お客様の声（工事例）

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LIXIL(リクシル) 意味の窓シャッターのお客様の評判・口コミ

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2022年6月工事

奈良県北葛城郡 広陵町ならけん きたかつらぎぐん こうりょうちょうS.K.様邸（写真No：103643513）

LIXIL リクシル(トステム)の窓シャッター リフォームシャッター 手動式 標準タイプ *バルコニー納まり 施工例

リフォームシャッター 手動式 標準タイプ *バルコニー納まり

カラー ナチュラルシルバー
サイズ
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

施工後、交換依頼をしてから1か月未対応だったので、その間、全く使用できず。取り付けた意味があったのか?という状況。施工者は、事前説明も無いまま、キズだらけの商品で施工し、完了後も説明なし。そのことをお客様窓口に伝えても、現地確認にも来ない、非を認めても、メールのみの謝罪で、訪問しない。電話でなら出来るとのことだったので、それでお願いしますと伝えても、連絡は、来ず。不親切極まりない。

エクスショップ担当者より

リフォームシャッターの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工した商品に傷があり、ご迷惑とご心配をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、その後の弊社の対応も迅速性や誠意に欠けるものでございましたこと、重ねてお詫び申し上げます。頂いたお言葉を真摯に受けとめ、よりお客様のお気持ちに寄り添った対応に努めて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。

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