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ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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- 声の掲載数
- 168,610件
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- 209,080件
- （2024年05月14日現在）
サニージュF型 積雪20cm対応のお客様の評判・口コミ
2012年8月工事
(テラス囲い・サンルーム)
ほせるんですII Ｆ型 床納まり
| サイズ | 間口 (2,730mm 出幅 1,785mm |
|---|---|
| カラー | シャイングレー |
| 屋根材 | 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
メール、電話等の対応も迅速丁寧で、見積もりも詳しく説明を聞きながら納得のいくものでした。工事の方々も手際のよい仕事をしてくださったと思います。施工後も網戸の調整にすぐ対応していただき、ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
この度は、ほせるんですの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。弊社では、迅速かつ丁寧な対応を日々心がけておりますので、このようなお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。施工士の協力の元、ご満足頂けるお仕上がりとなりましたこと、施工士にとりましても何よりの励みとなります。ご自宅とも調和した色味で、お部屋がもう一つ増えたようで、快適にご利用う頂けるものと存じます。今後も、お客様にご満足頂けるよう、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2012年8月工事
(テラス囲い・サンルーム)
ほせるんですII F型 土間納まり
| サイズ | 間口 2,730mm 出幅 1,785mm |
|---|---|
| カラー | シャイングレー |
| 屋根材 | 熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
値段については満足しておりすが、サンルーム施工がやや不満があります。施工後、コンクリートの土台とサンルームの柱の間にかなりの隙間があります。また、コンクリートの土台の施工ができないとのお話のため、こちらで別の施工会社にコンクリートの施工を発注しました。施工の調整や工程管理などかなり手間でした。通常の工事では、そのような隙間ができません。また、隙間ができても対策をしてくれると思います。隙間を埋めるためにどうしようと考えています。
エクスショップ担当者より
この度は、ほせるんです及びリコステージの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。広いお庭にほせるんですとリコステージがきれいに収まり、とても素敵なお仕上がりでございますね。メーカー施工の為、土間に関しましてはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。傾斜によりすき間が発生し、ご希望のお仕上がりと異なりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、今後、お客様に快適にご利用頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年7月工事
(テラス囲い・サンルーム)
ほせるんですII F型 床納まり ランマ無 積雪対応～20㎝
| サイズ | 間口 3,640mm 出幅 1,185mm |
|---|---|
| カラー | ホワイト |
| 屋根材 | ポリカーボネート（ブルースモーク） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
この度は妻の予てからの希望で「ほせんるんです」を設置することになりました。ここ数年家のリフオームをしているので知っている業者2社との見積もりを行いました。ネットでの高額商品購入、現場での施工と難しい問題もあると思っていました。実は私は建築関係の仕事です。しかし見積もりの職人さんが大変親切又丁重な見積書、図面を作成していましたので間違いないと思っていました。当日約束時間通りに現場職人さんがお見えになり、てきぱきと簡潔に仕事に従事する姿は素晴らしかったです。ちょうど家の他の部分も改築していましたので比較をする事ができました。大変綺麗な仕事をしてくださいました。実際屋根の部分だけがR型を希望していましたが既存の家の構造上それが出来ませんでしたが、仕上がりが予想以上に良い物ができていました。こんなに良く出来ているのならもう少し延長して長く作っていただいても良かったのかな?と妻は言っております。いずれもう一箇所テラスを考えているのでリピーターになります!近所の方々も早速見学にお出でになりコストパフーマンスに大変驚いていました。見積もり、メールでのご回答、現場での仕事に従事してくださいました全ての方々に感謝です。大変有難う御座いました。
エクスショップ担当者より
この度は、ほせるんですII F型の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。数あるお店の中から、エクスショップをご利用頂きこのような素敵なお言葉をお寄せ頂くことができ、スタッフ一同感動致しております。顔の見えないネットショッピングでご不安に感じられる事もあったかと存じますが、施工士も担当スタッフもお客様にご満足頂ける様、日々精進しておりますので、お褒めの事と場を頂戴でき、何よりの励みとなります。ホワイトの色味でご自宅ともマッチし、明るく広々としたとても素敵なお仕上がりでございますね。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年7月工事
