お客様の声（工事例）

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（2024年05月04日現在）

リシェント3 D41型 断熱仕様k4型のお客様の評判・口コミ（サイズ）

2015年8月工事

兵庫県西宮市ひょうごけん にしのみやしM.M.様邸（写真No：27964425）

LIXIL リクシル(トステム)の玄関ドア リシェントII 断熱K4仕様親子仕様L(ランマ無) C41型 タッチキー仕様(ブラック色) 施工例

リシェントII 断熱K4仕様親子仕様L(ランマ無) C41型 タッチキー仕様(ブラック色)

カラー ハンドダウンチェリー
サイズ 幅 1,091mm 高さ 2,322mm
工事方法 メーカー責任施工

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

今回は玄関ドアが古く色あせてきたのと、鍵を出さずに開閉できるタッチキーが取り付けられること、リフォームドアで1日で工事が完了することが購入をする決め手となりました。タッチキーは両手が荷物でふさがっていても鍵を探す必要が無く、思った通り大変便利で気に入っています。途中、ドアサイズの件で行き違いがあり、子扉のサイズが当初見積もりの大きさより変更になってしまい出来上がりに不満がありましたが、誠実に対応して頂いて子扉を窓なしに交換して頂きました。結果、大変満足のいく仕上がりになりました。

エクスショップ担当者より

お洒落なオーナメントがあしらわれたアンティークデザインのリシェントII C41型 がお住まいの外観とも見事にマッチしており、美しいお仕上がりでございますね。鍵を取り出すことなく、ワンタッチで解錠が可能なタッチキー仕様のドアにより、お客様の暮らしをより一層快適にするお手伝いが出来ましたのなら、光栄でございます。ドアのサイズにつきまして、弊社の対応不備によりお客様にご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。今後はこのような事がないよう、正確な対応を心掛けて参りたいと存じます。この度は貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。また何かお気づきの点がございましたら、エクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2022年10月工事

神奈川県横浜市かながわけん よこはましI.E.様邸（写真No：111174718）

LIXIL リクシル(トステム)の玄関ドア リシェント玄関ドア3 断熱K4仕様 親子仕様(ランマ無)外観右吊元 D41型 ※タッチキー仕様(キー付リモコン) 施工例

リシェント玄関ドア3 断熱K4仕様 親子仕様(ランマ無)外観右吊元 D41型 ※タッチキー仕様(キー付リモコン)

カラー アンティークオーク
サイズ 幅 1,165mm 高さ 2,375mm
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

施工者は丁寧で仕事は完璧。非常にきれいに仕上げていただきました。ドアが大きくなったのに軽量で開閉がスムーズで楽になりました。タッチキーで鍵を探さずに解錠出来るのも便利ですし、オートロックに設定してもサムターンで解錠したときは閉まらないので、ちょっとした外出時は閉出しを防止できるなど細かい配慮があるのも嬉しいです。残念だったのは、親子ドアの子ドアのガラス部分が思ったより狭く、その懸念は発注前にメールや電話でも確認しておりました。以下メールでのやりとりの抜粋<<◆ドア幅及び高さ寸法は、鋼板部分又はガラス部分等で調整致します。 そのためサイズによりデザインが変化する可能性がございますことあらかじめ、ご了承くださいませ。>*↑こちらにつきましては以前担当の小林様とお電話でお話しし確認させていただきましたが、親子ドアの親ドアを大きくすることで子ドアの明かり取り(ガラス部分)が狭くなってしまうようでしたら親ドアの大きさを標準程度にしてください。確認が必要でしたらイメージ画像をいただけますようお願い致します。>以上のように問い合わせたのですが「大丈夫です」の一言でした・・・。そしてやはりイメージとは違ってしまったことは誠に残念です。売る側にとっては一時的に過ぎることだと思いますが、お願いをする際にはこだわりがあってお尋ねしております。質問をする際は本当に聞きたい重要なポイントなのです。玄関はその家の顔となる非常に大切な所なのでもう少し消費者に寄り添っていただき、現調担当の方やメーカーに相談いただくなど丁寧な対応をお願いしたかったです。

エクスショップ担当者より


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