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総合評点：
3.60
5つ星のうち3.60
ジオーナフェンス BP型のお客様の評判・口コミ
2013年9月工事
(フェンス・柵・塀)
ジオーナフェンス BP型 フリーポールタイプ
| カラー | ナチュラルシルバーF |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,979.5mm 高さ 800mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
良かった点:ホームページがカタログ代わりになっているので商品を選びやすく、見積もりまで簡単にしてもらえること。実際工事を行っていただいた方がとても親切・丁寧な対応だったこと。追加見積もり等にも対応いただけたこと。悪かった点:メールや電話でのやり取りにが基本なので細かな要望が伝わりにくく、現場調査を再度行った。2度目の現地調査の際に「何種類か図面を作成して提案」と現地調査の方がおっしゃられていましたが結局、図面が来ず、催促してやっと1つの図面が出てきた。エクスショップと業者さんの連携が悪いように感じた。
エクスショップ担当者より
この度はひとと木及びジオーナフェンス BP型の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。お客様にご満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお言葉を頂きますことが、施工士はもとより、私どもにとりましても何よりの励みになります。複数商品を同時に施工致しましたが、全ての商品が綺麗に納まり、お住まいとも調和のとれた美しいお仕上がりでございますね。お見積りのご提出に関しまして、お客様にはご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、提携施工店との連携を強化し、より迅速で的確な対応を心掛けて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。また機会がございましたら是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年2月工事
(フェンス・柵・塀)
ライフモダンII BP型フェンス フリーポールタイプ
| カラー | ナチュラルシルバーF |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,979.5mm 高さ 800mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
下請けの会社と本社の連絡が取れておらず、現場の方から言われることと、本社から連絡を受けることが全く違い、かなり困惑した。工事の適当さにはあきれた。
エクスショップ担当者より
この度は、アーキフィットプラス 、ライフモダンII BP型フェンス ならびにライフモダンII BP型 複合色 片開き の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。せっかくご用命頂いたにも関わらず、弊社スタッフの対応に至らぬ点があり、ご満足頂けない結果となりましたことをお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、提携施工店との連携を強化し、改善を図って参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。
2012年11月工事
(フェンス・柵・塀)
ライフモダンII BP型フェンス フリーポールタイプ
| カラー | ナチュラルシルバーF |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,979.5mm 高さ 800mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
職人の腕も良く、非常に満足しています。
エクスショップ担当者より
この度は、ライフモダンII BP型フェンスの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。施工技術にもお褒めのお言葉を頂き、施工担当者にとりましても何よりの励みになります。デザイン豊富なライフモダンシリーズがご自宅の外観にマッチし、とても素敵なお仕上がりでございますね。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年8月工事
(フェンス・柵・塀)
ライフモダンII BP型フェンス フリーポールタイプ
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,979.5mm 高さ 600mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
ネットで簡単に注文出来るのは良いのですが、メーカー変更が出来ないのが難です。現地調査に来て頂いた方と相談して、どこのメーカーのどれが良いか決められるといいと思います。
エクスショップ担当者より
この度は、ライフモダンII BP型フェンスの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。シンプルですっきりとした印象がご自宅の外観とマッチしており、とても素敵なお仕上がりでございますね。商品選定に関しましては、ご希望に添えず誠に申し訳ございませんでした。今後、お客様に快適にご利用頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年4月工事
(フェンス・柵・塀)
ライフモダンII BP型フェンス 単色 多段柱施工
| カラー | ナチュラルシルバーF |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,979.5mm 高さ 1,000mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
カーポート設置工事の対応が良かったので、引き続きフェンス設置工事をお願いしました。安心見積もりと安心工事(地元業者による)で、工事日程も予定通りであとは、雨天の心配だけでした。工事業者もてきぱきと仕事をこなしていましたが、エクスショップの事務所の担当スタッフも素早い対応で感謝しております。
エクスショップ担当者より
カーポートの施工にご満足頂き、この度フェンスの施工を追加でご依頼頂きましたこと、誠に光栄に存じます。風通しのよいライフモダンII BP型フェンスと目隠しタイプのライフモダンII YS型フェンスのバランスが絶妙で、お洒落なお仕上がりでございますね。お気に召して頂き、大変嬉しく存じます。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2012年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
前回は現場調査から工事まで2週間でしたが、今回は1ヶ月以上もかかり、又工事日程も電話連絡だけでした。メール等文書での確認の連絡が欲しかった。(前回は、連絡、工事とも非常に良かったので今回は少し残念な気持ちです)
エクスショップ担当者より
既存の機能門柱とも良くマッチして、素敵な手摺りでございますね。再度エクスショップをご利用頂きましたのに、弊社対応に至らない点があり、誠に申し訳ございません。顔の見えないネット販売であるからこそ、きめ細かい対応を心掛け、お客様に安心して頂くということを全スタッフに徹底して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。
2012年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
玄関まわりの階段の手摺取付け工事であったが、こちらの希望通りに丁寧に施工してくれた。しっかりした綺麗な仕上りで満足している。
エクスショップ担当者より
前回のテラス屋根の施工にご満足頂き、この度、手摺の施工をご依頼頂きましたこと、誠に光栄に存じます。後付けの手摺とは思えない、とても美しいお仕上がりでございますね。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2012年2月工事
(フェンス・柵・塀)
ライフモダンⅡ BP型フェンス フリーポールタイプ
| カラー | ナチュラルシルバーF |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,979.5mm 高さ 800mm |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
施工まで時間はかかりましたが、最初から最後まで丁寧に対応してもらって満足しております。
エクスショップ担当者より
ライフモダンⅡBP型フェンスのお仕上がりにご満足頂き、大変嬉しく存じます。名前の通りモダンな雰囲気のお仕上がりでございますね。施工士にとりましても、お客様のお喜びのお言葉が何よりの励みとなっております。今後は、スピードの面でもご期待に沿えますよう、企業努力を重ねて参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2011年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
部品が足りないとの事で、中途半端な状態でほったらかしにされ、施工期間が延びた上、謝罪の連絡も次の施工日の連絡もない状態だったので、今でも頭にきています。
エクスショップ担当者より
この度は、部材不足のためご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後は、このようなことのございませぬよう確実な対応を心掛けますとともに、アクシデントがあった場合の適切なご連絡につきましても、今一度確認して参りたいと存じます。素晴らしいお仕上がりでございますのに、ご不快な思いをされましたこと心よりお詫び申し上げます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有難うございました。
2011年11月工事
(フェンス・柵・塀)
ライフモダンII BP型フェンス フリーポールタイプ
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,979.5mm 高さ 600mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
エクスショップと担当との役割が良く分からず、あらかじめ明確にしていただけるとよかった。
エクスショップ担当者より
この度はカーブポートシグマIII、ライフモダンII BP型フェンス、ライフモダンII BP型 両開き及びハイグリッドフェンスUF8型の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。複数の商品を同時に施工致しましたが、全てが綺麗に納まり、素敵なお仕上がりとなりましたこと、大変嬉しく存じます。これからもお客様に安心と満足をお届け出来るよう、エクスショップは日々精進して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
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