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ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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総合評点：
4.43
5つ星のうち4.43
イーネットフェンス1F型 自由柱タイプシリーズのお客様の評判・口コミ
2014年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
犬を家の周りに放し飼いするためのフェンス設置が目的でしたが、営業の方へ目的と施工方法を打ち合わせした内容が作業される方に伝わっておらず、フェンスの下が大きく開いてしまう土台工事を初日されてしまいました。翌日作業者に修正をお願いして対応いただきました。また、土台のがたつき等の問題も施工確認時に修正のお願いをして処理されました。色々と施工中は課題がありましたが、満足した仕上がりになりました。ありがとうございました。また機会がありましたら利用させていただこうと思います。
エクスショップ担当者より
弊社の連携不足により、お客様にご迷惑をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。補修後のお仕上がりにご満足の言葉をお寄せ頂き、大変光栄に存じます。今後はこのようなことの無いよう正確な業務を徹底し、お客様にご信頼頂ける企業を目指して参りたく存じます。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2014年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
最初の見積もりから3回くらい変更をしましたが、メールとお電話で適切に対応していただき、2回の立ち合いでお任せですることができました。
エクスショップ担当者より
この度はイーネットフェンス1F型及びイーネット門扉1型 片開きの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。シンプルなデザインのフェンスと門扉が綺麗に納まり、圧迫感のないすっきりとしたお仕上がりでございますね。今回施工したエクステリアにより、お客様の暮らしがより豊かで快適なものとなりますことを願っております。これからもお客様に更にお喜び頂けるサービスのご提供が出来るよう、エクスショップは日々精進して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2014年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
メールに加えて、実際に現地確認をしてもらったうえで見積条件の変更ができ、手戻りなく施工してもらえた
エクスショップ担当者より
この度はイーネットフェンス1F型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。的確な現場調査によりお客様のご希望に沿った施工内容となりご満足頂けまして、私どもも大変嬉しく存じます。格子状のフェンスが圧迫感がなく、それでいてしっかりと敷地が保護され頼もしい存在でございますね。お気に召して頂きましたら幸いでございます。今後もさらにお客様に質の高いサービスをご提供出来ますよう、なお一層の努力を重ねて参る所存でございますので、また機会がございましたらエクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
施工中にブロック段差が発生し、無理を言って段差修正依頼をしたら価格は据え置きで気兼ねなく対応してもらえたので感謝しています。また機会がありましたらお願いします。
エクスショップ担当者より
熟練した施工士の機転の利いた対応によりお客様にご満足頂けまして、私どもと致しましても大変嬉しく存じます。格子状のイーネットフェンス1F型は開放感があり、それでいてしっかりと敷地を保護しており頼もしいですね。今後もお客様の温かいお言葉に恥じることの無いよう、なお一層の努力を重ねて参る所存でございます。またのご利用を社員一同心よりお待ち申し上げております。
2014年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
今回は家の三方向を囲うフェンスの依頼でした。目的も予算もあったので、フェンスの種類に迷ってしまいました。何回か見積り内容を変更してもらい、最初の見積りから4カ月後の発注となりました。発注後はとてもスムーズに進めて頂いて、仕上がりも満足しています。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
この度はエクスラインフェンス1型並びにイーネットフェンス1F型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。お客様のご希望に沿った施工内容となりご満足頂けましたこと、私どもと致しましても何よりの喜びに感じております。建物の正面方向に施工されたアルミ形材のフェンスは高級感があり、お住まいの外観を上品に演出しておりますね。格子状のイーネットフェンスは開放感のあるお仕上がりながら、しっかりと敷地を保護し、間仕切り機能を備えた頼もしい存在でございますね。今後もお客様のご期待を裏切ることの無いよう、なお一層の努力を重ねて参る所存でございますので、また機会がございましたらエクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
1.下記の費用を別にすれば、しっかり工事をしてもらえた。出来あがりには満足しています。2.工事開始時に、相談して、部材や設置位置等の変更を行った。それにより、見積もり工事の一部を省略できたが、再見積もりをしてもらえなかった。最初から、そのように見積もってもらっていたら、もっと安価になっていた。3.部材は安価だが、設置工事は、思ったより費用がかかった(設置場所が、左右、奥行きともに水平でなく、工事に難しい面があったことは確かだが)。
エクスショップ担当者より
門扉とフェンスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。現場調査の内容が至らず、誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことのございませぬよう、提携施工店とも協議し、改善に努めて参ります。ご迷惑をお掛け致しましたが、お仕上がりにご満足頂いているとお聞きして、大変嬉しく存じます。万が一、不都合がございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡頂きますよう宜しくお願い致します。
2014年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
見積・価格相談・施工日決め等、メールでのやり取りを心配していましたが、親切・丁寧な応対で安心しました。また、価格面でこちらの要望に対し検討していただき有難うございました。
エクスショップ担当者より
弊社スタッフの対応にお褒めのお言葉をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。視界を遮らない軽やかなメッシュフェンスですが、敷地をしっかりとガードし、安心感がございますね。価格の面でもお客様のご期待にお応えすることが出来、大変嬉しく存じます。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、是非弊社をご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。
2014年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
見積もりから施工まできちんとやっていただき、満足しています。
エクスショップ担当者より
フェンスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。視界を遮らないすっきりとしたお仕上がりでございますね。ご満足のお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。これからも、このようなお褒めのお言葉を励みに、さらにご満足頂けるエクスショップを目指して、努力して参りたいと存じます。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
2014年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
訪問見積りから施工工事まで特にトラブルも無く大変に満足しております。
エクスショップ担当者より
「地域密着あんしん施工」にてイーネットフェンス1F型の施工をご依頼頂き、現場調査から施工完了まで全てにご満足頂けましたこと、大変嬉しく存じます。お客様のお住まいをスマートにお守りする、美しいフェンスでございますね。お気に召して頂き、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。今後また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命ください。またのご利用を、心よりお待ち致しております。
2014年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
施工まで時間が掛かった。第3希望まで書かしていたが希望どころか自分たちの都合で押し付けて来て当たり前のような態度でした。作業者はまじめにやっていただいたが、残った部材は他で使うのか、当たり前のように了解無しに持ち帰った。仕様変更分の金額も指摘しなければ実際より多く請求され、指摘に対し減額したものの謝罪は無い。言われなければ多く取る気だったのか呆れた。
エクスショップ担当者より
フェンスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。日程調整にお時間を頂戴し、お客様のご希望の日程となりませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後は出来る限り、お客様のご要望にお応え出来ますよう提携施工店とも協力して参りたいと存じます。施工内容の変更に伴います金額の変更につきましても、迅速、かつ確実に行えますよう、提携施工店との連携を強めて参りたいと存じます。この度は、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。
よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵・塀】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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