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ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
正式お見積りと一緒に提出させて頂いております「工事概略図面」もご覧頂けます。
商品や設置場所のご検討にお役立てください。
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- 声の掲載数
- 182,521件
- 商品工事数
- 227,219件
- （2026年05月30日現在）
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総合評点：
4.40
5つ星のうち4.40
グリップライン 転落防止柵シリーズのお客様の評判・口コミ
2013年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
総合的に判断すると★☆☆☆☆である。その理由は1)見積の際設計図の変更をお願いしたのだが、その変更が実際に施工する人物に渡っていなかった。危うく私の意とは異なる施工をされるところだった。2)施工の際、土台となるタイルが欠けてしまった。多分これは施工上想定されることなのかもしれないが、施工した人物は欠けた事実を申告せず、施工工事終了と言って帰ってしまった。とても見落としたとは考えられないサイズの欠け方だった。後日エクスショップに現場写真とともにクレームを入れるとタイル補強工事に来たが、周りをシルバーのシリコン状のもので囲んだだけで、正直美観性に欠ける。しかも玄関先なので、このような仕上がりになってしまったのが残念で仕方ない。今回の経験で結局安かろう=悪かろうなのだと実感した。ただ悪いことだけではなく、1)エクスショップの担当者は迅速に連絡を返してくれる2)事前見積も迅速で、ネットでコンタクトした後2日で終了した。
エクスショップ担当者より
この度はたて面格子LA 壁付タイプ及び グリップライン 歩行補助手すりの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。数多くございますショップの中からせっかく弊社をお選び頂いたにもかかわらず、ご不満の残る結果となりましたことを深くお詫び申し上げます。お見積りの仕様変更の連絡につきまして、今後は施工店との連携を強化し、再発防止に努めて参ります。また、お客様への事前確認や完了のご報告方法に関しましてもお客様の立場にたった対応を意識するよう徹底して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。
2013年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
お見積りの際からこちらの話を聞いてていただき仕上がりもすごくよく大満足でした
エクスショップ担当者より
この度はアーキカットAタイプ 片開き及びグリップライン 歩行補助手すりの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。地域密着あんしん施工ならではの施工で、お客様のご要望に柔軟にお応えすることが出来、施工にご満足頂けましたこと大変嬉しく存じます。シャイングレーの色味で揃えられた門扉と手すりはあ、上品で高級感のあるお仕上がりでございますね。お客様の暮らしがより快適なものとなりますことを願っております。これからもお客様のご満足の為にエクスショップは日々努力を重ねて参ります。また機会がございましたら是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
当日は急遽本人が立ち会うことができなくなりましたが、問題なく施工完了していただきました。当初は施工2日、予備日1日の予定でしたが、遅くまで作業していただき1日で完了させてもらえ大変助かりました。有難うございました。
エクスショップ担当者より
再度弊社を信頼してくださり、お選び頂きましたこと、大変嬉しく存じます。グリップライン 歩行補助手すりが玄関前の階段に設置され、ご家族の暮らしを安全にサポートする頼もしい存在でございますね。使いやすさと安全性に配慮した手すりでございますので、お気に召して頂き、永くご愛用頂けますと幸いでございます。これからも快適なお住まいづくりのパートナーとしてエクスショップをご利用ください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2013年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
ネット通販のため、価格は安かったが、担当者や職人さんとのコミュニケーションに多々問題あり。日程決めるのも地元の職人さんではなく、いちいち神戸の担当通すので、面倒臭いし、時間がかかる。何より、フェンスについてお薦め商品などのアドバイスが全く貰えず、自分で必死で色々調べて商品を選択後、担当に設置可能か聞かなくてはならず、その回答もすぐには貰えないので、特に高尺フェンスの選択には苦労した。また、古いフェンスの撤去の際、近くに植えてあった大名竹を断りなく根元から切られてしまったが、新しい鉢を持ってきて植え替えてくれた対応は誠実だった。地震対策のため、ブロックの上部を切って軽量フェンスにしたが、光を通すタイプにしたので明るくなり、防犯性も上がったと思う。
エクスショップ担当者より
この度はフェンスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。風通しと採光性に配慮された、美しく、機能的なお仕上がりでございますね。フェンスをお選び頂く際、お客様にご面倒をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、施工当日、植栽の処理につきまして配慮が至らず、誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、これからはお客様のご要望に沿った商品を提示して、ご相談して頂けますよう、全スタッフのスキルアップに努めて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
2013年9月工事
(屋外手すり・転落防止柵)
サニーブリーズフェンスS型 間仕切りタイプ(二段施工)<採光タイプ>
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,000mm 高さ 1,554mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
今回は当方リフォーム工事業者との兼ね合いもあり、日程等もしっかりと連携をとっていただき、ありがとうございました。現地調査、メール&電話でのやりとり、施工当日の打ち合わせ、すべてスムーズに運び感謝しております。施工業者様にも非常にこまやかな配慮をしていただき、次回もぜひ依頼したいと思う仕事ぶり&価格&対応でした。
エクスショップ担当者より
この度はルーフポートシグマIII 、サニーブリーズフェンスS型ならびにプリレオR5型フェンスの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。3つの商品が、ご自宅の外観を損なうことなく綺麗に納まりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。スムーズな施工にご協力頂き、誠に有り難うございました。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2013年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
作業者の方の仕事も早く、仕上がりにも満足しておりますが現地調査→施工日まで約1ヶ月を要し、さらに施工完了から請求書を頂くまでに20日間かかりました。各段階で、しばらく何も連絡の無い日が続いたことで不安になりました。その点についてのみ、「スピード対応、受付～工事最短7日」と記載されていることにも偽り有りなのではと感じてしまいました。とはいいましても、ケースバイケースで色々とご事情はあるものと思いますので、基本的には満足しております。
エクスショップ担当者より
サニーブリーズフェンスS型の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。弊社の対応に至らない点があり、ご不安に感じられましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、適切なタイミングでご連絡を差し上げるよう努めて参りたいと存じます。今後また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命ください。またのご利用を、心よりお待ち致しております。
2013年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
手すりを取り付けるスペースが限られていたが、丁寧に仕事をして頂き有難うございました。
エクスショップ担当者より
この度はグリップライン 歩行補助手すり アルミタイプの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。シャイングレーの手すりがお住まいの玄関ドアの色味と調和し、違和感のない自然なお仕上がりでございますね。グリップラインがお客様のより安全な生活の為に活躍できますこと、心より願っております。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
ネットで依頼することに不安がありましたが、現地見積もりの担当者さんの印象が良かったので決めました。施工日の決定もスムーズにできました。実際の工事も丁寧に問題なく終わり、満足しています。価格面はもう少しお安くなるとうれしいです。
エクスショップ担当者より
この度はグリップラインの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工内容に関しましてご満足頂いているとのこと、大変光栄でございます。転落防止柵により旧勾配の階段でもお客様にご安心して上って頂けるものと存じます。価格面でもお客様にご満足頂けますよう、今後も企業努力に努めて参る所存でございます。また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用下さい。またのご利用心よりお待ちしております。
よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵・塀】(ご質問No.28909)
参考になった!60
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
参考になった!75
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
参考になった!76
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
参考になった!273
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
参考になった!64
