お客様の声(工事例)

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(2018年07月21日現在)

サニージュF型 積雪50cm対応のお客様の声

2015年9月工事

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII F型 1500 ランマ無し 床納まり 積雪~50cm対応+吊り下げ物干し 標準 2本入/吊り下げ物干し取付桟×2/柱倒れ止め棒 施工例

ほせるんですII F型 1500 ランマ無し 床納まり 積雪~50cm対応+吊り下げ物干し 標準 2本入/吊り下げ物干し取付桟×2/柱倒れ止め棒

サイズ 間口 2,730mm 出幅 1,785mm
カラー シャイングレー
屋根材 ポリカーボネート(クリアマット/すりガラス調)
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想

洗濯物を干すスペースが欲しかったから

エクスショップ担当者より

この度は、ほせるんですII F型 1500 ランマ無し 床納まりの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。テラス囲いを設置致しましたことにより、まるでご自宅のお部屋がもう一つ増えたかのように、お洗濯等、有効にお使い頂けることと存じます。今後も弊社は提携施工店との連携のもと、お客様満足を第一に、日々サービスの向上に努めて参ります。またの機会がございましたら、是非お気軽にエクスショップにご用命下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2015年8月工事

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII F型 1500 床納まり ランマ無 積雪~50cm対応+ほせるんですII オプション 施工例

ほせるんですII F型 1500 床納まり ランマ無 積雪~50cm対応+ほせるんですII オプション

サイズ 間口 2,730mm 出幅 1,485mm
カラー シャイングレー
屋根材 ポリカーボネート(クリアマット/すりガラス調)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想

家の新築と同時に作った築15年のウッドデッキがかなり老朽化し、壊れてしまいました。そこで今回、同じ場所にアルミテラス囲いを設置していただきました。妻のリクエストで設置したのですが、これで雨が降りそうな日も安心して洗濯物を干して仕事に行けると喜んでいます。 施工も5時間程度と手早く、見積もりに来ていただいた方も説明が丁寧で、メールでの連絡も懇切であり、それぞれの連携が良好であったと思います。「いい仕事」を、ありがとうございました。

エクスショップ担当者より

この度はほせるんですII F型 1500の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。雨や紫外線、花粉など外気中の飛散物もしっかり遮る機能的なテラス囲いが綺麗に納まり、後付とは思えない一体感を感じますね。お洗濯物干し場やご家族皆様の憩いの場として、便利にご活用頂けますと幸いでございます。これからも迅速で丁寧な対応を心掛け、お客様に安心してご利用頂けるショップを目指して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2015年7月工事

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII F型 床納まり 積雪〜50cm対応+吊り下げ物干し 標+網戸3方/カーテンレール3方 施工例

ほせるんですII F型 床納まり 積雪〜50cm対応+吊り下げ物干し 標+網戸3方/カーテンレール3方

サイズ 間口 3,640mm 出幅 1,785mm
カラー シャイングレー
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート(ライトブルー)
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想

洗濯物干場として購入。ほぼ一か月半室内干しの洗濯物がテラス囲いに出ることによって、当初から予測していた通り、部屋が広く感じられる事と、乱雑さも解消して室内がスッキリ出来た。

エクスショップ担当者より

この度はほせるんですII F型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。青々と茂る芝生のお庭に上品なシャイングレーのテラス囲いがスッキリと納まり、とても美しいお仕上がりでございますね。雨の日のお洗濯物干し場としての機能性はさることながら、花粉の多い時期にも重宝頂けるものと存じます。今後もお客様の笑顔の為日々精進して参る所存でございますので、またの機会がございましたらエクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年8月工事

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII F型 1500 床納まり 積雪〜50cm対応+吊り下げ物干し 標準 2本入・内部日除け 施工例

ほせるんですII F型 1500 床納まり 積雪〜50cm対応+吊り下げ物干し 標準 2本入・内部日除け

サイズ 間口 3,000mm 出幅 2,685mm
カラー オータムブラウン
屋根材 ポリカーボネート(ブルースモーク)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想

