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総合評点：
2.50
5つ星のうち2.50
長崎県のエクステリアのお客様の評判・口コミ（MINO）
2020年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
カタログではわからなかった角の合わない箇所が目立って不満。「他のメーカーはカバーがある。」ということを後で聞かされ、後悔した。施工業者が、来るなり「業者の指定を受けて間もなく、初めて扱う商品なので上手くできるかどうか、まぁ、なんとかなると思います。」更に、「この部品を何に使うかわからない。色も違うし。別になんか頼まれましたか?」「トイレを貸してください。度々使わせてもらいます。」と(このコロナ下に(怒))の数々がありました。 私が「担当へ連絡して聞いてみます。」と電話するもつながらないのを聞いて、自身も担当者へ電話して、お試し品と判明。フレンドリーといえば聞こえがいいですが、半日の手数で約四万円の手数料を払うにはお粗末。もっときっちりしてもらいたい。
エクスショップ担当者より
弊社で彩木 あやぎ ハイブリットガーデンデッキの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。この度は施工時の対応が至らず、お客様がご不安な思いをされました事、心よりお詫び申し上げます。今後はこのような事のなきよう、定期的に施工店向けの研修会を開き、施工士一人一人の技術に差が出ないよう、施工対応の改善に努めて参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。
2020年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
見積もり時にウッドデッキの素材のサンプルを見て、この商品を購入することをきめました。設置して、子供も喜んで遊んでるので、よかったです。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップに彩木 ハイブリッドガーデンデッキの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございました。自然の温もりが感じられる素敵なお庭で、お子様が楽しく遊んでいる姿が目に浮かぶようでございます。また機会がございましたら、是非弊社にご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵・塀】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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