お客様の声（工事例）

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（2024年04月28日現在）

たて面格子LAシリーズのお客様の評判・口コミ（玄関）

2013年9月工事

埼玉県吉川市さいたまけん よしかわしM.O.様邸（写真No：18122418）

YKKAPの面格子・窓格子 たて面格子LA 壁付タイプ 施工例

たて面格子LA 壁付タイプ

カラー プラチナステン
サイズ 幅 1,820mm 高さ 1,000mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

総合的に判断すると★☆☆☆☆である。その理由は1)見積の際設計図の変更をお願いしたのだが、その変更が実際に施工する人物に渡っていなかった。危うく私の意とは異なる施工をされるところだった。2)施工の際、土台となるタイルが欠けてしまった。多分これは施工上想定されることなのかもしれないが、施工した人物は欠けた事実を申告せず、施工工事終了と言って帰ってしまった。とても見落としたとは考えられないサイズの欠け方だった。後日エクスショップに現場写真とともにクレームを入れるとタイル補強工事に来たが、周りをシルバーのシリコン状のもので囲んだだけで、正直美観性に欠ける。しかも玄関先なので、このような仕上がりになってしまったのが残念で仕方ない。今回の経験で結局安かろう=悪かろうなのだと実感した。ただ悪いことだけではなく、1)エクスショップの担当者は迅速に連絡を返してくれる2)事前見積も迅速で、ネットでコンタクトした後2日で終了した。

エクスショップ担当者より

この度はたて面格子LA 壁付タイプ及び グリップライン 歩行補助手すりの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。数多くございますショップの中からせっかく弊社をお選び頂いたにもかかわらず、ご不満の残る結果となりましたことを深くお詫び申し上げます。お見積りの仕様変更の連絡につきまして、今後は施工店との連携を強化し、再発防止に努めて参ります。また、お客様への事前確認や完了のご報告方法に関しましてもお客様の立場にたった対応を意識するよう徹底して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。

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機能・効果

要因・原因

  • 空き巣
  • 台風

効果

活用法

  • 物干し

商品の特徴

素材

サイズ・重さ

  • 井桁
  • 縦桟
  • 横
  • 出幅
  • 強度

製造

商品の各部品

  • 窓
  • ルーバー
  • 窓枠
  • 鍵

デザイン

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