多分、エクスショップ様の問題ではなく施工業者の問題かと思うが、サッシの歪みについて施工した業者内の情報伝達がきちんと行われていないような印象があった。これは、@施工後に訪問してきた施工業者の若い担当者であったが、原因調査が十分行っていないにも関わらず、家の壁が曲がっている等、根拠のない発言がされたこと。A側面の小さな傷について、施工業者の監理者の説明が事実と異なることがあった。次に、施工業者から当方に話したことと異なる内容がエクスショップ様に伝えられていたことがあった。これは、壁と「ほせるんです」の間に入れたアルミの枠に空いていた小さな穴についてであるが、穴について施工業者とエクスショップ様の間では「話してあった」とのことであったが、当方はアルミの枠を入れることのみ承知し、穴については全く聞いていなかったのが正直なところである。

エクスショップ担当者より

この度のほせるんですII F型 1500の施工の際、不手際があり、ご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご要望をくみ取り、お客様と提携施工店との間を取り持つことがエクスショップの役目でございますが、ご満足頂けず、誠に申し訳ございませんでした。今後は、提携施工店との連携を強め、よりご満足頂ける施工を目指して参りたいと存じます。また何かお気づきの点がございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。

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2014年7月工事

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII F型 床納まり(ランマ付き) 積雪〜20cm対応 施工例

ほせるんですII F型 床納まり(ランマ付き) 積雪〜20cm対応

サイズ 間口 2,000mm 出幅 885mm
カラー シャイングレー
屋根材 熱線吸収ポリカーボネート(ライトブルーマット調)
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想

メーカー工事を依頼したので、施工までに時間がかかりましたが、ショップの対応もよく安心していられました。又、見積もり時も、工事もスムーズに行って頂きとても良い買い物ができたと思っております。

エクスショップ担当者より

この度は、ほせるんですII F型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。シャイングレーのフレームが、高級感があり、素敵なお仕上がりでございますね。お客様にお喜び頂けましたこと、スタッフ一同嬉しく存じます。今後は、さらに丁寧で迅速な対応を心掛け、更にお客様に満足して頂けるエクスショップを目指して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年5月工事

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII F型 床納まり 積雪〜20cm対応 施工例

ほせるんですII F型 床納まり 積雪〜20cm対応

サイズ 間口 3,640mm 出幅 2,685mm
カラー シャイングレー
屋根材 ポリカーボネート(ブルースモーク)
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想

特に有りません。

エクスショップ担当者より

この度は、ほせるんですII F型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。広々としたテラス囲いが、洗濯物を干すスペースとして、またお子様の遊び場として、多くの用途に応えることが出来、活躍が大変期待できるものと存じます。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2014年4月工事

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII F型 床納まり 積雪〜20cm対応 施工例

ほせるんですII F型 床納まり 積雪〜20cm対応

サイズ 間口 4,336mm 出幅 1,785mm
カラー ホワイト
屋根材 ポリカーボネート(クリアマット/すりガラス調)
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想

事前の現場確認が大雪の日でしたが入念に確認頂き、満足いくテラス囲いを設置する事が出来ました。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。お客様のお住まいが、より快適に、より素敵になりましたこと、大変嬉しく存じます。お気に召して頂き、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたら、お気軽にエクスショップまでご連絡ください。

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2014年4月工事

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII F型 床納まり 積雪〜20cm対応 施工例

ほせるんですII F型 床納まり 積雪〜20cm対応

サイズ 間口 3,640mm 出幅 2,685mm
カラー シャイングレー
屋根材 ポリカーボネート(ブラウン)
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想

エクスショップ口担当の方、見積もりで来訪して頂いた方、施工して頂いた方、すべての方々が丁寧な対応で好感がもてる方々ばかりでした。施工終了後の仕上がりにも満足しています。

