各取扱メーカーの会社名、ロゴ及び商品名等は各社の商標または登録商標です。
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…休業日(現場調査・工事は一部対応)
【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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オペレーションスタッフ
エクステリアプランナー有資格者の私たちにお任せください。
ショップ責任者
神(じん)
エクステリア プランナー
有資格者61名
木附
西村
重富
吉澤
吉野
小東
松前
山田
佐藤
新西
伊野
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次田
浅川
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阿重田
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武坂
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山本
山本
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今週のPick Upページ
ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
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2014年4月工事
カーポート、面格子、テラスの全て出来上がりは満足です。電話対応も、とても感じ良かったです。だだ、不満な点がいくつかありました。面格子の調査員の感じの悪さや、その後電話にてその調査員には取り付けをお願いしたくないと頼んでおいたにも関わらず、その方が取り付けにいらっしゃった点。カーポートとサポート柱の取り付け日が別の日になり、サポート柱の施工2日前に朝取り付けに行きますと伺っていましたが、当日電話もなく14時に来た点。ずっと待っていました。来ないから電話しようとした時にいらっしゃいました。カーポートを付けていただいた方がサポート柱も付けますと伺っていましたが、サポート柱を付けに来た方は別の方だった点。変更があるならしっかり伝えてほしかった。カーポートを付けていただいた方は、調査の時から感じよく、取り付けの日も大満足でした。最後取り付け終了の確認とサインをしようと玄関ドアを開けたとき、ドア前から駐車場、私道まで全てピカピカにしてあり、本当に感動しました。また何かあったらお願いしたいと思いました。
この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。お客様のお住まいが、より快適に、より素敵になりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。お気に召して頂き、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。面格子の施工担当者やサポート柱の取り付けにお伺いした担当者の対応により、ご不快な思いをされましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後は、連絡の徹底に努めるとともに、施工担当者による対応、スキルの差をなくし、安心して施工をお任せ頂ける体制を整えて参りたいと存じます。カーポートの施工担当者に、お褒めのお言葉を頂き、誠に有り難うございます。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2014年3月工事
見積もり依頼から期日の決定まで、要領の得ないメールの遣り取りに、長い時間と手間を要しました。ようやく決まった見積もり期日でも、施工業者は約束の時間に訪問せず、エクスショップの窓口に確認しても曖昧な対応と、不安要素が大きく感じられました。実際に施工業者の方と対面してからはスムースに話は進みましたので、システム上、仕方のないことなのかも知れません。内窓の仕上がりは、早く丁寧で満足できました。同時に面格子もお願いしたのですが、こちらは見えにくい部分に処理が甘い部分が多く見受けられました。しかし、価格設定からすれば、納得の範疇かと思います。内窓の効果については、期待以上で驚いております。これまで外から聞こえていた音がグッと抑えられました。トータルでは、満足できました。
この度はインプラス及びアルミ面格子の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。再度弊社を信頼しお選び頂きましたのに、現場調査時の対応が至らずご不安な思いをされましたことを心よりお詫び申し上げます。ご迷惑をお掛けしましたのに、施工にご満足とお声を頂戴し、大変光栄でございます。今後このようなことがないよう、メーカーとの連携を強化し改善に努めて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。また他に何か気になる点などございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう宜しくお願い致します。
2014年2月工事
2度目の依頼です。今回、面格子をお願いするのに特に値段を調べませんでした。恐らく最安値に近いではないかというのと、接客もしっかりした職人さんが施工してくれるので安心してお任せいたしました。混んでいるとの事でしたが、依頼してからの日時は大分かかったのが星一つマイナスです。
弊社を信頼して、面格子の施工をご依頼頂きましたこと、大変嬉しく存じます。ご自宅の窓にスリムなA型と、お洒落なヒシクロスの面格子が綺麗に納まり、お住まいの防犯性も高まりますね。今後は、丁寧な対応とともに、スピードの面でもご満足頂けますよう、努力して参りたいと存じます。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
2014年2月工事
2度目の依頼です。今回、面格子をお願いするのに特に値段を調べませんでした。恐らく最安値に近いではないかというのと、接客もしっかりした職人さんが施工してくれるので安心してお任せいたしました。混んでいるとの事でしたが、依頼してからの日時は大分かかったのが星一つマイナスです。
弊社を信頼して、面格子の施工をご依頼頂きましたこと、大変嬉しく存じます。ご自宅の窓にスリムなA型と、お洒落なヒシクロスの面格子が綺麗に納まり、お住まいの防犯性も高まりますね。今後は、丁寧な対応とともに、スピードの面でもご満足頂けますよう、努力して参りたいと存じます。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
2013年12月工事
お値段も安く、迅速で丁寧な対応でとても良かったです。
