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総合評点：
4.37
5つ星のうち4.37
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2020年8月工事
(門扉)
シンプレオ門扉5型 横目隠し 両開き 門柱使用
| カラー | カームブラック |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,400mm 高さ 1,400mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
外見が良くなった。
エクスショップ担当者より
エクステリア商品の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。シンプルで圧迫感のないフェンス・門扉が綺麗に納まり、ご自宅の防犯性の向上にもお役にたてるものと存じます。今回施工したエクステリアにより、お客様の暮らしがより豊かで快適なものとなりますことを願っております。今後も丁寧で迅速な対応を心掛け、更にお客様に満足して頂けるエクスショップを目指して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。
2020年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
工事中に何度か追加工事をお願いしたのですが、快く引き受けて頂きました。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
この度は、マイティ門扉タイプA の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。担当致しました施工士もご期待にお応えすることが出来、大変喜んでおります。モカのお色がお住まいの外観と見事に調和し、とても素敵なお仕上がりでございますね。ご家族やお客様を優しく迎えてくれるとともに、防犯性も高まりますので、より快適にお過ごし頂けるものと存じます。これからも格安のお値段でご要望に沿った施工が出来ますよう、エクスショップは日々精進して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2020年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
新築の追加工事をお願いしました。勝手口を出てすぐが割と交通量の多い道路のため、視覚的な防犯のためフェンスと扉をつけていただきました。職人さんは暑い中黙々と作業をしてくださり、仕上がりも気に入っています。ただ、職人さんと直接のやりとりではないということもあり、工事日が決まるまで思っていたよりも随分時間がかかりましたので、急ぎの工事の時にはちょっとむいてないかな、と思いました。ネットでは仕方ないかもしれませんが、その点だけ星を減らさせていただきました。
エクスショップ担当者より
メッシュタイプのハイグリッドフェンスN1型を設置して頂いたことで見晴らしが良くなり、出入りが安全なお住まいとなりましたこと、何より嬉しく感じております。開放感がありながらしっかりと敷地を保護したフェンスがとても頼もしいですね。施工担当者へお褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変光栄でございます。施工日の調整・ご案内につきまして、ご期待にお応えすることができず、誠に申し訳ございませんでした。この度頂きましたご指摘を真摯に受け止め、今後の対応改善に、必ず繋げて参ります。今後もお客様にご信頼頂ける企業となれますよう、施工店との協力体制のもと、お客様のご満足の為精進して参りたいと存じます。今後ともエクスショップサービスを末永くご愛顧下さいますよう、宜しくお願い致します。
2020年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
施工箇所についての全体的なレイアウト及び商品の選択については、見積以前に自分で検討決定していたため、合見積に地元業者を中心に複数の業者を選定した。エクスショップについては、そのうちのネット関係で唯一の1社であった。門周りを駐車場主体のリフォームとしたため、施工後は計画通りの利便性が得られたほか、パンフレット等で比較検討して選定した門扉・フェンス・カーポートについて、デザイン及びカラーとも家屋にマッチしており、非常に満足している。エクスショップはネットでの営業ということでもあり、電話での接遇や回答内容については非常に洗練された対応だったと感じた。但し、各担当者の多忙性かもしれないが、電話でのつながりにくさは改善してほしい。本社が兵庫県にあるため、今回の鹿児島県での施工について、担当業者の施工能力(うまく施工できるか)について電話で確認のところ、経験年数があり大丈夫との回答(営業担当さん以外の方でした)であったが、いささか期待はずれだった。エクステリア設置については、門扉取手の傷、フェンスコーナーポールの接続やりなおし、カーポートの屋根勾配やり直し・一部ネジ閉め忘れ等、土木工事については、一部作業員のふまじめさ、特にブロックを積んだ左官については、目地の不均等・壁面の段差等職人として失格と言わざるを得ない。現場担当がいくら頑張っても実際に作業する人員がしっかり作業しないとリピーターにはなれない。人材確保が難しいのも一因だと思うし、地元他業者でも耳にすることではありますが。今後、本社の施工業者育成についての指導を期待する。
エクスショップ担当者より
弊社でフェンスABとフーゴAプラス (アーチスタイル)、開き門扉ABの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。シックなブラックカラーでまとめられたエクステリアは、お住まいとの一体感のあるお仕上がりでございますね。この度は施工時の対応が至らず、手直しが必要となり、お客様には多大なるご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後の対応改善に繋げて参ります。また施工担当者の技術につきましても、定期的に研修会を実施し、施工技術の向上に努めて参る所存でございます。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2020年8月工事
(門扉)
ルシアス門扉BW01型 横スリット 片開き 複合カラー 門柱使用
| カラー | パネル ショコラウォールナット/スリット部・本体枠・たて框・戸当り プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,000mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
