各取扱メーカーの会社名、ロゴ及び商品名等は各社の商標または登録商標です。
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…休業日(現場調査・工事は一部対応)
【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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オペレーションスタッフ
エクステリアプランナー有資格者の私たちにお任せください。
ショップ責任者
神(じん)
エクステリア プランナー
有資格者61名
木附
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山本
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今週のPick Upページ
ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
正式お見積りと一緒に提出させて頂いております「工事概略図面」もご覧頂けます。
商品や設置場所のご検討にお役立てください。
2019年4月工事
(ストックヤード)
カラー | プラチナステン |
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サイズ | 間口 3,660mm 出幅 1,145mm |
屋根材 | リカーボネート波板 (グレースモークマット) |
工事方法 | メーカー責任施工 |
ネットでの見積だったので、心配していましたが、現地確認とさほど差はなく、だいたいの見積もりが出せるのがいいですね。予算を立てるのにやくだちました、
ストックヤードII 両袖タイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。お住まいの外観と利便性を考慮した、見事なお仕上がりでございますね。勝手口からの出入りの際、傘を差す必要がなく、ゴミの一時的な保管場所や雨の日の自転車置き場などにもご活用頂けるものと存じます。弊社ホームページの「お見積りシミュレーション」にご満足のお言葉を頂き、誠に有り難うございます。これからも、顔の見えないインターネット販売ではございますが、お客様に安心して施工を任せて頂けるエクスショップを目指して参りたいと存じます。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
2015年8月工事
(ストックヤード)
カラー | プラチナステン |
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サイズ | 間口 2,745mm 出幅 1,145mm |
屋根材 | ポリカーボネート波板(クリアフロスト) |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
エクスショップさんは2度目の利用となりました。初回はネットで検索しヒットした業者さんでしたが、ネット販売への不安は初回でなくなりました。何より現地の業者さんの施工ということが安心を生んだ結果だと思います。ただ、営業は電話とネットだけの顔の見えない取引きなので、今回もスムーズにいったとは言えません。特に、担当者を付けておられるのにもかかわらず、担当者不在の時は「担当でないので分かりません。休み明けに連絡させます。」の一点張りで、急ぎだと言ってもとりあっていただけないのは改善の余地があります。これから事業を更に拡大していかれるのであれば、顧客第一の精神をモットーにしていかないと難しいでしょうね。
レストステージ、レイナポートグラン 縦連棟及びストックヤードII オープンタイプの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。再度弊社を信頼しお選び頂いたにも関わらず、スタッフの対応に至らぬ点がありお客様にご迷惑とご不便をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。今後は、担当者の不在時でも、お客様に迅速で的確なご案内が出来るよう、社内の連携強化と全スタッフのスキルアップに努めて参りたいと存じます。この度は、誠に申し訳ございませんでした。重ね重ね、お詫び申し上げます。
2013年2月工事
(ストックヤード)
カラー | カームブラック |
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サイズ | 幅 3,660mm 出幅 1,145mm |
屋根材 | ポリカーボネート波板(スモークブラウン) |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
■残念ながら不満足で期待はずれでした。見積り依頼から施工終了まで約2ヶ月も掛かり、またコストを抑える為か?エクスショップは土日は対応しない、現場は日曜は対応しない。また地域密着施工でしたが、私と妻の方が不在が多かったのでうまくコミュニケーションが取れず工事後、後手後手に確認・修正をお願いすることが多々発生。完成後は土間工事に対する不満が爆発。土間コンクリの仕上がりがいまいち。でもコンクリ乾燥中で既に修正不能。後味の悪いと言うか、不満足の施工でした。
この度は、ご期待にお応えすることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。ネット販売の利点をうまく活用できず、お客様とのコミュニケーション不足のために十分な対応ができず誠に申し訳ありません。お客様へのアプローチの改善を図り、意思疎通を徹底して参りたいと存じます。お客様より頂いたご意見を真摯に受け止め、課題改善に向けて猛進して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。提携施工店とも協力して、お客様に100%ご満足頂けるよう日々精進して参ります。また機会がございましたら、弊社をご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
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よくあるご質問
フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか?
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか?
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか?
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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