再度エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。施工のご依頼を頂きました、窓シャッターと面格子が、綺麗に納まり、スマートなお仕上がりでございますね。お気に召して頂き、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。今後も丁寧で迅速な対応を心掛け、更にお客様に満足して頂けるエクスショップを目指して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年12月工事
概ねイメージどおりに施工していただけました。また、受付担当者及び施工担当者についても、見積り段階から施工に至るまで、快く対応していただけました。
再度エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。弊社スタッフの対応、工事の内容につきましても、ご満足のお声を頂戴し、誠に有り難うございます。顔のみえないネット販売で高額の商品をご購入頂く際に、ご不安に思われるのもごもっともでございます。にもかかわらず、弊社を信頼して、施工までお任せ頂き、誠に光栄でございます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用して頂きますよう、宜しくお願い致します。
2013年11月工事
施工自体には不満はありませんでしたが、施工後キャッシュバックのキャンペーンについて問い合わせたところ、支払った金額がキャッシュバック後の金額だということで話が違う。非常に不満足です。改善求む。
エクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございました。この度はキャッシュバックキャンペーンに関するご案内に関しまして、弊社の不手際によりお客様に多大なるご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。今後は明白なお見積りの作成と、お客様に対するきめ細やかなご案内に努めて参る所存でございます。この度は貴重なご意見誠に有り難うございました。また何かお気づきの点がございましたらお手数ではございますが、弊社までご連絡下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2013年11月工事
全てインターネットでのやりとりで行うのがすごく面倒だった。それ以外はスムーズであり特に不満はありません。
この度は鋳物面格子スパニッシュの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。洗練されたお洒落なデザインの面格子が、お住まいの外観を損なうことなく綺麗に納まり、高級感のある素敵なお仕上がりでございますね。ご連絡方法に関しまして、ご不便をお掛け致しましたこと誠に申し訳ございませんでした。今後、お客様のご負担にならないよう、更なる迅速な対応を心掛けて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。また機会がございましたら是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年10月工事
治安の良い場所ですが、防犯上の心配もありましたので、面格子の設置を決めました。最初は斜めのタイプを検討したのですが、家のデザインも考え、横にステーが通る珍しいタイプを選択しました。実際に設置した様子を見て、まるで最初からあったかのような自然な仕上がりになり、大変満足しています。風呂場に設置したのですが、思ったよりも光が入り、十分明るいので意外に良かったです。
この度は、高強度面格子 横格子の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。外観を損なうことなく、防犯性を高めることが出来ましたこと、大変嬉しく存じます。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたら、お気軽にエクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。
2013年9月工事
総合的に判断すると★☆☆☆☆である。その理由は1)見積の際設計図の変更をお願いしたのだが、その変更が実際に施工する人物に渡っていなかった。危うく私の意とは異なる施工をされるところだった。2)施工の際、土台となるタイルが欠けてしまった。多分これは施工上想定されることなのかもしれないが、施工した人物は欠けた事実を申告せず、施工工事終了と言って帰ってしまった。とても見落としたとは考えられないサイズの欠け方だった。後日エクスショップに現場写真とともにクレームを入れるとタイル補強工事に来たが、周りをシルバーのシリコン状のもので囲んだだけで、正直美観性に欠ける。しかも玄関先なので、このような仕上がりになってしまったのが残念で仕方ない。今回の経験で結局安かろう=悪かろうなのだと実感した。ただ悪いことだけではなく、1)エクスショップの担当者は迅速に連絡を返してくれる2)事前見積も迅速で、ネットでコンタクトした後2日で終了した。
この度はたて面格子LA 壁付タイプ及び グリップライン 歩行補助手すりの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。数多くございますショップの中からせっかく弊社をお選び頂いたにもかかわらず、ご不満の残る結果となりましたことを深くお詫び申し上げます。お見積りの仕様変更の連絡につきまして、今後は施工店との連携を強化し、再発防止に努めて参ります。また、お客様への事前確認や完了のご報告方法に関しましてもお客様の立場にたった対応を意識するよう徹底して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。
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よくあるご質問
面格子って何ですか?
【商品カテゴリ >面格子・窓格子】(ご質問No.28924)
三協立山アルミ エコ面格子(UAK型)の取り扱いはありますか?
【商品カテゴリ >面格子・窓格子】(ご質問No.149)
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窓枠に格子をつけたいのですが、取り扱いはありますか?
【商品カテゴリ >面格子・窓格子】(ご質問No.238)
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浴室と洗面所のサッシに目隠しをしたいと考えていますが、そのような商品の取扱いはありますか。
【商品カテゴリ >面格子・窓格子】(ご質問No.489)
アルミ面格子 ヒシクロス 幅1351mm×1915mm(オータムブラウン)×1で商品のみを購入郵送希望の場合の価格を教えて下さい。
【商品カテゴリ >面格子・窓格子】(ご質問No.763)
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