(テラス囲い・サンルーム)
ほせるんですII F型 床納まり
| サイズ | 間口 2,000mm 出幅 1,785mm |
|---|---|
| カラー | ホワイト |
| 屋根材 | ポリカーボネート（ブルースモーク） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
金額は申し分なくお安いですが、ネットであるがゆえ、何かあった時の対応に時間を要したと思います。
エクスショップ担当者より
この度は、ほせるんですの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。外壁のグリーンとのコントラストが美しく、とても素敵なお仕上がりでございますね。ご満足頂けるお仕上がりとなりましたこと、施工士も担当スタッフも大変喜んでおります。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。
2012年7月工事
(テラス囲い・サンルーム)
ほせるんですII F型
| サイズ | 間口 1,820mm 出幅 2,685mm |
|---|---|
| カラー | シャイングレー |
| 屋根材 | ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
とても気に入ってます・・対応もとてもよいですね・仕事も速く綺麗です・これからも機会がありましたらお願いしたく思います・・。
エクスショップ担当者より
再度、エクスショップをご利用頂き誠に有難うございます。今回ほせるんですの施工ご依頼でございましたが、前回同様ご自宅とマッチしたとても素敵なお仕上がりでございますね。広さも十分ございますので様々なご使用方があるかと存じますが、快適にご利用頂けましたら幸いでございます。今後も、お客様にお喜び頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年6月工事
(テラス囲い・サンルーム)
ほせるんですII F型 床納まり ランマ無 積雪対応～20㎝
| サイズ | 間口 3,640mm 出幅 1,185mm |
|---|---|
| カラー | シャイングレー |
| 屋根材 | ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
担当者に施工日程をこちらの都合で変更して調整していただきありがとうございました。また現場調査、施工に来て頂いた方に色々相談にのってもらい大変良かったです。思っていた通りに出来て満足しています。
エクスショップ担当者より
この度は、ほせるんですの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。施工士の協力の元、お客様のご希望をしっかりとお伺いし、ご満足頂けるお仕上がりとなりましたこと、大変嬉しく存じます。シャイングレーのすっきりとした色味がご自宅とマッチしておりますね。雨の日も洗濯物が濡れることなく快適にご利用頂けるものと存じます。今後も、お客様にお喜び頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年6月工事
(テラス囲い・サンルーム)
ほせるんですII F型 床納まり ランマ無 積雪対応～20㎝
| サイズ | 間口 3,640mm 出幅 1,785mm |
|---|---|
| カラー | シャイングレー |
| 屋根材 | 熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
満足のいく施工をしていただきありがとうございました。施工日当日は風が強く、施工の際に家の外壁に傷がついてしまいましたが、正直にお話ししてくださりきちんと補修をしてくれ誠実な職人さんでした。今まで、洗濯物は部屋干しをしていたのですが、これからは雨も虫も気にせず洗濯ができるのでとても重宝しそうです。また、同時に施工していただいたウッドデッキは、これからの夏6ヶ月になる娘と水遊びをしたいと思っていたのでとても楽しみです。
エクスショップ担当者より
この度は、ほせるんです及びリコステージII の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。ほせるんですの延長線上にウッドデッキがあり、広々とした快適な空間が完成致しましたこと、大変嬉しく存じます。雨の日も洗濯物を気にせず干せ、お子様の遊び場としても快適にご利用頂けますね。施工途中では、ご迷惑をおかけしたのにもかかわらず、このようなお言葉をお寄せ頂き、深くお詫びするとともに感謝申し上げます。今後も、お客様にお喜び頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年6月工事
(テラス囲い・サンルーム)
ほせるんですII F型 床納まり ランマ無 積雪対応～20㎝
| サイズ | 間口 2,730mm 出幅 1,785mm |
|---|---|
| カラー | シャイングレー |
| 屋根材 | ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
完成まで時間はかなりかかったと思いますが、特注となってしまい仕方ないかなと思っています。まず出来上がり後の中の広さが予想以上でビックリしました。テラス下にスッポリと入り、見た目もきれいにできたと思います。早速、子供たちが、おもちゃ等を持ち込み、楽しそうに遊んでいました。担当さんはじめ皆さんの丁寧な対応ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
