりますので、積雪が多い地域にお住まいのお客さまにも安心でございますね。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、是非弊社をご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2014年6月工事

北海道札幌市ほっかいどう さっぽろしT.Y.様邸（写真No：22096224）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テリオスポートIII 4500 2台用 角柱6本 積雪〜150cm対応+柱付け物干し 標準 2本入 施工例

テリオスポートIII 4500 2台用 角柱6本 積雪〜150cm対応+柱付け物干し 標準 2本入

カラー オータムブラウン
サイズ 幅 5,484mm 奥行 5,453mm
屋根高等 凍上ロング柱25（有効高 約2,500mm）
屋根材等 【遮光】スチール折板（ペフ無/t＝0.8mm）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

概算より正式見積りで寒冷地ゆえ金額が思ったよりも上がり、その内訳も概算時との整合性に疑問を感じるものだった。概算時でも条件を増やすなど、実際の見積りにもう少し近づける工夫がほしい。また、ネットで各種申し込み確定、電話でオペレーターと日程等の調整とメールでの確認配信、後は実際の施工と運用はシンプルで良い面もあるが、特に実際に施工日(事前の現地調査を除く唯一、人と直接やりとりする場面)はもう少し営業感というか、施工前後の挨拶や作業の流れ計画予定の申告、確認などに配慮が欲しかった。具体的に一番気になったのは支柱周りにセメントを流した後、当日は雨で仕上げまでやると表面のセメントが流れてしまうと、翌日以降に再度施工になったが、こちらから聞くまで説明がなかったこと。又、再施工時も弱いが雨で、施工完了し作業者が帰った後に本降りになり、雨どい下のセメントが雨でえぐれ始めたため、自身でならし対応したこと。第一、施工初日はそうならないよう雨どいを延長してくれていたのに再施工後には当日の天候を配慮せずそのパーツを即撤去されたことが原因だった。あと、施工業者がどこの誰かも名乗らず、初日の終わり頃にこちらから聞いたといったことが残念だった。もう一つ、事前にどの位の重機が入るかもう少し具体的に分かっていれば近隣に事前に挨拶出来たのに、出来ず結果的に近隣に多少迷惑をかけた。提携している業者への指導とその実施徹底を図る為にもサービス面の統一フローを作成し定期的な調査を行うなど、ネット販売のデメリット部分を今回の様な現地サービス面等積極的に補うことで、年令や性別だけではなく多様なニーズに寄り添った客層開拓が出来ると思うし顧客満足も上がると思う。

エクスショップ担当者より

テリオスポートIII 4500 2台用の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。頑丈なスチール折板の屋根を、６本の柱がしっかり支えており、抜群の安定感がございますね。概算と実際のお見積り金額に差異があり、誠に申し訳ございませんでした。また、施工の際、至らない点がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。実際に施工にお伺い致しました提携施工店の担当者につきまして、お客さまより頂いた意見を真摯に受け止め、指導にあたりたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございます。また機会がございましたら、是非、エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。

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