お客様の声（工事例）

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大阪府 傷の玄関ドアのお客様の評判・口コミ

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2014年11月工事

大阪府箕面市おおさかふ みのおしH.D.様邸（写真No：24222329）

LIXIL リクシル(トステム)の玄関ドア リシェントアルミ仕様 20片袖ランマ付きR P2型 施工例

リシェントアルミ仕様 20片袖ランマ付きR P2型

カラー ミルブラウン
サイズ 幅 1,203mm 高さ 2,266mm
工事方法 メーカー責任施工

お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

施工時に家具、扉に傷が付いていた。施工業者は、その報告および謝罪もなく、工事を完了した。修理対応をしていただいたが、メールだけでの対応であった。御社の責任者が現場に来て、対応する内容ではないだろうか。

エクスショップ担当者より

この度はリシェントアルミ仕様 20片袖ランマ付きR P2型の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。ご注文頂いた商品の一部に傷がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。また、弊社の対応不備により、お客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。今後、このようなことがないよう、お客様の立場にたったきめ細やかな対応を心掛けて参ります。また何かお気づきの点などございましたら、お手数ではございますがエクスショップにご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2013年9月工事

大阪府和泉市おおさかふ いずみしK.N.様邸（写真No：17915517）

LIXIL リクシル(トステム)の玄関ドア リシェント アルミ仕様20片袖飾りランマ付中桟付 P2型 施工例

リシェント アルミ仕様20片袖飾りランマ付中桟付 P2型

カラー ポートマホガニー
サイズ 幅 1,155mm 高さ 2,216mm
工事方法 メーカー責任施工

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

最後に少しトラブルがあったが、ドアの傷等、他数カ所傷があった等最初に言ってほしかった。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。施工後の対応に至らないところがあり、ご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申しげます。今後は、メーカにも申し伝え、丁寧な作業を心掛け、お客様に１００％ご満足頂ける施工を目指して参ります。何かございましたら、弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2020年3月工事

大阪府枚方市おおさかふ ひらかたしM.S.様邸（写真No：69886963）

LIXIL リクシル(トステム)の玄関ドア リシェント玄関ドア3 断熱K4仕様 手動 親子仕様(ランマ無)L G82型 施工例

リシェント玄関ドア3 断熱K4仕様 手動 親子仕様(ランマ無)L G82型

カラー クリエダーク
サイズ 幅 1,411mm 高さ 2,262mm
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

前から玄関ドアの傷みが気になり施工業者を捜していましたが、なかなか見つからず今回たまたまエクスショップさんとご縁があり工事をお願いしました。工事の現場の方も、凄く感じの良い方で分からない事があって聞くと、丁寧に教えて下さり又施工の方も丁寧で、ドアも見映えが良く本当に良かったと喜んでいます。又エクスショップのスタッフの方にも無理を言いましたが、迅速な対応をして頂きありがとうございました。

エクスショップ担当者より


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