お客様の声(工事例)

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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総合評点:

4.39

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ストックヤードの施工例

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2014年12月工事

YKKAPのストックヤード ストックヤードII オープンタイプ 積雪~20cm対応 施工例

ストックヤードII オープンタイプ 積雪~20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 間口 5,490mm 出幅 1,445mm
屋根材 ポリカーボネート波板(クリア)
工事方法 地域密着あんしん施工

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商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価: 5つ星のうち3 3

施工結果には満足していますが、窓口の対応には辟易しました。メールでの回答は、丁寧で迅速、システム化が進んでいる印象はありますが、事務的で、情報が十分ではなく、時に意味不明な場合もありイライラしました。こういった工事の依頼は、綿密な打ち合わせが求められるが、基本、タイムラグがあるメール対応な事もあり、意思疎通に問題があると感じた。窓口の本社と施工業者が別であることも意思疎通の障害の一因と思いました。この手の工事の依頼方法は手軽で斬新ではあったが、その後の対応には不満が残りました。

エクスショップ担当者より

ストックヤードII オープンタイプ の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。せっかく弊社を信頼しお選び頂いたにも関わらず、対応に至らぬ点があり、ご不快な思いをされましたこと、大変申し訳ございませんでした。ご迷惑をお掛けしましたのに、施工内容にご満足の声を頂き、誠に光栄に存じます。この度頂いたご意見を真摯に受け止め、今後、正確な業務を徹底し、お客様にご信頼いただける企業を目指して参りたく存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き、有り難うございました。また何かお気づきの点などがございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2014年12月工事

お客様の感想 評価: 5つ星のうち5 5

数々のオプション及び仕様変更を快く対応していただけました。工事期間も短く、きれいに仕上がりました。

エクスショップ担当者より

この度はプレシオステラス R型、リウッドデッキ 200及びストックヤードII 両側ドア付きタイプの施工をエクスショップにご依頼頂き、誠に有り難うございました。お客様のご要望にかなったお仕上がりとなり、お喜び頂けましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。いずれも機能性・耐久性に優れた素敵な商品でございますので、永くご愛用頂けるものと存じます。これからもお客様のご満足の為に、エクスショップは日々精進して参ります。また次回エクステリアをご検討の際は、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年12月工事

YKKAPのストックヤード ストックヤードII オープンタイプ 積雪~20cm対応 施工例

ストックヤードII オープンタイプ 積雪~20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 間口 2,745mm 出幅 1,445mm
屋根材 ポリカーボネート波板(クリア)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4

色がパソコンではわかりにくかったが、できあがったらいい感じだったのでよかった。

エクスショップ担当者より

この度はストックヤードII オープンタイプの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。オープンタイプのストックヤードは、圧迫感のない開放的なお仕上がりでございますね。雨や紫外線をしっかりと遮るポリカーボネート波板(クリア)の屋根でございますので、季節を問わず快適にご使用頂けるものと存じます。お顔の見えないネット販売ではございますが、今後も、お客様に最大限ご満足頂けるエクスショップを目指し努力して参ります。また次回エクステリアをご検討の際は、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年12月工事

LIXIL リクシル(トステム)のストックヤード フリーヤード オープンタイプ 積雪~20cm対応 施工例

フリーヤード オープンタイプ 積雪~20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 間口 7,300mm 出幅 1,394mm
屋根材 ポリカーボネート波板(グレースモークマット)
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4

以前もエクスショップを利用したことがあり、今回は実績を踏まえて2回目の利用となりました。既に安心感があるのと担当者の対応が迅速丁寧なので信頼するに足りるネットショップサービスだと思います。

エクスショップ担当者より

この度はフリーヤード オープンタイプの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。再度弊社を信頼してくださり、お選び頂きましたこと、大変嬉しく存じます。ポリカーボネート波板(グレースモークマット)に囲われたストックヤードは、側面からの雨や埃、風の侵入を遮断致しますが、光を通し明るいお仕上がりでございますね。大変機能的な商品でございますので、永くご愛用頂けるものと存じます。今後もお客様の快適なお住まいづくりのパートナーとして、エクスショップをご利用頂けますと幸いでございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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2014年11月工事

YKKAPのストックヤード ストックヤードII 片側ドア付きタイプ(左吊元) 積雪~20cm対応+アームストッパー/引違い・ドア・引き戸用ガスケッ 施工例

ストックヤードII 片側ドア付きタイプ(左吊元) 積雪~20cm対応+アームストッパー/引違い・ドア・引き戸用ガスケッ

カラー プラチナステン
サイズ 間口 1,830mm 出幅 1,145mm
屋根材 ポリカーボネート波板(クリアフロスト)
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4

担当者も施工会社の方も親切で丁寧でした。

エクスショップ担当者より

ストックヤードII の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。とても綺麗なお仕上がりでございますね。雨風をしっかりと遮り、ドアからの出入りがスムーズな空間が完成し、有効にご活用頂いているものと存じます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用して頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2014年11月工事

