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総合評点：
4.51
5つ星のうち4.51
モクアルフェンス 横板タイプ 2段支柱 自立建て用のお客様の評判・口コミ
2020年1月工事
(フェンス・柵・塀)
モクアルフェンス 横板タイプ 2段支柱 自立建て用（パネル2段）
| カラー | チャコールブラック/ショコラウッド |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,975mm 高さ 1,640mm |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
ネットで見つけたのがきっかけで安かったので決めました。打ち合わせ当日になっても連絡がなかったり、施工日もなかなか連絡がなく、こちらも仕事の都合などで休みが取りにくいのに変更せざるを得ない状況で大変困りました。また、ネットでは地域密着安心施工対象エリアだったのに、なぜかメーカー施工しかできないと言われ、説明が不十分で納得いきませんでした。価格に関しても、見積もりシュミレーターから大きく変わらないとの話でしたが、最初に出されたものはかなり高くて驚きました。最終的には値下げしてくれましたがそれでもシュミレーターより高かったのでその点も納得できていません。メーカー施工だったので、取り付けや施工に関しては全く問題はなかったです。
エクスショップ担当者より
弊社でリウッドデッキ 200とモクアルフェンスの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。温かみを感じる木調色のウッドデッキとフェンスが、ご自宅のイメージに自然に調和しました事、喜ばしく存じます。施工につきまして、お客様の地域にウッドデッキとフェンスを統括して設置出来る提携施工店がおらず、メーカー施工での対応にさせて頂いております。説明が不十分でした事、心よりお詫び申し上げます。また見積もり金額につきまして、ウェブ上での簡単お見積りは、概算見積りになります為、設置場所の状況により金額に変更が出る事がございます。こちらも事前の説明が至らず、大変申し訳ございませんでした。お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後の対応改善に努めて参る所存でございます。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2020年1月工事
(フェンス・柵・塀)
モクアルフェンス 横板タイプ 2段支柱 自立建て用 （パネル1段）
| カラー | チャコールブラック+キャラメルウッド |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,975mm 高さ 720mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
適度に隙間があり、隣家との目隠しにちょうど良かった。
エクスショップ担当者より
モクアルフェンスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。アルミフェンスの表面が木目調に仕上げられており、お住まいに優しい印象を添えるフェンスでございますね。目隠し効果は高いですが、通風は遮らず、今まで通り快適にお過ごし頂けるものと存じます。お互いに圧迫感がなく、お隣様ともより良い関係を築いて頂けるものと存じます。今後も、エクステリアの施工を通してお客様に笑顔をお届け出来ますよう、日々精進して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2020年1月工事
(フェンス・柵・塀)
モクアルフェンス 横板タイプ 2段支柱 自立建て用（パネル2段）
| カラー | ショコラウッド/チャコールブラック |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,975mm 高さ 2,135mm |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
隣家との間の80cmのメッシュフェンスに180cmの目隠しラティスをくくりつけておりましたが、台風でメッシュフェンスの支柱が数本折れてしまった為、この機会に強風に耐え、又目隠しの役割も兼ねた高さのあるフェンスを取り付けようと依頼しました。現在とても快適になり満足しております。
エクスショップ担当者より
フェンスの施工をエクスショップにご用命頂きまして、誠に有り難うございます。目隠し効果が高く、更に風通しの良いモクアルフェンス が完成したことにより、お互いに心地よくお過ごし頂いているものと存じます。腐食したり色褪せしたりする心配の無いアルミ製フェンスですが、ショコラウッドの横板からは木の暖かみも感じられますね。『快適になり満足』とのお言葉尾頂き、スタッフ一同何よりも嬉しく存じます。エクスショップではフェンス以外にも、数多くのエクステリア商品を用意してお客様をお待ちしております。また、機会がございましたら、弊社にご用命くださいますよう宜しくお願い致します。
2019年12月工事
(フェンス・柵・塀)
モクアルフェンス 横板タイプ 2段支柱 自立建て用(パネル2段)