エクスショップ担当者より

とても嬉しいお褒めのお言葉をお寄せ頂き、誠に有り難うございます。私どもは常にお客様に安心してご依頼頂き、施工にご満足頂くことを願っておりますので、このようなお言葉をお寄せ頂き、大変嬉しく存じます。施工頂きましたほせるんですII F型は、洗濯物を干すスペースとして、家族の憩いの場所として、癒しの空間として等多くの用途に応えることが出来、活躍が大変期待出来る商品でございます。永くご愛用頂けましたら幸いでございます。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、是非弊社をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。

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2014年3月工事

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII F型 1500 床納り ランマ付き 積雪〜50cm対応+吊り下げ物干し 標準 2本入 施工例

ほせるんですII F型 1500 床納り ランマ付き 積雪〜50cm対応+吊り下げ物干し 標準 2本入

サイズ 間口 3,640mm 出幅 885mm
カラー ホワイト
屋根材 ポリカーボネート(クリアマット/すりガラス調)
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想

施工職人はしっかりと挨拶をし、どんな質問をしても低姿勢で親切に対応していただきました。仕事も丁寧でやり直しの無いように慎重に施工しておりました。常に視線を受けているかのように緊張感をもって施工している様子が伝わってきました。職人の施工そのものに関しては文句のつけようがありませんでした。残念な点は、既設雨樋が障害になって、より大きいエクステリアをつけたくても、「できません」との一点張りでした。エクステリア施工に於いて障害となる既設雨樋移設やエアコン配管移設などのオプションも用意して頂けるといいと思います。また、サンルームやテラスの雨樋排出が地面垂れ流ししか施工してくれなく、ゴミだしに必ず通らなければならない通路ですので、今後10何年にわたりびちゃびちゃの地面をジャンプするたびエクスショップの施工法に舌打ちすることになります。既設雨水管へ流せるようオプションが必要と感じました。その他、オプション品の一つに前面目隠しをはじめ色々あると思いますが、WEB上では見積のオプションに表示されるのはほんの一部でしかないことです。できればこれらオプションをくまなく選択できるように改善を求めます。WEBでシステム化されていることはそれはそれで良いのでしょうが、施工現場に応じた小回りの聞く工事(雨樋・雨水管接続・エアコン配管移設)も現場判断の見積でもいいからある程度の裁量を現場職人に持たせたら宜しいのではないでしょうか?

エクスショップ担当者より

ほせるんですII F型 1500とライザーテラスII F型 1500の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。商品のことを熟知しておりますメーカーの施工担当者にお褒めのお言葉を頂き、私どもも嬉しく存じます。WEB上でのオプションの指定につきましては、お客さまより多くの要望を頂いておりますので、順次改善して参りたいと存じます。雨樋の施工方法にご満足頂けず、誠に心苦しく存じております。お客様のお言葉を真摯に受け止め、メーカーや提携施工店と協議を重ねながら、更に、ご満足頂ける施工を目指して参ります。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

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2014年1月工事

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII F型 床納まり ランマ付 積雪〜20p対応 施工例

ほせるんですII F型 床納まり ランマ付 積雪〜20p対応

サイズ 間口 2,000omm 出幅 885mm
カラー シャイングレー
屋根材 ポリカーボネート(クリアマット/すりガラス調)
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想

見積に来てくださった方も電話対応の方もこちらの希望をよく聞いてくださり、安心してお任せすることができました。現状の都合で予定どおりに工事が進まなかった時も施工担当の方が丁寧に説明してくださり、メリットとデメリットをわかりやすく選択肢を提示してくださったおかげで、納得のいく仕上がりになりました。大変に満足しています。

エクスショップ担当者より

この度はほせるんですII F型 床納まり ランマ付の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。私どもは常にお客様に安心してご依頼頂き、施工にご満足頂くことを願っておりますので、このようなお言葉をお寄せ頂き、大変嬉しく存じます。シャイングレーのテラス囲いがお住まいの敷地にぴったり納まり、素敵なお仕上がりでございますね。透明度の高い屋根材が明るい光を通しますが、有害な紫外線はほぼ100%カット致しますので、日差しの強い季節も安心してご使用頂けるものと存じます。これからもお客様のご希望にかなった完成を目指し、エクスショップは日々精進して参ります。また機会がございましたら是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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