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東京都のポスト・門柱・宅配ボックスのお客様の評判・口コミ(10～15万円・業者)
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2015年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
事務所専用のポスト・表札・インターホンが取り付けできたので満足です。エクスショップさんは、ちょっと電気工事関連がかなり苦手な印象ですので、その点は改善希望します。業者が気を利かせて再訪問してくれたためそれてようやく安心した感じでした
エクスショップ担当者より
再度弊社を信頼しお選び頂きましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。シャイングレーの機能門柱が既存のフェンスともマッチしており、高級感のある美しいお仕上がりでございますね。電気工事につきまして、ご不安な思いをされましたこと、大変心苦しく存じます。今後、お客様に安心してご利用頂けるよう、施工技術及び窓口対応の向上に努めて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。また何かお気づきの点などがございましたら、エクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
ネット上の写真を見るだけで決めたので、正直不安な面もありましたが、施工業者の方も良くやってくれましたし、現物にも満足しています。
エクスショップ担当者より
顔の見えないネットでのお取引にご不安をお持ちの中、弊社をご信頼頂き施工までお任せ頂きまして、大変光栄でございます。シャイングレーのシンプルな機能門柱が自然にご自宅に溶け込み、それでいてご自宅の顔となり堂々とした佇まいが素敵でございますね。お住まいの一員として長くご愛用頂きましたら幸いでございます。今後もお客様にさらに質の高いサービスをご提供出来ますよう、なお一層の努力を重ねて参る所存でございますので、また機会がございましたらエクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
現地確認に来た方と施工業者との話が全く通じてなく、施工初日はたりない部品を会に行く事で終了。二日目は指定場所と違う所に施工されてしまい、更にたりない部品が発生。次回は2～3日後になるとの事だったが、連絡もなくこちらから担当者に連絡するも実際は3週間後となりその間も担当者からの連絡はこちらが電話をしなければ何の連絡もなく、呆れるしかありません。施工業者の適当さ 、担当者の対応の悪さに遺憾しております。二度と頼む事は無いと思います。
エクスショップ担当者より
再度、エクスショップをご利用頂き誠に有り難うございます。弊社を信頼し再度ご利用頂いたにもかかわらず、今回の施工は度重なるご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。綿密な対応ができておらず、ご連絡を頂戴致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後、この様な事の無いよう、施工店との連携をより密にし、また施工店へ再発の無いよう、改善を求めて参りたいと存じます。この度は、ご利用頂き誠に有難うございました。
2011年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
価格商品だけでなく、見積もり及び工事に来て頂いた施工業者の方にも大変満足です。欲を言えば今回ハウスメーカーでの新築後の外構工事でしたので商品プランの提案とそれをイメージ出来る図面・パース等のプレゼンがもう少し充実していると嬉しかった。
エクスショップ担当者より
アーキモダンファンクション、カムフィNex R、エススライドD型がそれぞれお洒落にマッチした、とても素敵な外構が完成しましたこと、大変嬉しく存じます。また、大変貴重なご意見を頂き、誠に有難うございます。今後、お客様のお声を参考に、お客様一人一人に合わせて、最適なプランをお選び頂けるシステムの構築に努めて参りたいと思います。この度のご利用、誠に有難うございました。
2010年11月工事
(ポスト・門柱・宅配ボックス)
エントランスポール アーキフレーム Bタイプ
| カラー | |
|---|---|
| サイズ | |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
質問や依頼に対するレスポンスが遅いことが度々あり不満が募った。見積もりに時間がかかる場合など、貴社側から積極的に連絡を取るようにしてほしかった。発注先の外構業者の対応は非常により、逐次相談しながら施工を進めることができた。
エクスショップ担当者より
この度は、エントランスポール・スペースガードの施工と外構工事をご依頼頂き、誠に有難うございます。担当致しました施工士も、お客様からこのようなお褒めのお言葉を頂け、大変喜んでおります。ネット販売である限り、「スピード」は常にお客様より期待頂いているところかと存じます。様々な障害があり、解決すべき問題はまだまだございますが、お客様のご期待を裏切らないよう、日々一歩ずつ邁進してまいる所存でございます。この度はご利用、誠に有難うございました。
2010年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
電話対応が非常に分かりやすく印象がよかったのですが、現場での設置工事でライトの接続がしっかりできておらず、建築業者関係の電気工事屋を呼んで見て頂いたところ、正常につながれていないということでした。エクスショップのプロの工事屋が、接続をしっかりできていなかったことが残念です。
エクスショップ担当者より
この度は、ボレロファンクションポール1型とエクスポスト アメリカンタイプ W-1型の施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。弊社対応についてお褒めのお言葉を頂き、誠に光栄でございます。全てのお客様に安心してご利用頂けるショップを目指しておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くことは、一番の喜びでございます。ライトの接続が不十分であったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。施工店へも事実関係を申し伝えたく思います。解決すべき問題はまだまだございますが、お客様のご期待を裏切らないよう、日々一歩ずつ邁進してまいる所存でございます。この度は、お褒めのお言葉本当に有難うございました。
2009年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
メールのやり取りが、地元の提携業者に正しく伝わっていない。また、門柱の位置で二度ほどやり直しがあった。営業との打ち合わせが作業員に正確に伝わっていない。職人任せ。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂きましたにも関わらず、お客様に充分に満足して頂けませんでした事心よりお詫び申し上げます。弊社は顔を合わせての取引でなく、提携施工店ともメール・電話でのやり取りが重要になります。しかし、今回その連絡や双方との確認が不十分になり、お客様に迷惑をかけてしまうなどあってはならない事ろ反省しております。この要である、メール・電話での情報のやり取りに細心の注意を払いながら行ってまいります。貴重なお意見誠に有難うございました。もしまた何かございましたら、お手数ですがエクスショップまでご連絡下さいませ。この度のご利用有難うございました。
2009年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
やはり始めはネットということで不安はありましたが、実績例など見ていると全国で多くの方が頼んでいるので、安心できるのかな？と思って依頼しました。途中、何も連絡がなく進行状況がわからないこともありましたが、電話での対応もよく、見積りも丁寧に対応していただきました。現場に来てくれた業者（地域密着）の方も非常に対応がよく、プロの仕事をしていただいたと思います。完成品には非常に満足しております。
エクスショップ担当者より
この度は、カーブポートシグマⅢ 延長と機能門柱の施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。上品なシャイングレーで統一されたお客様の高級感溢れるアプローチに、スタッフ一同嬉しく存じております。施工士にとりましても、こういったお喜びのお言葉が何より励みとなっております。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
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【商品カテゴリ >ポスト・門柱・宅配ボックス】(ご質問No.734)
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機能門柱って何ですか？
【商品カテゴリ >ポスト・門柱・宅配ボックス】(ご質問No.28920)
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機能門柱のオプション(インターホン)等は有料ですか？
【商品カテゴリ >ポスト・門柱・宅配ボックス】(ご質問No.62)
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三協立山アルミの機能門柱ジアル3型の取り扱いはありますか？
【商品カテゴリ >ポスト・門柱・宅配ボックス】(ご質問No.156)
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自分で別途用意した宅配ボックスを使用して、施工のみお願いする事は可能ですか？
【商品カテゴリ >ポスト・門柱・宅配ボックス】(ご質問No.265)
参考になった!3