| カラー | チャコールブラック/キャラメルウッド |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,975mm 高さ 920mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
台風で壊れた古いフェンスの再設置であり、イメージより少し高さが高かったですが、(説明を受けた高さに間違いはありません)綺麗なフェンスで良かったです。但し、工事当日になってフェンスの長さが足りなく、30㎝ほど空間ができてしまうとの担当の方から報告を受け、承諾するしかなかったのは残念でした。事前に確認できなかったものかと思うのと、設置の長さは事例によって変わってくると思うので、対処方法はなかったのでしょうか?寸足らずの写真は別途送付します。
エクスショップ担当者より
弊社でモクアルフェンスの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。敷地の境界部分に完成したフェンスは、木調カラーが圧迫感なく、明るいお仕上がりでございますね。外からの視線を程よく遮りながらも、スリット部からは陽光や風の通りを感じて頂けるデザインでございますので、快適にお過ごし頂ける環境に近付きましたら幸いでございます。フェンスの長さにつきまして、この度は事前確認が不足しておりました事、心よりお詫び申し上げます。今後はこのような事が起こらぬよう、現場調査の精度を高め、商品発注前の事前確認を徹底して参る所存でございます。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2019年11月工事
(フェンス・柵・塀)
モクアルフェンス 横板タイプ 2段支柱 自立建て用(パネル2段)
| カラー | キャラメルウッド/チャコールブラック |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,975mm 高さ 1,723mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
以前はフェンス付きプランターを置いていましたが台風の度に倒れるのでこれからは心配しなくてすみそうです。
エクスショップ担当者より
モクアルフェンス 横板タイプ 2段支柱の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。基礎がしっかりしており倒れる心配がないうえに、足元がすっきりとして、お庭が広く感じられるのではないでしょうか。アルミフェンスの片面に木目加工を施したオリジナルフェンスは、高いクオリティと意匠性を持ちながら、お求め頂きやすい低価格を追求しておりますので、ご満足のお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2019年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
隣家との目隠しとしてフェンスが必要だった為、設置できて非常に快適になった。時期の問題もあるが、発注から施工まで結構時間がかかった上、手配ミスでさらに施工時期が先延ばしになってしまったのが残念だった。
エクスショップ担当者より
モクアルフェンス の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。木目の横板にお庭の植栽が良く映え、美しいお仕上がりでございますね。目隠し効果の高いフェンスですが、暖かみがあり、落ち着いた印象になったかと存じます。この度は、施工完了までにお時間を頂戴してしまい、誠に申し訳ございませんでした。頂いたお言葉を真摯に受け止め、このようなことのございませぬよう努めて参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。
2019年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
今回、庭と隣家の境界にフェンスを施工しました。今シーズンは庭で何かすることはないと思いますが、自宅内から庭を見た時にまとまりのある見え方になったと思います。また、今後人工芝や土間タイルなどを他社で施工予定ですが、それに合わせて束石の高さを調整して頂いたり、融通のきく施工でした。1点改善点をあげるとすれば、エクスショップのサイト上で自動見積もりとして算出される工事費はあてになりません。ある程度施工費用は具体的に計算できるような仕組みがあると助かります。
エクスショップ担当者より
この度は弊社でモクアルフェンスの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。温かみのある木目調のフェンスが、お庭のイメージに見事に調和し、明るいお仕上がりでございますね。外からの視線をカットしながらも、圧迫感のないデザインで、快適にお過ごし頂ける環境になりましたら幸いでございます。弊社ホームページ上の自動見積もりにつきまして、設置場所の状況により、見積もり価格に変更が出る事がございます。説明が不足しておりました事、心よりお詫び申し上げます。今後は出来る限り自動見積もり金額と現場調査後の見積もり金額に差が出ないよう、自動見積もりの精度を高め、システムの改善に努めて参ります。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2019年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
