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メッシュフェンスG10 門扉 片開きのお客様の評判・口コミ
2013年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
細かいことかもしれませんが、気になることがあったのでこちらに書かせていただきます。最終チェックをせずに引き渡しをするのは、普通のことなんでしょうか?・フェンスの留め具のネジの緩み・地均しをしないまま放置・不良品の商品を設置。こちらが指摘をしたので、対応してくださいましたが業者さんを信じて、確認をしていなかったら泣き寝入りするしかなかったのかと思うとぞっとします。また、不良品が設置されているにも関わらず、「・・・どうしましょうか?本部に聞いてみましょうか?」ただ来たものを取り付けるだけの仕事なんですか?どんな不良品でも関係ないのですか?気付いていなかったような、ふりをされましたが商品を開封した時点で気付かないものなのでしょうか???以上です。
エクスショップ担当者より
この度は数多くございますショップの中からエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。商品に不良がございまして、お客様に多大なるご迷惑及びご不便をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。また施工時の対応にも失礼がございましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。今後はこのような事態が二度と起こることの無いよう、施工商品の事前チェックを徹底するとともに、お客様に対しましても真摯な姿勢で対応し、きめ細やかな施工に取り組むよう施工士の方にも申し伝えて参る所存でございます。誠に申し訳ございませんでした。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2013年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
工事対応も迅速・確実で大変満足しています。また施工業者の担当者も良くコミュニケーションを取ってもらい、ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。弊社はお客様にご満足頂くことを第一に考え、迅速で親切・丁寧な対応を日々、心掛けております。お客様より、ご満足とのお声を頂き、大変光栄でございます。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
すべてメールでのやりとりだったのでとても不安でしたが、施工業者のかたもきちんとされた方で、安心して任せることができました。施工も丁寧で満足です。
エクスショップ担当者より
フェンスの施工をお任せ頂けましたこと、大変嬉しく存じます。視界を遮らないメッシュフェンスですが、強度は十分ございますので、ワンちゃんが飛び出す心配もなく安心してご使用頂けるものと存じます。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
前回同様、対応が早く、見積もりをいただいたときも、詳しい図面までつけていただきました。施工業者さんにお伝えしたこちらの要望が反映されていて、また発注から施工までの流れもスムーズで大満足です。また利用したいと思っております。
エクスショップ担当者より
再度エクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。「大満足」とのお言葉を頂戴致しまして、大変光栄でございます。弊社ではお客様にご安心して施工をお任せ頂けますよう、迅速且つ丁寧な対応、施工に日々努めておりますので、このようなお言葉を頂戴出来ますことは、何よりの喜びでございます。今後もこのようなお客様のお言葉を励みに、しかし甘んずることなく、常に企業努力を続けて参りたいと存じます。また何か御用ございましたら、是非お気軽にエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2013年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
見積りの変更や商品の追加など、こちらの要望に迅速に対応していただきありがとうございました。メールでの見積もりだけでなく、電話でも連絡をしていただき、安心してお任せできました。また、施工していただいた方も、真夏の暑い日にもかかわらず、とても丁寧に作業をしていただき感謝しています。インターネットでの注文だったので不安もありましたが、仕上がりに満足しています。また何かの時にはエクスショップさんにお願いしていこうかなとも思っています。
エクスショップ担当者より
数多くございますショップの中から、エクスショップをお選び頂きまして誠に光栄でございます。とても素敵なお仕上りに、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。インターネットでのお買い物は顔の見えないお取引となりますので、お客様がご不安に思われることのないよう、お電話とメールにて、随時ご連絡を差し上げております。この様なお言葉を頂き、大変光栄に存じます。お顔の見えないネット販売ではございますが、今後も、お客様に最大限ご満足頂けるエクスショップを目指し努力して参ります。また機会がございましたら是非、弊社にご用命下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
2013年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
思った通りに出来あがった。満足です。
エクスショップ担当者より
この度は門扉の施工をご依頼頂き、『満足』とのお言葉をお寄せ頂きましたこと、大変嬉しく存じます。機能的で、シンプルな門扉が綺麗に納まり、防犯性も高まり、安心してお過し頂けるものと存じます。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたら、お気軽にエクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございます。
2013年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
フェンス施工にはとても満足しております。また工事を行って頂いた方もとても良心的で安心しました。しかし工事前の現場確認の日程調整については御社の事務方?さんの手配はお粗末なものでした。
エクスショップ担当者より
日程調整に手間取り、ご迷惑をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、お仕上がりを心待ちにされているお客様のことを一番に考え、迅速で、確実な対応を心掛けて参ります。ご迷惑をおかけ致しましたが、メッシュフェンスと門扉の施工にご満足頂き、誠に有り難く存じます。軽やかで涼しげなメッシュフェンスですが、部外者の侵入を防ぎ、防犯性が高まるものと存じます。今後も、お客様窓口のレベルを上げていけるよう、努めて参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。
2013年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
担当者との連絡がメールのみで多少不便な気がしましたが・・工事そのものは綺麗に仕上がったので満足しています。
エクスショップ担当者より
この度はメッシュフェンス G10 フリー支柱タイプならびにメッシュフェンスG10 門扉 片開き の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。お仕上がりに『満足』とお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。ホワイトのフェンスと門扉が明るく爽やかで、しっかりと敷地をガードする頼もしい存在でございますね。メールでのご連絡に関しまして、ご不便な思いをされましたこと、申し訳ございませんでした。今後、お客様により快適にご利用頂けるよう、日々努力して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
申し込み後の現地確認及び見積もり等早急に対応していただきました。また、斜面地での施工についても工夫して対応して頂き、十分満足できる結果です。工事担当者の方も気さくで親切な方であり満足しています。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。お客様にご満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお言葉を頂きますことが、施工士はもとより、私どもにとりましても何よりの励みになります。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用して頂きますよう、宜しくお願い致します。
2013年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
対応は良かったです。9：30頃、施工に来られてPM7：00頃までかかりました。暗くて見にくいためかネジが1箇所緩んでました。
エクスショップ担当者より
この度はメッシュフェンスG10 門扉及びメッシュフェンス G10 フリー支柱タイプの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。ホワイトの色味が明るく爽やかな門扉とフェンスが、お住まいの外観を損なうことなく綺麗に納まり、素敵なお仕上がりでございますね。施工後にビスが1か所緩んでいたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、迅速で的確な施工を心掛け、施工完了時の最終確認を徹底して参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有り難うございました。他に何か気になる点がございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵・塀】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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