各取扱メーカーの会社名、ロゴ及び商品名等は各社の商標または登録商標です。
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…休業日(現場調査・工事は一部対応)
【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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オペレーションスタッフ
エクステリアプランナー有資格者の私たちにお任せください。
ショップ責任者
神(じん)
エクステリア プランナー
有資格者61名
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2014年11月工事
11月8日工事施工。後扉の開閉に多少の難あり。ドアクローザの調整を要請。3日後調整済み。調整は完璧で満足している。今後のアフターサービスも期待できる。
この度はリシェントの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。補修工事によりご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず施工内容にご満足頂いているとのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。ミルブラウンの明るいお色味の玄関ドアは、ご利用頂くお客様のお気持ちまで明るくさせてくれそうでございますね。今後のご利用で何かお気になられることなどございましたら、是非お気軽にエクスショップまでご相談くださいませ。またのご利用を社員一同心よりお待ち申し上げております。
2014年11月工事
見積依頼から販売までの電話、メールでの対応は良かったと思いますが、依頼したあとの施工希望にたいする返事が無くこちらからTELでダメでしたの連絡では不満でした。工事代金が玄関と窓枠をいっしょに行ったのにそれぞれの見積もりで提出されて結果2名での施工で終わったので割高かんがありました。施工に関しては問題なく出来栄えに満足しています。
玄関ドアのリフォームをエクスショップにご依頼頂き、誠に有り難うございました。お住まいの外観を損なうことなく綺麗に納まった柿渋調のドアは、ナチュラルな印象が素敵でございますね。施工日程の調整及び施工費につきまして、ご期待にお応えすることが出来ませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、今後の対応改善に努めて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。また何かお気づきの点などがございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2014年11月工事
細かい調整まで、丁寧に施工していただけました。なにかあれば、また利用させていただきたいと思います。
リシェント K4仕様がご自宅にスッキリと納まり、とても素敵なお仕上がりに私どもも大変安堵しております。ミルブラウンの暖かなお色味により、お部屋の中からお客様ご家族様の楽しそうな笑い声が聞こえてくるようでございます。日中はスリットガラスから採光が確保でき、玄関先を明るく快適にご利用頂ける事と存じます。次回ご利用頂けました際にはより質の高いサービスをご提供出来ますよう、今後もなお一層の努力を重ねて参る所存でございます。またのご利用を社員一同、心よりお待ち申し上げております。
2014年11月工事
工事依頼してから、在庫確認に時間がかかったようで連絡がスムーズに行かなかった事が不満です。それ以外は特に問題なくスムーズに対応していただいたように感じます。
施工日程の調整にお時間を頂戴しましたこと、深くお詫び申し上げます。今後は、メーカー担当者との連携を強め、より迅速に対応出来ますよう努めて参ります。スタイリッシュなシャイングレーの玄関ドア、リシェントアルミ仕様が綺麗に納まり、今までとは一味違った雰囲気を楽しんで頂けるものと存じます。今後も絶えず企業努力を続け、更にお客様にご満足頂けるサービスを目指して参ります。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
2014年9月工事
見積書に何度かミスがあったのと、現場調査時の説明など不親切で不安でした。施工日の調整も予定より遅かったので、計画が狂いました。商品のデザインや機能は気に入ってます。
この度はリシェントアルミ仕様 22両袖R S1型の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。シャイングレーの上品な玄関ドアがぴったりと納まり、高級感のある素敵なお仕上がりでございますね。日程調整にお時間を頂きましたこと、また、ご説明に至らぬ点がありご不安な思いをされましたこと、大変心苦しく存じております。誠に申し訳ございませんでした。今後、お客様が安心・快適にご利用頂けるよう、迅速且つきめ細やかな対応に努めて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。また機会がございましたら是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2014年4月工事
最初、1日で玄関扉の取り替え工事は出来るのかなと疑問でしたが、工事に立ち会い経過を見ていたが旧扉を簡単に取り外し、アルミフレームの3方枠が速やかに取り付けられ、アルミ扉が簡単に取り付けられ時、手際よく工事が進められてほっと一息付けました。この時で3〜4時間経過でさすがだと思いました。後は周囲のコーキングを施して完了となり、ドアチェックの調整及び鍵部分の説明を聞きましたが、1日で終わるかなと思っていた事が杞憂に終わりました。