LIXIL リクシル(トステム)のストックヤード フリーヤード ドアタイプ 積雪~20cm対応 施工例

フリーヤード ドアタイプ 積雪~20cm対応

カラー オータムブラウン
サイズ 間口 3,650mm 出幅 1,695mm
屋根材 ポリカーボネート波板(ブラウンスモークマット)
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4

連絡いただいた見積もりが、webの見積もりと異なり、やや戸惑いました。

エクスショップ担当者より

この度はフリーヤード ドアタイプの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。ポリカーボネート波板(ブラウンスモークマット)の前面パネルがご自宅の外観と見事に調和して、違和感のないお仕上がりでございますね。雨風を完全にシャットアウトすることの出来る空間は、様々な用途にご活用頂けるものと存じます。現場の状況により、自動見積もりシステムとの金額に変更が生じてしまう場合がございますことのご説明が至らず、誠に申し訳ございませんでした。今後、お客様により安心してご利用頂けるよう、きめ細やかな対応を心掛けて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。

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2014年11月工事

LIXIL リクシル(トステム)のストックヤード フリーヤード オープンタイプ 積雪~20cm対応 施工例

フリーヤード オープンタイプ 積雪~20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 間口 1,850mm 出幅 1,394mm
屋根材 ポリカーボネート波板(ブロンズ)
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4

メールでのやり取りでしたが、担当者には丁寧に対応していただき、また施工業者の方も大変良い方で、隣家にも声をかけて下さったり気を使っていただきました。混んでいたせいか施工日が遅くなったのが残念でした。

エクスショップ担当者より

この度はフリーヤード オープンタイプの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。施工完了までにお時間を頂き、ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、施工士ならびに弊社スタッフにお褒めの言葉をお寄せ頂きましたこと、大変光栄に存じます。ポリカーボネート波板(ブロンズ)のパネルがご自宅の外観と見事に調和して、全く違和感のないお仕上がりでございますね。雨風を完全にシャットアウトすることの出来る空間は、様々な用途にご活用頂けるものと存じます。今後は、丁寧な対応とともに、スピードの面でもご満足頂けますよう、努力して参りたいと存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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2014年11月工事

LIXIL リクシル(トステム)のストックヤード サンクストックヤード R型 積雪50cm対応 波板タイプ スクリーン仕様 施工例

サンクストックヤード R型 積雪50cm対応 波板タイプ スクリーン仕様

カラー シャイングレー
サイズ 間口 2,650mm 出幅 1,485mm
屋根材
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4

メールや電話での対応も良く、2月の大雪の影響で施工も年明けになると思っていましたが、年内に終わり満足しています。ただ、注文した積雪対応の物と違う、ブランドラベルが貼ってあったので、間違った物を施工されたかと思いました。その後の、やり取りで注文通りだと解りましたが、素人には貼ってあるラベルで判断するしかないので、そこが不満でした。

エクスショップ担当者より

この度はサンクストックヤードの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ラベル表記に関しましてはお客様の誤解を招いてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことの無いよう、頂戴しましたご意見はメーカーにも申し伝え、改善に繋げて参る所存でございます。今後もお客様の笑顔の為日々精進して参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2014年11月工事

YKKAPのストックヤード ストックヤードII オープンタイプ 積雪~20cm対応 施工例

ストックヤードII オープンタイプ 積雪~20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 間口 4,575mm 出幅 1,445mm
屋根材 ポリカーボネート波板(ブロンズマット)
工事方法 地域密着あんしん施工

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商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4

契約を交わすまでは、とても親身に対応して下さっていたのに、契約を決めてからは、だいぶ対応が悪くなったのは残念でした。(担当から施工担当者への申し送りが出来ていなかったり)…ですが工事の方達は丁寧に施工して下さったので満足です。担当の方の電話対応も少し気になったので★は4つにしました。

エクスショップ担当者より

ストックヤードII オープンタイプの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。せっかく弊社を信頼しお選び頂きましたのに、対応に至らぬ点がありご不快な思いをされましたこと、申し訳ございませんでした。ご迷惑をお掛けしましたのに、施工に『満足』とご感想をお寄せ頂きましたこと、大変光栄に存じます。今後、このようなことがないよう、より丁寧できめ細やかな対応に努めて参ります。この度は、誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。

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2014年11月工事

YKKAPのストックヤード ストックヤードII 片側ドア付きタイプ 積雪~50cm対応 施工例

ストックヤードII 片側ドア付きタイプ 積雪~50cm対応

カラー ブラウン
サイズ 間口 5,490mm 出幅 1,745mm
屋根材 ポリカーボネート波板(ブロンズマット)
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4

施工日の設定が、アクシデントや、雨天の為変更になり、大変でしたが、満足しています。

エクスショップ担当者より

施工日の急な変更によりご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。しかしながら施工内容にご満足頂いているとのことをお伺い出来、社員一同大変安堵しております。ドアと窓が付いたストックヤードは、通気性、利便性に優れた大変機能的なお仕上がりでございますね。またブラウンのお色味がご自宅の和の雰囲気に見事にマッチしており、後付けとは思えない外観が素敵でございます。今後もお客様の笑顔の為日々精進して参りますので、今後ともエクスショップサービスを末永くご愛顧下さいますよう、お願い申し上げます。

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