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ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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商品や設置場所のご検討にお役立てください。
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総合評点：
4.11
5つ星のうち4.11
めかくし塀P型シリーズのお客様の評判・口コミ
2013年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
ネットからの見積もり依頼から、工事までの流れはとてもスムーズで、希望していた通り年内に隣との塀が完成しました。完成した塀もきれいにできており、工事の時間も思ったより短くて、大変満足です。
エクスショップ担当者より
フェンスの施工内容やお仕上がりだけではなく、日程的にもご満足頂けましたこと、大変嬉しく存じます。めかくし塀P型 高尺タイプは、外からの視線を遮り、ご家族皆様に安心と安らぎをお届けするものと存じます。担当致しました施工士も、ご期待にお応えすることが出来、大変喜んでおります。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2013年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
作業内容等は特に問題はありませんでした。しかし、見積もりの段階で予定されていた切り詰め作業が実作業ではなくなり、その分の値段を安くしますとの話だったにも関わらず、完成後に確認した結果、元々切り詰め作業はサービスだから値段は変わりませんという回答に非常にがっかりしました。
エクスショップ担当者より
この度はめかくし塀P型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。お見積りのご案内に関しまして至らない点があり、お客様にご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事態となりませぬよう、施工業者との連携を強化し、きめ細やかなご案内に努めて参る所存でございます。ステンベージュのフェンスが圧迫感なくスッキリと施工されており、喫煙スペースとして大変機能的にご利用頂けるものと存じます。お気に召して頂きましたら幸いでございます。貴重なご意見、誠に有り難うございました。
2013年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
現場と事務所が離れているのが、不安だった台風で直ぐに倒れたのが残念
エクスショップ担当者より
この度は、めかくし塀P型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。お客様にはご不便な思いをされましたこと、大変申し訳なく存じております。もっと効率よくお客様にご不便をおかけすることがない方法を開発していくよう、努力してまいります。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応致しますので、万が一不都合がございましたら、お気軽に弊社までご連絡して頂けますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2013年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
担当者の方からの対応が迅速かつ丁寧な所がよかったです。また、施工の工事も丁寧な仕事で思った以上に出来栄もよく、たいへん満足しています。色々とお世話になり、本当にありがとうございました。
エクスショップ担当者より
この度はめかくし塀P型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございました。ご丁寧にお褒めのお言葉を頂戴致しまして、感無量でございます。ストライプステンの高級感のあるフェンスで、圧迫感がなく、目隠しとして機能的にご利用頂けるものと存じます。プライバシーを守るフェンスで、お客様がより快適な生活を送られることを心より願っております。また是非機会がございましたら、エクスショップをご利用ください。またのご利用お待ちしております。
2013年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
親切、丁寧に対応をしていただき、大変満足しております。
エクスショップ担当者より
この度は、目隠し塀P型の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。顔の見えないネット販売ではございますが、お客様にご満足頂ける様、日々試行錯誤致しておりますので、この様なお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。爽やかな色味ですが、しっかりとご自宅の敷地をガードしており、とても素敵なお仕上がりでございますね。今後も、お客様にお喜び頂ける様、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2013年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
施工店の「顔」が見えず多少不安な面もありましたが、打ち合わせの際の対応など非常に親切な対応していただき安心しました。また、工事内容にも満足しました。メールでのやり取りが多すぎ、若干煩わしさを感じました。もう少し少なくしても良いのではないでしょうか。しかしながら、全体的には満足しています。
エクスショップ担当者より
カーブポートシグマIII 延長ならびにめかくし塀P型 高尺タイプの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、ご満足とのお言葉を頂戴し、誠に光栄でございます。メールでのご連絡方法に至らぬ点があり、ご不快な思いをされましたこと、深くお詫び申し上げます。今後も絶えず企業努力を続け、更にお客様にご満足頂けるサービスを目指すよう、努めて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。
2013年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
迅速な対応もよく、値段の方も良心的で満足しています。
エクスショップ担当者より
この度は、めかくし塀P型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。顔の見えないインターネット取引ではございますが、常にお客様を意識し、お客様の立場にたってご説明するよう心がけておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。今後も絶えず企業努力を続け、更にお客様にご満足頂けるサービスを目指して参ります。今後また、エクステリアの施工をご検討の際には、是非、エクスショップをご利用頂きますよう宜しくお願い致します。
2013年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
はじめてネットでのフェンスを注文致しました。商品に関しては、ネットで拝見できメ-カ-製品ということで安心して注文をすることができました。施工に関しては、実際、施工業者さんとの事前打ち合わせ等はありませんでした。特に問題なく施工されたのでよかったと思いました。事前打ち合わせがあると、より一層、良かったと思いました。
エクスショップ担当者より
この度はめかくし塀P型 高尺タイプの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。抜群な目隠し効果のあるフェンスが設置され、外部からの視線をシャットアウトし防犯性が格段にUP致しましたね。ステンベージュの色味は明るく圧迫感のないお仕上がりで、素敵でございます。これからもお客様により安心してご利用頂けるよう、エクスショップは日々精進して参ります。また機会がございましたら是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
下見業者の女性担当とお話しした高さよりも、20センチ低い目隠しフェンスとなりました。設置業者担当者は、規定通りの高さで付けることが当たり前の様子でした。下見の方のお話が、全く伝達されておらず、驚きました!!結局、保証が付かなくなるとのことで、20センチ低く設置しました。その為、隣家の窓が全く!と言っていいほど、隠れず、目隠しの意味をなしてません。『売り文句』の、高さ調節が、希望どおりできないなら、売り文句にしては、いけないと思います。規定の埋め込み深さが、耐久性の観点から規定しているものであり、浅く埋めると耐久性に問題をきたす可能性を、キャンセル料金の発生する設置時に、お伺い致しました。予め、細かい注意書きとして書きこむことはできないのでしょうか納得のいかないフェンスの高さになり、非常に残念です。
エクスショップ担当者より
この度は、めかくし塀P型 高尺タイプの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。施工につきましては、ご説明の至らぬ点がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。そのため、お客様のご希望に沿うことが出来ませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。お客様より頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、今後改善を図って参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございました。何かございましたらエクスショップまでご連絡下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
最初の問い合わせから、見積もり、見地調査、工事日数、その他の段取り等、素早く大変良いと思います。ただ、当方も素人ですので、施工前、施工中等に完成後の様子を想像するのは難しく結果として、基礎ブロックが地面より飛び出している非常に不細工な仕上がりになってしまいました。場所によっては、数センチ地面より飛び出しています。穴を浅く掘るほうが、楽なのはわかりますが・・・・・今後ご注文される方は、施工時に基礎ブロックのでっぱり等確認されたほうがよいと思います。当方は、基礎ブロックを隠すために、後日、舗装工事をする予定です。
エクスショップ担当者より
この度はフェンスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。シンプルな外観が魅力のフェンスが綺麗に納まり、弊社の対応にお褒めのお言葉を頂きましたのに、基礎ブロックの確認が至らず、ご期待にお応えすることが出来ませんでしたこと、誠に心苦しく存じております。頂いたご意見を真摯に受けとめ、事前に施工後のイメージをわかりやすくご説明するよう、努めて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。
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よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵・塀】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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