だいたいはイメージ通りに出来たが、車庫の門が内側に向きを変えられず、お客が来た時にも駐車できるスペースはあるが門が狭く入れるのが困難になった。相談申し込みと業者との繋ぎ、業者と3つの部署と別に連絡するのが面倒なのと、出来上がり予定から1か月近く遅れて完了となり、新盆や一周忌などの前に完成出来なかった。
エクスショップ担当者より
弊社にて玄関と駐車場周りのエクステリア商品をご依頼いただき、誠に有り難うございます。お申込みをいただいてから、施工が完了するまでにお時間を頂戴しましたこと、深くお詫び申し上げます。今後は、できる限り納期が遅れることのございませぬよう努めて参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2020年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
古くなった既存の竹垣を以前から取り除いていましたので、コンクリート剥き出しの塀になっておりましたが、新しい竹垣が設置され庭らしくなりました。今回、ネットで調べ施工をお願いしましたが、5月頃に申し込みをしてから、施工終了までに約3ヶ月かかりました。見積もりも二度手間になり、最初の見積もりで来て頂いたときは、ただ施工希望箇所のメーター数を測るのみで、詳しい話し合いもなく、しばらくして見積書が送られてきたとき、こちらの思いなどが話し合いできていないため、結局、再度見積もりをして頂くということになりました。一番困ったのが、エクスショップ担当者と見積もりで現場に来る方と実際に施工する方の連携が悪く、話し合った内容が通じていないため、当日も不安を感じました。挙げ句の果てに、エクスショップ担当者から私どもへ、見積もり外の注文があったと電話を頂いた時には、ここの会社はどうなっているんだろうと本当にびっくりしました。
エクスショップ担当者より
フェンスの施工をエクスショップにご用命頂きまして、誠に有り難うございます。グローベン社の建仁寺垣は、自然の竹を模したフェンスですので、和風のお庭にとてもよくなじみますね。メンテナンスが簡単なため、美しさを保つことが出来、永くご愛用頂けるものと存じます。この度の施工では、日程調整や現場調査、ならびに、弊社と提携施工店との連携に至らない点があり、ご心配とご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。頂いた問題点を社内でも精査し、今後の職務に活かして参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。
2020年8月工事
(門扉)
ルシアス門扉CS04型 横格子 片開き 複合カラー 門柱仕様
| カラー | プラチナステン+キャラメルチーク |
|---|---|
| サイズ | 幅 800mm 高さ 1,000mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
以前からあったフェンスや門扉が強風で壊れてしまい、ドックランとして使えなくなってしまった。新しくしてから安心して、わんちゃんを遊ばせる事が出来ました。
エクスショップ担当者より
この度は、フェンスと門扉の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。広々とした芝生のお庭をわんちゃんが元気に走り回る姿を想像するだけでも、わくわくしますね。わんちゃんが安心して走り回れるスペースが出来、私どもも嬉しく存じます。ルシアスフェンスF04型の木目調の横板とプラチナステンのフレームが、お庭全体のアクセントとなり、美しいお仕上がりでございますね。今後も変わらず、お客様の満足の為に精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう宜しくお願い致します。
2020年8月工事
(門扉)
シンプレオ門扉T1型 縦格子 片開き 門柱使用
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 900mm 高さ 1,000mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
すごくよかった。
エクスショップ担当者より
顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、弊社を信頼して、施工までお任せ頂いたことを誠に嬉しく存じます。門扉、フェンスともに綺麗に納まり、ご自宅の防犯性の向上にもお役にたてるものと存じます。今後また、エクステリアの施工をご検討の際には、是非、エクスショップをご利用頂きますよう宜しくお願い致します。
2020年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
大満足。
エクスショップ担当者より
この度は、レイナポートグラン、プレシオス門扉、プレシオステラスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。4点同時にご依頼頂いたことにより、外構周りが同系色でまとまり、暖かみのあるお仕上がりのなかに、高級感もございますね。お車や自転車にあたる雨や紫外線が遮られ、汚れや傷みが軽減されるものと存じます。弊社オリジナル商品のValue Select シリーズである門扉とバルコニー屋根は、お手頃な価格ではございますが、シンプルなデザインが美しく、機能的な商品かと存じます。お客様の快適で安全な生活をサポートする頼もしい商品でございますので、永くご愛用頂けるものと存じます。これからも、常にお客様満足度100％を目指し、精進して参ります。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
2020年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
道路の拡張に際しプライバシー空間の確保のためにアルミフェンスを設置しました。メーカー責任施工でしたが、暑い中一生懸命に作業をしていただきました。出来上がりには、とても満足しております。
エクスショップ担当者より
フェンスAB YS3型と同シリーズの門扉の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。クリエダークの木目調板の持つ柔らかい印象を、シャープなアルミフレームが引き締め、渋みも加わったお仕上がりでございます。お住いの雰囲気を損なうことなく施工が完了しましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。前面道路からの視線が遮られることにより、ご家族のプライバシーが確保され、安心してお過ごし頂けるものと存じます。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
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