この度は、ほせるんですの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。シャイングレーのすっきりとしたほせるんですがきれいに収まり、とても素敵なお仕上がりでございますね。早速、お子様にお喜び頂け、遊び場としても活躍しておりますこと大変嬉しく存じます。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年6月工事
(テラス囲い・サンルーム)
ほせるんですII F型 床納まり ハーフ囲いオープンタイプ 積雪対応～20㎝
| サイズ | 間口 2,730mm 出幅 1,485mm |
|---|---|
| カラー | シャイングレー |
| 屋根材 | ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
施工自体は業者さんがいらしてやってくださるので全く別になりますが、工事は素早く丁寧で安心してお任せ出来ました!電話対応等、とても丁寧でネット注文の不安もありましたがお任せしようと決めることが出来ました。
エクスショップ担当者より
この度は、ほせるんですの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。弊社は日頃から、迅速な対応とともに、全てのお客様に安心してご利用頂ける丁寧な対応を心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂き、感無量でございます。ご自宅の外観とぴったりマッチした爽やかでとても素敵なお仕上がりでございますね。ご満足頂け大変嬉しく存じます。今後も、エクステリアを通じてお客様に笑顔をお届けできます様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非、エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年6月工事
(テラス囲い・サンルーム)
ほせるんですII F型 床納まり
| サイズ | 間口 4,070mm 出幅 1,785mm |
|---|---|
| カラー | ブロンズ |
| 屋根材 | ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
最悪でした。トステムでは窓ガラスの設置は名古屋市内のみ可能との事。御社がトステムに2次業者使用を禁止している為、ガラス工事は出来ないとトステム営業から言われ、やもう得ず、ガラス工事なしで契約。実際の工事はサッシ障子組み上げも契約外の様で、障子はダンボールにいれたまま放置。当方にて大急ぎで業者を探し施工予定。見積もりでは24万円の追加費用。結果、御社から購入の最大のメリットである低価格は意味がなくなりました。担当窓口の担当さんの対応も、言い訳っぽく不快でした。担当さんからの情報ではガラス工事の費用は8万円だそうです。24万円との差は大きく、当方手配の業者が非常に高いか、8万円は障子組み費なしの価格かどちらかと思われます。そうであれば、15万円のテラス囲い施工費の中に障子組み費が入っていると思われます。担当さんに価格交渉をしましたが、契約通りに施工しているとの事で対応してもらえません。障子を組んでくれていればガラスはめ工事だけだったのでもっと安くなったと思われます。次に、地域によりサービス内容が大きく劣化するのであれば、Web上で表記すべきです。他の方法も当方で検討できたはずです。検討させない事が目的なら、ちょっとした詐欺行為ですかねー。この件は担当さんから御社の情報システム部署にWeb表記改善を依頼する様たのんでおきました。写真送付の件ですが、上記理由により2週間以内にテラスが完成しませんので、完成後、送付になります。(担当さん了解すみ)大変不愉快な買い物でした。サービス窓口の対応教育と、親切なWebページの構築を望むばかりです。またサービス低下が想定される地域は特例として2次業者禁止の要項を外してください。その方がお客さまの為だと思います。ビジネスモデルとして、2次業者禁止は理解できますが、サービス低下までして守るのは、いまどきの企業としてあるまじき行為です。顧客優先の思想をもって企業運営をされる事を切に期待したいと思います。
エクスショップ担当者より
この度は、ほせるんですII の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。顔の見えないネット販売であるため、お客様に安心してご利用頂くことを一番の目標に致しておりますのに、対応に至らないところがあり、大変申し訳ございませんでした。また、ガラス手配などお手数をおかけし、ご迷惑をおかけ致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。この度のことを真摯に受け止め、改めてお客様のことを考えた対応を意識するよう徹底し、担当者へもこの件は厳しく申し伝え改善を求めております。そしてお客様に快適にご利用頂ける様、精進して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございました。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。
よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
参考になった!63
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
参考になった!63
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
参考になった!242
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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