お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
正式お見積りと一緒に提出させて頂いております「工事概略図面」もご覧頂けます。
商品や設置場所のご検討にお役立てください。

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（2024年05月15日現在）

福岡県 YKK APのストックヤードのお客様の評判・口コミ(販売)

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2019年4月工事

福岡県福岡市ふくおかけん ふくおかしA.M.様邸（写真No：58872553）

YKKAPのストックヤード ストックヤードII 両袖タイプ 積雪～20cm対応 施工例

ストックヤードII 両袖タイプ 積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 間口 3,660mm 出幅 1,145mm
屋根材 リカーボネート波板 (グレースモークマット)
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

ネットでの見積だったので、心配していましたが、現地確認とさほど差はなく、だいたいの見積もりが出せるのがいいですね。予算を立てるのにやくだちました、

エクスショップ担当者より

ストックヤードII 両袖タイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。お住まいの外観と利便性を考慮した、見事なお仕上がりでございますね。勝手口からの出入りの際、傘を差す必要がなく、ゴミの一時的な保管場所や雨の日の自転車置き場などにもご活用頂けるものと存じます。弊社ホームページの「お見積りシミュレーション」にご満足のお言葉を頂き、誠に有り難うございます。これからも、顔の見えないインターネット販売ではございますが、お客様に安心して施工を任せて頂けるエクスショップを目指して参りたいと存じます。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

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2015年8月工事

福岡県糸島市ふくおかけん いとしましI.T.様邸（写真No：27568524）

YKKAPのストックヤード ストックヤードII オープンタイプ 積雪～20cm対応 施工例

ストックヤードII オープンタイプ 積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 間口 2,745mm 出幅 1,145mm
屋根材 ポリカーボネート波板(クリアフロスト)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

エクスショップさんは2度目の利用となりました。初回はネットで検索しヒットした業者さんでしたが、ネット販売への不安は初回でなくなりました。何より現地の業者さんの施工ということが安心を生んだ結果だと思います。ただ、営業は電話とネットだけの顔の見えない取引きなので、今回もスムーズにいったとは言えません。特に、担当者を付けておられるのにもかかわらず、担当者不在の時は「担当でないので分かりません。休み明けに連絡させます。」の一点張りで、急ぎだと言ってもとりあっていただけないのは改善の余地があります。これから事業を更に拡大していかれるのであれば、顧客第一の精神をモットーにしていかないと難しいでしょうね。

エクスショップ担当者より

レストステージ、レイナポートグラン 縦連棟及びストックヤードII オープンタイプの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。再度弊社を信頼しお選び頂いたにも関わらず、スタッフの対応に至らぬ点がありお客様にご迷惑とご不便をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。今後は、担当者の不在時でも、お客様に迅速で的確なご案内が出来るよう、社内の連携強化と全スタッフのスキルアップに努めて参りたいと存じます。この度は、誠に申し訳ございませんでした。重ね重ね、お詫び申し上げます。

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2013年2月工事

福岡県朝倉市ふくおかけん あさくらしY.K.様邸（写真No：14983011）

YKKAPのストックヤード ストックヤードII ドア付きセット 積雪～20cm対応 施工例

ストックヤードII ドア付きセット 積雪～20cm対応

カラー カームブラック
サイズ 幅 3,660mm 出幅 1,145mm
屋根材 ポリカーボネート波板（スモークブラウン）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

■残念ながら不満足で期待はずれでした。見積り依頼から施工終了まで約2ヶ月も掛かり、またコストを抑える為か?エクスショップは土日は対応しない、現場は日曜は対応しない。また地域密着施工でしたが、私と妻の方が不在が多かったのでうまくコミュニケーションが取れず工事後、後手後手に確認・修正をお願いすることが多々発生。完成後は土間工事に対する不満が爆発。土間コンクリの仕上がりがいまいち。でもコンクリ乾燥中で既に修正不能。後味の悪いと言うか、不満足の施工でした。

エクスショップ担当者より

この度は、ご期待にお応えすることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。ネット販売の利点をうまく活用できず、お客様とのコミュニケーション不足のために十分な対応ができず誠に申し訳ありません。お客様へのアプローチの改善を図り、意思疎通を徹底して参りたいと存じます。お客様より頂いたご意見を真摯に受け止め、課題改善に向けて猛進して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。提携施工店とも協力して、お客様に１００％ご満足頂けるよう日々精進して参ります。また機会がございましたら、弊社をご用命頂きますよう宜しくお願い致します。

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