お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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（2024年05月07日現在）

YKKAP 玄関の面格子・窓格子のお客様の評判・口コミ

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面格子・窓格子の機能・効果

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2015年11月工事

山口県山口市やまぐちけん やまぐちしM.M.様邸（写真No：30517531）

YKKAPの面格子・窓格子 シンプルモダン スクリーンII 持ち出しブラケットタイプ 施工例

シンプルモダン スクリーンII 持ち出しブラケットタイプ

カラー プラチナステン
サイズ
工事方法 メーカー責任施工

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

リフォーム済み中古物件を購入し、玄関横のカーテンがつけれない窓からの光の漏れや中の様子が見えてしまう等、気になったのがきっかけです。商品は外観がとても品の良い感じで素敵です。玄関まわりに高級感がでました。中からの光も中の様子もさほど気にならないのでよかったです。

エクスショップ担当者より

シンプルモダン スクリーンIIが綺麗に設置出来ましたこと、大変嬉しく存じます。素材の美しさを活かしたシンプルなデザインのスクリーンでございますね。スクリーンが適度に外部からの視線を遮断して、アプローチ側のお部屋がプライベートな空間に生まれ変わりますね。今後も絶えず企業努力を続け、丁寧にそして迅速に対応できますよう、スタッフ一同、努めて参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2013年9月工事

埼玉県吉川市さいたまけん よしかわしM.O.様邸（写真No：18122418）

YKKAPの面格子・窓格子 たて面格子LA 壁付タイプ 施工例

たて面格子LA 壁付タイプ

カラー プラチナステン
サイズ 幅 1,820mm 高さ 1,000mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

総合的に判断すると★☆☆☆☆である。その理由は1)見積の際設計図の変更をお願いしたのだが、その変更が実際に施工する人物に渡っていなかった。危うく私の意とは異なる施工をされるところだった。2)施工の際、土台となるタイルが欠けてしまった。多分これは施工上想定されることなのかもしれないが、施工した人物は欠けた事実を申告せず、施工工事終了と言って帰ってしまった。とても見落としたとは考えられないサイズの欠け方だった。後日エクスショップに現場写真とともにクレームを入れるとタイル補強工事に来たが、周りをシルバーのシリコン状のもので囲んだだけで、正直美観性に欠ける。しかも玄関先なので、このような仕上がりになってしまったのが残念で仕方ない。今回の経験で結局安かろう=悪かろうなのだと実感した。ただ悪いことだけではなく、1)エクスショップの担当者は迅速に連絡を返してくれる2)事前見積も迅速で、ネットでコンタクトした後2日で終了した。

エクスショップ担当者より

この度はたて面格子LA 壁付タイプ及び グリップライン 歩行補助手すりの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。数多くございますショップの中からせっかく弊社をお選び頂いたにもかかわらず、ご不満の残る結果となりましたことを深くお詫び申し上げます。お見積りの仕様変更の連絡につきまして、今後は施工店との連携を強化し、再発防止に努めて参ります。また、お客様への事前確認や完了のご報告方法に関しましてもお客様の立場にたった対応を意識するよう徹底して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。

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