・購入のきっかけ→外構がほとんどない建売新築購入のため・便利・快適になった点→車が止めやすい(カーポート)、ベランダの洗濯物が雨でぬれない(テラス屋根)、周りの視線が気にならない(フェンス)、庭に高級感がでた(デッキ) 4つの工事を依頼したが設置前とくらべると、家全体が高級にみえると言われるようになった。・エクスショップ利用の感想→問題や疑問点、追加工事が発生しても電話が全くつながらないので、すぐに対応してもらえない。なのでメールのやり取りしかできず、返信が遅い場合2週間ほど音沙汰がない場合がある。エクスショップの担当者から、工事は4日間と言われていたが、現場作業の方に開始初日に1週間かかると言われたため、エクスショップの担当のスケジュールは当てにならない。混みあっているという理由から契約から着手まで1か月半以上かかる点が難点。金額が安かったため仕方ないとは思う。地元施工業者の方は親切に疑問点等も詳しく説明いただけたのでgood。
エクスショップ担当者より
この度は弊社で多数商品の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。いずれもご自宅の外観に違和感なく調和し、綺麗に収まりました事、喜ばしく存じます。カーポートやバルコニー屋根が雨・紫外線をカットし、天候に左右される事なくお車の乗り降りやお洗濯物を干して頂けるものと存じます。またウッドデッキとフェンスの組み合わせで、テラスが外からの視線を遮るプライベート空間になり、ご家族皆様でゆったりとお過ごし頂ける寛ぎのスペースになりましたら幸いでございます。弊社の受電対応につきまして、電話が繋がりにくく、お客様にご不便をおかけしております事、心よりお詫び申し上げます。今後はお客様がご不安な思いをされる事のないよう、社内システムの改善に努めて参ります。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2019年9月工事
(フェンス・柵・塀)
モクアルフェンス 横板タイプ 2段支柱 自立建て用（パネル2段）
| カラー | キャラメルウッド/チャコールブラック |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,975mm 高さ 1,323mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
住宅メーカーとも悩みましたが、値段で貴社にしました。設置前と比べるとかなり良くなりました。境界がしっかりし、希望のフェンスも建てられたので満足です。
エクスショップ担当者より
フェンスとリウッドデッキ 200の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。モクアルフェンス 横板タイプは、アルミフェンスの片面だけに木目加工を施して、コストパフォーマンスを追求した商品ですが、木目部分をあえてご自宅側に向けることにより、お庭やウッドデッキとの一体感が生まれたものと存じます。プライベートな空間で、ご家族や親しいご友人との楽しい時間をお過ごし頂けるものと存じます。これからも豊富な品揃えと丁寧な対応で、お客様にご満足頂けるショップを目指して参ります。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
2019年8月工事
(フェンス・柵・塀)
モクアルフェンス 横板タイプ 2段支柱 自立建て用(パネル2段)
| カラー | チャコールブラック/ショコラウッド |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,975mm 高さ 920mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
いろんなところで見積とって1番安かったのが決め手です。また、現調に来られた業者の対応が親切で良かった。庭にフェンスができたおかげでバーベキューや子供とプールで遊べるようになりました。ただ日程の融通があまりきかなかったので星1つマイナスしました。日程調整中の時間がとにかく長かった。忘れられてるんじゃないかと不安になるくらい。申し込みしてから施工完了まで3ヶ月弱かかったのが残念でした。あとネットで出てる金額より結構高くなったので、え?っていう感じでした。これも残念でした。
エクスショップ担当者より
弊社でモクアルフェンスの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。シックなチャコールブラックのお色のフェンスが、お庭の景観に違和感なくスッキリと綺麗に収まりました事、喜ばしく存じます。外からの視線を程良く遮りながらも、スリット部分からは風の通りや、陽の光を感じて頂けるデザインになっておりますので、快適にお過ごし頂ける環境になりましたら幸いでございます。この度はご注文を頂いてから施工までにお時間を頂き、大変申し訳ございませんでした。また金額につきまして、設置場所の状況により、お申し込み時の見積もり価格に変更が出る事がございます。その説明が事前に出来ておりませんでした事、重ねてお詫び申し上げます。今後は出来る限り早く施工が出来るよう、日程調整に努めて参ります。また商品や価格についての事前説明を徹底し、お客様に安心してご依頼頂けるよう、努力を重ねて参りますので、これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
