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総合評点：
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5つ星のうち4.43
イーネットフェンス1F型 自由柱タイプシリーズのお客様の評判・口コミ
2010年5月工事
(フェンス・柵・塀)
FCS-61型フェンス 自由柱
| カラー | ダークブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,990mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
ありえないようないい加減な対応には呆れました。おかげで大変な迷惑をこうむりました。フェンス自体は曲がっているところもあって少々不満なのですが、こちらの「すき間なく仕上げてほしい」という注文には、きちんとやっていただけたので良かったです。今回の件では社内で反省して頂いて、お客さんに今後迷惑をかけることのないような態勢で臨んでいただきたいです。
エクスショップ担当者より
この度は、FCS-61型フェンス 自由柱・イーネット門扉1型の施工をご依頼頂きまして誠に有難うございます。せっかくご用命くださったにも関らず、ご不安、ご不満をお持ちでいらっしゃるとのこと、誠に申し訳なく存じております。顔の見えないネット販売でございますので、お客様の立場にたってご説明申し上げるよう、常に心がけております。この度のことを真摯に受け止め、改めてお客様のことを考えた対応を意識するよう徹底して参りたいと存じます。また、担当者へもこの件は厳しく申し伝えております。この度は、誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。
2010年5月工事
(フェンス・柵・塀)
ＦＣＳ-61型フェンス
| カラー | Ｓステン |
|---|---|
| サイズ | 全幅 7,960mm 高さ 800mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
想像以上の完成度で気に入っています。大変有難うございました。
エクスショップ担当者より
「想像以上の完成度」とのお声を頂きまして、大変嬉しく思います。洋風でお洒落な外観イメージを損なうことなくフィットし、とても素敵でございますね。今後もより良いシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたらぜひ、弊社をご用命頂けますよう、宜しくお願い致します。
2010年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
こちらの都合で、工期を急いでいたのですが、ネットでの訪問見積もり依頼後、数日連絡がなく、こちらから問い合わせても調整中なので、待っていてと素っ気ない返事。発注後もいつ工事をして頂けるのか、こちらから数回連絡させて頂き、不安を抱えながら待っておりました。お蔭様で、思っていたよりも早く着工頂けることになり、ほっとしたのも束の間、工事当日は、業者の方が到着したものの、商品が到着せず、業者の方は何もすることなくお昼になってしまいました。その後、何人か訪問され、以前、計測に来られた方より”支柱の穴とは別に穴が開く旨、説明がありましたでしょうか?”といわれ、そのような説明がなかったことをお伝え致しました。また工事前日の下見の際、電気・水道は必要ないとの説明だったのにも関わらず、前述の方より、”電気・水道をお借りすることは説明ありましたよね?”と。前日の下見にこられた方、当日来られた方、工事終了後来られた方はどこのどなたかも分からないままで、他の工事もお願いしようと思っていたのですが、信頼関係が築けるような状況ではありませんでした。
エクスショップ担当者より
この度は、イーネットフェンス1F型自由柱タイプのサイズ違い二種類の施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。お住まいの敷地に綺麗に納まりましたこと、大変嬉しく存じます。せっかくご用命くださったにも関らず、ご不安、ご不満をお持ちでいらっしゃるとのこと、誠に申し訳なく存じております。顔の見えないネット販売でございますので、お客様の立場にたってご説明申し上げるよう、常に心がけております。この度のことを真摯に受け止め、改めてお客様のことを考えた対応を意識するよう徹底して参りたいと存じます。解決すべき問題はまだまだございますが、お客様のご期待を裏切らないよう、日々一歩ずつ邁進してまいる所存でございます。また、担当者へもこの件は厳しく申し伝えております。この度は、誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。
2010年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
基本的に土曜日、日曜日しか家に居ない状態で、インターネットでフェンスの種類を選べ、打ち合わせ、発注ができるのは便利。日曜日も営業していただけるともっと便利だった。打ち合わせでは丁寧に説明していただけ、ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有難うございます。日頃お忙しいお客様にもお時間を気にせず、じっくり商品を選んで頂けるのがネットショッピングの魅力だと感じておりますので、じっくりご検討頂き、ご要望に沿った施工となりましたこと誠に嬉しく存じます。今後もより良いシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたらぜひ、弊社をご用命頂けますよう、宜しくお願い致します。
2010年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
現場作業も丁寧且つ慎重に扱っていただき出来ばえも良く満足しております。
エクスショップ担当者より
担当致しました施工士にお褒めのお言葉をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。シンプルなメッシュフェンスが、とても綺麗に納まりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2010年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
まずは下見に関して、非常に早い対応で関心しております。また、施行していただい方の対応ならびに接客態度は素晴らしいものでした。フェンスを施行しようと考えている友達がいます。自信を持って勧めたいと思います。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有難うございます。お知り合いの方にもお勧め頂けると仰って頂き、何よりも嬉しく存じます。メッシュタイプのフェンスは、とても軽やかで明るいお仕上がりでございますが、しっかりとした造りでございますので、永くご愛用頂けるものと存じます。今後益々精進して参りますので、次回エクステリアの施工をご検討の際にも、弊社をご利用頂ければ幸いでございます。
2010年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
利用して良かった。現地調査、見積り、施工まで迅速に対応いただき、また施工も非常に丁寧で、非常に満足しました。打合せの際、現地条件に適した提案を提示してもらえて安心してお願いできた。
エクスショップ担当者より
『非常に満足』とのお言葉を頂き、何よりも嬉しく存じます。スムーズな施工へのご協力、誠に有り難うございました。メッシュフェンスの軽やかなお仕上がりが、大変美しいですね。お客様のご希望に沿う形で、すべて進行することができましたことは、私どもにとりましても自信となりました。今後も絶えず企業努力を続け、更にお客様にご満足頂けるサービスを目指すよう、努めて参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2010年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
工事や職人さんには満足したが、台風等の強風と来季冬の土中の凍結で、土台への影響を見ないと、結論を出せない。
エクスショップ担当者より
この度は、FCS-61型フェンス 自由柱の施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。ダークブラウンのFCS-61型フェンスは、シックで落ち着きのある雰囲気でございますね。お客様の敷地をガードしておりますこと、嬉しく存じます。今後また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命ください。またのご利用を、心よりお待ち致しております。
2010年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
特筆すべきは、相談から施工・完成まで対応が大変丁寧で、むしろ私のほうが電話に出られないことが多く、失礼いたしました。そんなときでも、メールで代替し、円滑なやり取りをしていただき、感謝しております。また、価格については、特筆すべき点だと思います。近くのホームセンターと比較しても、メーカー品が信じられないくらいの価格設定で驚きました。本当にお願いしてよかったと思っております。大正解でした!ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
明るいパステルカラーの外壁がキュートで、素敵なお住まいでございますね。ご自宅の雰囲気を損なうことなく、メッシュフェンスを施工することが出来ましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。弊社は常に、格安のお値段での最高品質の提供にこだわると同時に、迅速な対応も心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂き、何よりの喜びでございます。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたらご遠慮なくエクスショップまでご連絡ください。この度のご利用、誠に有り難うございました。
よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵・塀】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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