スタイリッシュな玄関ドアが完成して、お喜び頂いているものと存じます。あっという間の工事で、玄関の防犯性・通気性がアップし、快適にお過ごし頂けるものと存じます。お客様のお喜びの声を早速メーカー担当者にお伝えして、今後の糧にして参りたいと存じます。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2014年3月工事
当初はインターネットでの申し込みに大変抵抗がありましたが、メールだけでなく日程調整には直接お電話いただけてよかったです。何社か見積もりをとりましたが、エクスショップではメーカーの方が直接きて説明してくださったので一番大変わかりやすくてよかったです。
顔のみえないネット販売ではご不安に思われることもあったかと存じますが、弊社対応へお褒めのお言葉を頂き、誠に光栄でございます。玄関ドアの施工が完了し、ご満足頂けましたこと、大変嬉しく存じます。アイリッシュパインのドアの持つ、ナチュラルな雰囲気が素敵ですね。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたら、お気軽にエクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2013年12月工事
インターネット窓口は兵庫県尼崎市の弊方でしたが、施工先が千葉県八千代市で、家内に丸投げしていたためエクスショップの窓口様は見積仕様確定、現地調査日等の調整がしにくかったのではないかと思いますが、家内の携帯に直接連絡いただくなど、よく対応いただいたと思います。商品自体もHPの画像より、現物のほうが重装感があり、非常に気に入っております。どうもありがとうございました。
この度は、ラフォース R2の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。シンプルなデザインの中にも、高級感が感じられる玄関ドアが綺麗に納まり、私どもも嬉しく存じます。今後も丁寧で迅速な対応を心掛け、更にお客様に満足して頂けるエクスショップを目指して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年12月工事
見積中「タイル貼り工事」6枚の張替で88000は高いのではと思います。LIXILの担当さんには種々お世話になりました。
この度はリシェント P1型 アルミ仕様 片開きの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。段差の調整とタイルの復旧費用が発生し、価格面でのご期待に沿うことが出来ず、申し訳ございませんでした。今後、お客様によりご満足頂けるよう、企業努力を重ねて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。
2013年11月工事
アルミ色から木調色へ仕様変更して、再見積もりしてもらったところ予想より5万円高く出ました。問い合わせたところ、積算ミスだということでした。指摘しなければどうなったんでしょう?工事日の調整に時間がかかりすぎ。最初の見積もりで工事日が決まるまで2週間。仕様変更したら、さらに2週間かかりそこから2週間後。別に急いでいるわけではなかったので、よしとしましたが・・・。
この度はエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございました。お見積りの不手際により、お客様に多大なるご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。また施工開始までお客様をお待たせしてしまい、ご迷惑とご不便をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後はメーカーとの連携を強化し、迅速且つ正確な対応に努めるよう、努めて参る所存でございます。また何かお気づきの点がございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
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よくあるご質問
玄関ドアのリフォーム考えています。商品はありますか?
【商品カテゴリ >玄関ドア】(ご質問No.107)
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親子タイプ:ランマなし:S1型の玄関ドアの交換見積もりをお願いしたいと思い連絡をしました。
失礼と思いますが、他2社にも見積もりの以来をしています。
予算がないので出来るだけ安く収めたいのでよろしくお願いします。
【商品カテゴリ >玄関ドア】(ご質問No.971)
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リシェント 001型 採風タイプは、通風部分から虫が侵入出来ないような網戸?的な部品は付いているのでしょうか?
【商品カテゴリ >玄関ドア】(ご質問No.1098)
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玄関ドア(親子)の取り換えを検討中。
予算等をお教え下さい。
【商品カテゴリ >玄関ドア】(ご質問No.1245)
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玄関リフォームを考えています。
YKKAP 玄関ドア ヴェナート D4仕様 S01型 Aタイプ 両開き
の工事費付き概算額をお知らせ下さい。
【商品カテゴリ >玄関ドア】(ご質問No.1289)
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